На главную Поиск по сайту Обратная связь

Войти через:

Вся правда о конкурсе
т71 2010г.
Книга жалоб и предложений
Обратная связь
Лицензия ИП Каргин
ОСГОП
Реклама на мониторах
Ночное расписание
О компании
Шоп-туры в Иваново
Заказ автобусов
Контакты
Внутрисалонная реклама
Вакансии
Галерея победителей
Кузовная реклама
Архив новостей
Автосервис
Нам 15 лет!

Поиск по сайту



Подписка на новости


Анна Птицына     14 января 2018 07:28
Сегодня, 14 января примерно в 7-10 утра, автобус #110 проехал остановку ул.Исполкома вторым рядом, т.к. на остановку перед ним подъехал автобус. Понятно, что за автобусом потенциальных пассажиров на остановке водителю было не видно, но тем не менее я рассчитывала ехать именно на этой маршрутке ._. Как в таких случаях следует обозначать желание совершить посадку?
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Анна!
Согласно навигационных данных, в указанное вами время +/- 10 минут, машины шли на дистанции 1 - 3,5 минуты. Данная ситуация сложилась в результате перекрытия переезда на ул. Баренца. В таком плотном графике водители часто вынуждены выравнивать интервалы. Однако, несомненно, даже при занятости остановочного павильона другими транспортными средствами водитель должен создать максимально благоприятные условия для пассажиров, ожидающих на остановке. Полагаем, если после данного инцидента вы не смогли уехать в течение продолжительного времени либо, если данная ситуация повторяется систематически, то вполне уместно обратиться к нам по любому каналу обратной связи. Мы будем решать этот вопрос со своей стороны.

Любовь Савельеваsaveleva007@mail.ru     26 декабря 2017 12:30
Уважаемый администратор.К сожалению,мне не показалось.Я сидела на переднем сидении и видела своими глазами,что ваш водитель пытался зажать автобус другого перевозчика.Я совершенно не выгораживаю водителя ИП Комракова,он тоже не прав т.к. хотел прошмыгнуть вне очереди,но что вытворял ваш водитель не лезит ни в какие рамки.Это было в 8-00 в центре Сормова.
Ответ Администрации:
Что же. В любом случае видеозаписи у нас уже не будет. Ограничимся профилактической беседой с водителем.
Благодарим за предоставленную информацию!

Pahom PahomovPahom2402@mail.ru     25 декабря 2017 20:48
Часто пользуюсь вашем маршрутом,но такой бардак произошёл сегодня.Сегодня 25.12.2017 19-57 билет 0625 и 0626 серия 171225-81490887-063 кондуктор 07070 т/н 362 автобус.в автобус сел в центре сормова до бугристой,автобус был не битком,но кондуктор ни к одному пассажиру не подошел.(водитель разгонялся и резко тормозил)мы стали передовать через пассажиров,в итоге таких манёвров у многих сдача оказалась на полу в грязи!!!а многим она вообще не пришла,на что кондуктор сделал лицо кирпичом и на недовольство пассажиров ни сказала ни слова. Будьте добры,примите меры111
Ответ Администрации:
Здравствуйте!
Благодарим за предоставленную информацию! С экипажем проведем необходимую работу по выходу на смену.

Любовь Савельеваsaveleva007@mail.ru     25 декабря 2017 09:54
Сегодня утром, 25 декабря, была свидетелем отвратительного поведения водителя маршрутного такси №171 гос.№ АТ 121 52RUS,который в противоборстве с водителем МТ №171 ИП Комраков несколько раз создавал аварийные ситуации.Я не так часто езжу на маршрутном транспорте,поэтому я совершенно равнодушна к этой конкурентной борьбе,но подвергать пассажиров опасности-это уже через чур.Конечно,мне,как пассажиру,приятнее ездить на маршрутках ИП Комракова,это и приятная цена за проезд и новые автобусы.Надеюсь,что ваша борьба за пассажиров выйдет на
другой,белее адекватный и интеллектуальный уровень.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Любовь!
Пожалуйста, сообщите время и участок пути, на котором, как вам показалось, водитель создал аварийные ситуации. Если данный инцидент произошел не далее, чем 1,5 - 2 часа назад, у нас все еще будет возможность снять запись с видеорегистратора автобуса и дать объективную оценку действиям водителя.

Ольга Мясоедоваmiasoedova.ol@yandex.ru     21 декабря 2017 23:19
21 декабря 2017 года в 7.55 к остановке " станция Варя" подъехала маршрутка номер 122. Водитель абсолютно не смотрит в зеркала, я только собралась зайти, как водитель закрыл двери и поехал, моя сумка осталась внутри маршрутки а я снаружи.ВОДИТЕЛЬ И КОНДУКТОР ( 07073) ЭТОГО ДАЖЕ НЕ ЗАМЕТИЛИ!!!! МНЕ ПРИШЛОСЬ БЕЖАТЬ НЕСКОЛЬКО МЕТРОВ ЗА МАРШРУТКОЙ!!! НА следующей остановке, когда я все таки зашла в маршрутку ни водитель ни кондуктор ничего не сказали НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!! НЕ предложили присесть, так как я бежала с защемленной рукой в дверях. У меня была испорчена куртка! НО со стороны сотрудников маршрутки было ноль реакции!!! ХАМСТВО И ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ!!! Прошу разобраться в данной ситуации!!!
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Ольга!
Обращение, по данной ситуации, получили от вас неоднократно. И по телефонной связи, и в обратную связь. Отвечаем здесь:
Спеша к завершающему посадку пассажиров автобусу, особенно в условиях недостаточной видимости, помещать сумку в створ дверей, тем самым пытаясь препятствовать их закрытию, очень плохая идея. Своими действиями вы создаете предпосылки к возникновению ситуации, которая будет иметь очень серьезные последствия в первую же очередь для вас.
Со слов экипажа, закрывая двери водитель убедился, что в дверях никого нет. Однако, под самый момент закрытия в дверях внезапно появился пассажир. Собственно, после этого водитель попросту открыл дверь и только после того, как вы осуществили посадку, начал движение.
Дело в том, что боковые зеркала имеют ограниченную зону видимости и если вы находитесь на расстоянии 1,5 - 2 метров от автобуса, водитель вас попросту не видит. При этом человек может преодолеть это расстояние практически мгновенно, тем самым создав ситуацию схожую вашей.

Нина Стугина     19 декабря 2017 10:05
Знаете я обычно не жалуюсь, но в данном случае хочу поддержать жалобы по поводу что ваши водители стали, в последнее время, все чаще и чаще проезжать остановки такие как Московское шоссе, Нижневолжская набережная, Рождественская. Им машешь, а они проносятся мимо или часто когда выходишь (сигнал на выход дав во время) они провозят тебя дальше остановки. Как-то уже поднадоедает такая ситуация. Вам пишут, а вы никак не реагируете. Да еще говорите что это "необоснованные жалобы, на которые вы в пустую тратите время". Как-то неприятно это слышать. Я сама сколько раз попадала в такие ситуации и не разу вам не писала в "Книгу жалоб", а вот сегодня после очередного случая решила вам написать. Может чем больше вы увидите таких жалоб, тем продуктивнее будет, и вы начнете бороться с этим. Хотя наврятли ...)) Если что сегодня автобус № 110 в районе 9 утра опять проехал остановку нижневолжскую набережную, и остановился значительно дальше.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Нина!
Видеозапись с машины 110 по вашему обращению сняли. Мы не отрицаем наличие некоторых проблем. При том объеме транспортной работы, что мы выполняем, их не может не быть. Но знаете, словами "необоснованная жалоба" и "пустая трата времени" этого уже не описать. Поверьте, чем больше мы увидим подобных жалоб, тем более скептически будем изначально настроены. Обратите внимание на запись. Водитель остановился строго в пределах остановочного комплекса. На здании справа закреплены таблички, обозначающие остановку. О каком "значительно дальше" идет речь?


Коржева Инна     16 декабря 2017 19:53
Т.е проезжать регулярно остановки это необоснованная жалоба получается?? Почему то если просить открыть дверь не на остановки то водители сразу говорят что штраф, а если сами проезжают то это нормально! Так значит получается?! И значит на нас вы "ЗРЯ тратите время"! Очень интересно получается не находите?? Это что за отношение такое к людям??!!!

Коржева Инна     15 декабря 2017 12:55
К записи в 8:50.
Во-первых, никакого повторного сигнала подано не было!
Во-вторых, вам не кажется что всегда у вас прав ваш персонал, а мы получается просто наговариваем на "милейших" людей??)
И в-третьих, вы просто дождетесь того, что от вас все пересадят на другой маршрут! В частности по 71 ходит еще один перевозчик Комраков, и проезд у него 15 руб, что в частности дешевле почти в 2 раза!
Следует задуматься об отношении к людям!
Ответ Администрации:
Мы ведем подробную статистику по все обращениям. И если брать в расчет еще и телефонные звонки, то необоснованных жалоб порядка 90%. К примеру, как ваша предыдущая. На которую зря потрачено время. Видеозапись прилагается.
И да. Разумеется, вы можете выбирать любого перевозчика. Это ваше право.



Коржева Инна     15 декабря 2017 08:50
Ну когда уже у вас водители будут останавливаться на остановках??!!! Когда закончиться это БЕЗОБРАЗИЕ!!!!! Сегодня, 15 декабря, автобус 826 в 8:35 опять проехал остановку Нижневолжскую набережную и остановился за остановкой у ночного клуба! Сигнал был дан ВОВРЕМЯ, еще как съехали с моста! Остановка была свободна, но он целенаправлено проехал дальше!!! Вы будите принимать меры в конце концов??!!
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Ирина!
А вам не кажется, что количество восклицательных знаков в вашем сообщении не соответствует "тяжести" инцидента? В особенности на фоне абсолютно пустой жалобы от вас, что оставлена ниже.
Ежедневно мы перевозим порядка 25000 пассажиров. Наши автобусы делают сотри рейсов. При таком объеме выполняемой транспортной работы человеческий фактор проявляется неизбежно.
Вот и ваш случай не исключение. Да, вы дали сигнал аж на целую минуту до остановки. Это и, вроде бы, хорошо, но водитель, стоя в заторе перед светофором, очевидно, попросту забыл о нем. Такое тоже, увы, бывает.
К чести водителя, он оперативно отреагировал на повторный сигнал и, казалось, на этом можно было бы историю завершить... Но не можем не отметить, что предположения вроде ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОГО проезда не только неуместны, но и нелепы.
И да, по данному инциденту никаких мер в отношении воителя принято не будет. Человек, находящийся сегодня за рулем указанного вами автобуса имеет многолетний опыт работы в качестве водителя пассажирского автобуса. Сам факт случившегося инцидента довольно неприятен для него с профессиональной точки зрения. Выводов, которые водитель может сделать из данного инцидента самостоятельно, будет вполне достаточно.

Коржева Инна     12 декабря 2017 09:05
Сегодня, 12 Декабря, в очередной раз на ост. Стрелка маршрутка проехала остановку и остановилась почти у поворота на Канавинский мост! Номер автобуса 516 время 8:44. Когда закончится это хулиганство??! Такая ситуация наблюдается почти каждое утро!! Почему мы должны бегать, если для этого есть остановка?!Посмотрите записи! Остановка была пустая, стояла только 1 маршрутка, за ним место было еще для 2-х маршрутных такси, но вашему же конечно надо встать у моста! Начинайте принимать меры, а не только извиняться!!! Объясните своим водителям место остановки! Безобразие прям какое-то!!!!!!!
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Ирина!
Никакого внятного сигнала от ожидающих на остановке пассажиров мы не увидели, а вот сигнал на выход, действительно, был подан, но несвоевременно. Фактически уже в пределах остановочного комплекса. Водитель, в свою очередь, был вынужден встать перед той самой маршруткой именно для высадки, а не посадки. В свою очередь, совместно с водителем провели разбор ситуации с выработкой рекомендаций по избежанию подобных ситуаций на данном участке маршрута следования.
Благодарим вас за обращение!

Страницы: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220 | 221 | 222 | 223 | 224 | 225 | 226 | 227 | 228 | 229 | 230 | 231 | 232 | 233 | 234 | 235 | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 | 245 | 246 | 247 | 248 | 249 | 250 | 251 | 252 | 253 | 254 | 255 | 256 | 257 | 258 | 259 | 260 | 261 | 262 | 263 | 264 | 265 | 266 | 267 | 268 | 269 | 270 | 271 | 272 | 273 | 274 | 275 | 276 | 277 | 278 | 279 | 280 | 281 | 282 | 283 | 284 | 285 | 286 | 287 | 288 | 289 | 290 | 291 | 292 | 293 | 294 | 295 | 296 | 297 | 298 | 299 | 300 | 301 | 302 | 303 | 304 | 305 | 306 | 307 | 308 | 309 | 310 | 311 | 312 | 313 | 314 | 315 | 316 | 317 | 318 | 319 | 320 | 321 | 322 | 323 | 324 | 325 | 326 | 327 | 328 | 329 | 330 | 331 | 332 | 333 | 334 | 335 | 336 | 337 | 338 | 339 | 340 | 341 | 342 | 343 | 344 | 345 | 346 | 347 | 348 | 349 | 350 | 351 | 352 | 353 | 354 | 355 | 356 | 357 | 358 | 359 | 360 | 361 | 362 | 363 | 364 | 365 | 366 | 367 | 368 | 369 | 370 | 371 | 372 | 373 | 374 | 375 | 376 | 377 | 378 | 379 | 380 | 381 | 382 | 383 | 384 | 385 | 386 | 387 | 388 | 389 | 390 | 391 | 392 | 393 | 394 | 395 | 396 | 397 | 398 | 399 | 400 | 401 | 402 | 403 | 404 | 405 | 406 | 407 | 408 | 409 | 410 | 411 | 412 | 413 | 414 | 415 | 416 | 417 | 418 | 419 | 420 | 421 | 422 | 423 | 424 | 425 | 426 | 427 | 428 | 429 | 430 | 431 | 432 | 433 | 434 | 435 | 436 | 437 | 438 | 439 | 440 | 441 | 442 | 443 | 444 | 445 | 446 | 447 | 448 | 449 | 450 | 451 | 452 | 453 | 454 | 455 | 456 | 457 | 458 | 459 | 460 | 461 | 462 | 463 | 464 | 465 | 466 | 467 | 468 | 469 | 470 | 471 | 472 | 473 | 474 | 475 | 476 | 477 | 478 | 479 | 480 | 481 | 482 | 483 | 484 | 485 | 486 | 487 | 488 | 489 | 490 | 491 | 492 | 493 | 494 | 495 | 496 | 497 | 498 | 499 | 500 | 501 | 502 | 503 | 504 | 505 | 506 | 507 | 508 | 509 | 510 | 511 | 512 | 513 | 514 | 515 | 516 | 517 | 518 | 519 | 520 | 521 | 522 | 523 | 524 | 525 | 526 | 527 | 528 | 529 | 530 | 531 | 532 | 533 | 534 | 535 | 536 | 537 | 538 | 539 | 540 | 541 | 542 | 543 | 544 | 545 | 546 | 547 | 548 | 549 | 550 | 551 | 552 | 553 | 554 | 555 | 556 | 557 | 558 | 559 | 560 | 561 | 562 | 563 | 564 | 565 | 566 | 567 | 568 | 569 | 570 | 571 | 572 | 573 | 574 | 575 | 576 | 577 | 578 | 579 | 580 | 581 | 582 | 583 | 584 | 585 | 586 | 587 | 588 | 589 | 590 | 591 | 592 | 593 | 594 | 595 | 596 | 597 | 598 | 599 | 600 | 601 | 602 | 603 | 604 | 605 | 606 | 607 | 608 | 609 | 610 | 611 | 612 | 613 | 614 | 615 | 616 | 617 | 618 | 619 | 620 | 621 | 622 | 623 | 624 | 625 | 626 | 627 | 628 | 629 | 630 | 631 | 632 | 633 | 634 | 635 | 636 | 637 | 638 | 639 | 640 | 641 | 642 | 643 | 644 | 645 | 646 | 647 | 648 | 649 | 650 | 651 | 652 | 653 | 654 | 655 | 656 | 657 | 658 | 659 | 660 | 661 | 662 | 663 | 664 | 665 | 666 | 667 | 668 | 669 | 670 | 671 | 672 | 673 | 674 | 675 | 676 | 677 | 678 | 679 | 680 | 681 | 682 | 683 | 684 | 685 | 686 | 687 | 688 | 689 | 690 | 691 | 692 | 693 | 694 | 695 | 696 | 697 | 698 | 699 | 700 | 701 | 702 | 703 | 704 | 705 | 706 | 707 | 708 | 709 | 710 | 711 | 712 | 713 | 714 | 715 | 716 | 717 | 718 | 719 | 720 | 721 | 722 | 723 | 724 | 725 | 726 | 727 | 728 | 729 | 730 | 731 | 732 | 733 | 734 | 735 | 736 | 737 | 738 | 739 | 740 | 741 | 742 | 743 | 744 | 745 | 746 | 747 | 748 | 749 | 750 | 751 | 752 | 753 | 754 | 755 | 756 | 757 | 758 | 759 | 760 | 761 | 762 | 763 | 764 | 765 | 766 | 767 | 768 | 769 | 770 | 771 | 772 | 773 | 774 | 775 | 776 | 777 | 778 | 779 |

Что бы оставить сообщение, вам необходимо авторизироваться через социальные сети.

(Или Вы можете просто написать нам)


Adminstration » 
Design & Programming.
Copyright © 2002-2003.
www.oleg.estetika.net
/ Главная / Контакты / Новости / К анкетам / Обратная связь / Форум / Гостевая книга / Победители / Результаты /

© ИП "Каргин" 2003-2012 гг
webmaster Наши друзья

Идея - Панин Ренат
Разработано в Web Механика