|
|
|
|
|
 петр | petr.staranchuk@gmail.com 05 октября 2013 18:34 | | | Здравствуйте. Сегодня после работы сел в Ваше маршрутное такси с номером а569ку, на площади свободы в 17:02. В салоне стоял ужасный запах сигаретного дыма, который не смог проветриться при открытых дверях и окнах пока мы стояли, затем в процессе движения этот запах не только не ослаб, но усилился. В салоне были маленькие дети, а так же люди пожилого возраста. Чтобы убедиться что источником запаха были действия(курение) водителя (а на тот момент у меня уже не оставалось сомнений), выходя я подошел к нему и увидел что на приборной панели марш.такси лежит пачка сигарет. Категорически не понимаю зачем держать пачку сигарет рядом с собой в марш.такси где запрещено курить фирмой и законодательством. С уважением, Ваш ежедневный пасажир, Петр. | Ответ Администрации:
Уважаемый Петр. Большое спасибо за вашу бдительность. Водитель отрицает, что курил во время движения, говорит, курить выходит из автобуса (никто почти никогда не признается). Провели с ним дополнительный инструктаж о недопущении курения на маршруте. |
 Елена | 03 октября 2013 22:34 | | | Прошу Вас проинструктировать всех своих кондукторов, что деньги по наминалу: 50 коп., а так-же по 1 руб, 2руб из оборота не изьяли и кондуктор обязан принять для оплаты проезда, а не вомущаться, когда клиент оплачиввает проезд. Хамство было высказано мне при оплате за проезд монетами достоинством по 50коп, по 1руб, по 2руб. Особено это косается кондуктора автобуса гос номера 109, работавшая 1.10.2013. | Ответ Администрации:
Приносим Вам извинения за действия кондуктора. Регулярно по поводу мелочи кондукторов инструктируем, с данным кондуктором проведена разъяснительная работа. |
| Лена | lenul74@mail.ru 03 октября 2013 18:21 | | | А водители курят,я не против,но...!!! | Ответ Администрации:
А мы против. Сообщайте номер автобуса или номер билета, дату проезда . |
| Сергей | fritz17@mail.ru 02 октября 2013 23:51 | | | Здравствуйте!я часто ездию на 71 маршруте от ост.Шаляпина и на работу и в выходные.автобусы ездиют хорошо не с большим интервалом,но есть одно но...автобусы зачастую проезжают мимо не смотря на голосование рукой,утром автобуса два это точно из за этого опаздываю на работу...либо стоя метров за 15 на светофоре от остановки высаживают народ и уезжают так и не подъехав на остановку | Ответ Администрации:
Уважаемый, Сергей, проблема такая существует, так же как и есть у нас причины.
1) Это работа в режиме маршрутного такси, которая не требует обязательной остановки, а только по требованию.
2) Максимальное накопление пассажиров в салоне определяет водитель и если складывается такая ситуация, то он вправе не останавливаться на последующих остановках (если, разумеется, нет желающих на выход).
По этому, просьба, сообщать нам гос.номер автобуса, проигнорировавшего сигнал остановки. Разбираемся по каждому звонку, чтобы по каким-либо своим соображениям водитель не нарушал правила перевозки пассажиров. |
| Анастасия | panter_ra29.02@mail.ru 30 сентября 2013 23:50 | | | Сегодня 30.09.2013 в 18.15 села на ост. Центр Сормово, в автобус № А154ТР. Народу было не много, у меня было много сумок в руках. Кондуктор продвигалась назад,я ее задела(после чего хотела извиниться),но с ее стороны я услышала о себе столько нового (в свете нецензурной брани).Я конечно все понимаю, но это все высказывается прилюдно, и при детях какие то угрозы пошли с ее стороны, что она выйдет и в "морду" мне даст. Хотелось бы, чтобы вы приняли меры. Я прошу, чтобы этот человек, так же прилюдно извинился, как и оскорблял. Понимаю, что всех своих сотрудников вы защищаете. Необходим и "кнут и пряник" в конце концов. Беспредел. | Ответ Администрации:
Приносим извинения, к кондуктору приняты меры. |
| Роман | roman-007@hotmail.ru 30 сентября 2013 23:02 | | Очень хочется сделать вашей компании замечание по поводу работы....Ост. Шаляпина светофор кнопочный мало того что ваши водители на красный едут так еще не могут дождаться когда люди перейдут .... им возможно ваш маршрут по пути....сегодня это был маршрут 965..
| Ответ Администрации:
Со всем водительским составом проведен дополнительный инструктаж. Автобуса с гос.номером 965 на нашем предприятии нет, есть 956 и 955. |
| нат | aliewwwa@mail.ru 30 сентября 2013 16:39 | | | жалуюсь на то , что маршрутки не останавливаются, когда их останавливает ребенок, почему? | Ответ Администрации:
Проблема проезда остановок существует, такова сложившаяся ситуация в городе, не только на нашем маршруте. Сообщайте, пожалуйста, гос.№ автобуса, будем разбираться в каждом конкретном случае. |
| Светлана | 28 сентября 2013 21:12 | | 28.09.2013 около 19:00, автобус АТ110, билет КР530580.
Автобус, проезжая через трамвайные пути в районе остановки "новое сормово", не только не снизил скорость, а ускорился. Я сидела в последнем ряду и поэтому меня и моих "соседей" несколько раз тряхнуло так, что мы практически встали в полный рост и с этой высоты упали на места. Теперь болит голова и позвоночник. Сможет ли ваша организация возместить расходы на лечение, если мое состояние ухудшится и придется обратиться к врачу?! Какие документы понадобятся для этого? | Ответ Администрации:
Уважаемая, Светлана, приносим Вам свои извинения за произошедший инцидент. Советуем Вам обратиться в страховую компанию «Согласие», с которой у нас заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров. Телефон СК «Согласие» 430-41-60, 430-04-61, 430-03-52.
По данному факту с водителем проведен инструктаж о безопасной перевозке пассажиров. |
 МАринэ | 79063693196 28 сентября 2013 10:37 | | | Ваш автобус про замечательный! И кондуктара все воспитаные! Люди если вам ,что то не нравится! Ходите пешком! |
 вера | 26 сентября 2013 21:50 | | | 26.09.13 кондуктор мне нагрубила,видок был как бутто она пьёт без пробудно,027.17.52 | Ответ Администрации:
Уважаемая Вера, кондуктор эта работает у нас четвертый год, имеет очень опрятный внешний вид (спиртное вообще не употребляет), всегда лояльна и уважительна к пассажирам. Пригласили ее для общения и она, и водитель говорят, что никакой конфликтной ситуации, а тем более грубости, с ее стороны не было. Вероятно, Вы ошиблись с номером автобуса. |
|
|
|
