На главную Поиск по сайту Обратная связь

Войти через:

Вся правда о конкурсе
т71 2010г.
Книга жалоб и предложений
Обратная связь
Лицензия ИП Каргин
ОСГОП
Реклама на мониторах
Ночное расписание
О компании
Шоп-туры в Иваново
Заказ автобусов
Контакты
Внутрисалонная реклама
Вакансии
Галерея победителей
Кузовная реклама
Архив новостей
Автосервис
Нам 15 лет!

Поиск по сайту



Подписка на новости


Евгений Чашурин     22 августа 2017 17:10
Здравствуйте, водитель не остановился на остановке ул. Советская. Гос номер Х599МУ. На остановке в этот момент была другая 171 маршрутка (конкуренты) время около 17:05. Просьба об остановке в виде поднятой руки была

Максим Рождественский     21 августа 2017 18:02
Доброго вечера , хочу обратить внимание руководителей на работу и культуру поведения своих водителей на рейсе , в
частности хочу сказать за маршрут АТ119 52 , который из за своей спешки в пробке не ведомо куда , практически въехал в моё авто при остановке , более того пытался объехать меня справа в не положенном для этого месте . Ну а уж про доблестную порцию мата, которую он позволил себе высказать в мой адрес , я вообще не говорю. Объясните пожалуйста водителю , что другие участники движения могут останавливаться в любой момент , по любой причине , поэтому и придумана безопасная дистанция о которой он точно никогда не слышал. Если есть возможность просмотрите видеозапись на данном маршруте от 21.08.2017 в 17:20 -17:30. И примите меры, хотя бы по повышению уровня его воспитанности. Ведь он отчасти лицо вашей компании и негативно влияет на репутацию и отношение к ИП Каргин. С наилучшими пожеланиями , надеюсь я буду услышан .

Ответ Администрации:
Здравствуйте, Максим!
Мы благодарим вас за обращение! Видеозапись сняли, факт описываемых вами событий подтвержден. В отношении водителя применим комплекс мер нацеленный на недопущение повторения подобных инцидентов в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Dmitry Masanov     21 августа 2017 09:02
А981СВ в понедельник 21 августа примерно в 8.55 не остановился у НИИТО, несмотря на поднятую руку, гонялся с 69ым
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим вас за обращение! Факт необоснованного проезда остановки подтвержден. В отношении водителя будут приняты необходимые меры административного воздействия.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Александр Шаловas100519@mail.ru     20 августа 2017 20:00
20,08,2017 в 19,19 у метро Буревестник,в сторону Московского вокзала,водитель автобуса 029 проехал без посадки пассажиров.Причём,что он остановился перед остановкой и сразу начал объезжать стоящие автобусы на остановке.Поднимал руку для водителя но всё напрасно.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Александр!
К сожалению, письмо с уведомлением о сообщении в гостевой книге где-то потерялось и мы не смогли оперативно снять видеозапись с регистратора автобуса.
В любом случае мы благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. С водителем обязательно проведем необходимые профилактические мероприятия по недопущению подобных инцидентов в будущем.

Мария Соколоваsokoloma777@yandex.ru     19 августа 2017 16:56
Здр-те! Ехала на Вашем автобусе (984) в 1 день, когда перекрыли для проезда ул.Варварскую. Как и я, многие пассажиры ехавшие утром на работу в тот день были не в курсе изменений в маршруте. Когда водитель остановился на пл. Минина в другом месте, пассажиры начали выяснять в чем причина и какой будет дальнейший маршрут. Поняв, что по Варварке мы не поедем (а большая часть маршрутки ехала на работу в офисы, располагавшиеся на ней) почти вся маршрутка захотела выйти. Но! Водитель отказался выпускать людей, мотивируя это слишком большой потерей времени ("Я вам тут весь день, что ли, стоять буду!"). Успело выйти человека три когда водитель захлопнул двери и повез людей в совершенно ненужную им сторону! В тот день я опоздала на работу!! Несколько минут вся маршрутка просила, уговаривала, умоляла водителя открыть двери. Водитель лишь грубил в ответ. Мало того, что это не по-человечески, так это еще и нарушение ЗАКОНА! Вы - маршрутное ТАКСИ, и должны останавливать ТС по требованию пассажира.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Мария!
Перекрытие ул. Варварская было осуществлено неожиданно для нас утром 15-го числа и по 31 августа включительно. Официальное уведомление о перекрытии и его сроках мы получили только во второй половине дня, после фактического закрытия ул. Варварской, потому отмечалась некоторая неразбериха при выборе путей объезда, т.к. никто из уполномоченных органов не мог внятно ответить на какой срок перекрыто движение и по какому пути выполнять объезд.

Из вашего сообщения сложно понять когда произошел инцидент, но если отталкиваться от даты обращения, то к моменту его написания схема объезда уже действовала 4 дня. Информация о пути объезда была донесена до пассажиров, в том числе, посредством размещения соответствующего ролика на видеомониторах в салонах наших автобусов, бумажных объявлений, через кондукторов, размещении информации на нашем сайте и в сообществе Вконтакте.

Мы сожалеем, что часть пассажиров все же не смогла получить необходимую информацию через вышеуказанные источники и сделали необходимые выводы. В будущем для недопущения подобных инцидентов число источников информации и сам порядок информирования пассажиров будет изменен.

Наталья Кулаеваkroxa26011996@yandex.ru     17 августа 2017 16:49
Здравствуйте!!!Сегодня мне не посчастливилось сесть в автобус Т/Н 721 в 12.22 на ост.7 микрорайон
НАУЧИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВАШИХ ВОДИТЕЛЕЙ ЕЗДИТЬ НОРМАЛЬНО!!!
Водитель ГНАЛ,не то что ехал;провёз людей по всем ямам и кочкам,словно вёз дрова
И обратите внимание на содержание салонов:все сиденья в ржавчине,когда водитель гнал,вместе с тобой подпрыгивают и сиденья!Вы представляете как в ваших автобусах могут ездить беременные женщины и пожилые люди?
И что это за привычка стоять по 5 минут и более, и ждать когда же загориться пешеходный???
В общем одни минусы в вашем обслуживании...
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Наталья!
1. Видеозапись на регистраторе автобуса хранится не более 1,5-2 часов. Соответственно, жалобы на манеру вождения имеют смысл направлять оперативно в указанный промежуток времени. Только так можно дать объективную оценку манере вождения.
2. Некоторая жесткость подвески - конструктивная особенность автобуса модели ПАЗ-4234 никак не связанная с возрастом машины и ее техническим состоянием. Старайтесь занимать места в передней части салона для наиболее комфортной поездки.
Не можем не отметить, что на данный момент предприятием уже закуплено 10 новых автобусов модели ПАЗ "Вектор" имеющих шасси на пневмоподвеске. Данные машины обеспечивают куда более комфортное перемещение по городу для пассажиров и мы надеемся, что в самое ближайшее время вы сможете оценить все их преимущества.

Татьяна Тулупова     17 августа 2017 11:45
Добрый день. 17.08.2017 в 12:32 маршрутное такси с номером 119, двигавшееся в сторону Московского вокзала, перед остановкой Спортивная резко перестроился во второй ряд, не обращая внимание на голосующих людей на остановке. Люди покупают проездные не для того, чтобы потом оплачивать проезд на других маршрутных такси. Причём это уже не первый случай. Если вы ввели проезд по проездным, то объясните водителям, что надо уважать пассажиров, которые их купили.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Татьяна!
Факт проезда остановки подтвержден. Со слов водителя карман остановочного павильона был занят другим автобусом и он мог не видеть голосующего пассажира.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства, с экипажем будет проведена необходимая работа для предупреждения повторения подобных инцидентов в будущем.

Василя Султанова     15 августа 2017 10:10
Здравствуйте! Сегодня ехала на вашем маршруте Т/Н 718. Кондуктор не объяснив,что повысили за проезд,нам меня наорала. Это их работа объяснять и говорить о повышении цен за проезд. А,если что не устраивает,пусть сидят дома на пенсии.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Василия!
Мы понимаем, что ситуация с повышением стоимости проезда доставила вам, впрочем, как и всем пассажирам, определенные неудобства. Среди пассажиров присутствует некоторая нервозность. Однако, кондуктор обслуживающий указанную вами машину работает у нас уже очень много лет и находится на хорошем счету. У нас нет оснований полагать, что она была неприемлемо бестактна в отношении вас.
В любом случае мы провели с сотрудником разъяснительную беседу на предмет соблюдения профессиональной этики.

Юрист Юристvvconsult@bk.ru     11 августа 2017 19:34
Всегда относился к данному маршруту очень хорошо, хотя пользоваться приходилось нечасто. Но после хамоватого кондуктора, требующего свидетельство о рождении ребенка, пересяду на конкурента.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Юрист!
Если ваш ник отражает сферу вашей деятельности или интересов, то вы должны знать, что для предоставления права бесплатного проезда кондуктор вправе требовать свидетельство о рождении ребенка.
В отношении же соблюдения профессиональной этики сотрудником нам необходимо знать гос. номер автобуса и дату инцидента либо номер карты кондуктора, присутствующий в выданном вам билете. Только в этом случае мы будем иметь возможность провести объективный разбор ситуации.

Sergey Malinin     04 августа 2017 22:44
Здравствуйте, я с удовольствием ежедневно пользуюсь маршрутом T171 и с глубоким уважением слежу за общественной деятельностью Каргина Д.В. 04 августа 2017г. около 21:00 в районе остановки Сормовский универсам я наблюдал, после того, как водитель в очередной раз резко затормозил автобус, у женщины с ребенком выпала сумка из рук. Часть содержимого сумки вывалилось и разлетелось по салону. Женщина в культурной форме высказала водителю, чтобы тот вел автобус поаккуратнее. Кондуктор - настоящая хамка, стала выгонять женщину из автобуса. Водитель остановил автобус между остановками, сказал, что дальше не поедет, пока женщина с ребенком не выйдут. Разве это по-человечески - поздним вечером вышвыривать ребенка из автобуса? А если бы с вашим ребенком так поступили, как бы вы реагировали? В любом случае детей надо довести до нужной остановки! Пожалуйста примите меры. Тем более, что на данного кондуктора уже жаловались не раз, но это никак не подействовало. Автобус Н696СВ 152, кондуктор 07008.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Сергей!
По данному инциденту мы также получили телефонный звонок от женщины, фигурирующей в вашем обращении. По факту обращения было проведено служебное расследование. Хотим заметить, что мы со всей серьезностью относимся к вопросам безопасности осуществления пассажирских перевозок и как следствие к подобным происшествиям. С экипажами по каждому инциденту, вне зависимости от степени установленной вины, проводятся необходимые профилактические мероприятия.
В данном случае как со слов экипажа, так и по собственному признанию женщины обратившейся по телефону, она была в нетрезвом состоянии. Данный факт не только является прямым нарушением законодательства РФ, которое явно запрещает находиться в нетрезвом состоянии в общественных местах, но и представляет собой нарушение элементарных мер безопасности при поездке в общественном транспорте. В ответ на агрессивное поведение женщине было предложено покинуть автобус либо проехать в отделение полиции, на что экипаж получил отказ аргументированный тем, что она с ребенком.

Страницы: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220 | 221 | 222 | 223 | 224 | 225 | 226 | 227 | 228 | 229 | 230 | 231 | 232 | 233 | 234 | 235 | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 | 245 | 246 | 247 | 248 | 249 | 250 | 251 | 252 | 253 | 254 | 255 | 256 | 257 | 258 | 259 | 260 | 261 | 262 | 263 | 264 | 265 | 266 | 267 | 268 | 269 | 270 | 271 | 272 | 273 | 274 | 275 | 276 | 277 | 278 | 279 | 280 | 281 | 282 | 283 | 284 | 285 | 286 | 287 | 288 | 289 | 290 | 291 | 292 | 293 | 294 | 295 | 296 | 297 | 298 | 299 | 300 | 301 | 302 | 303 | 304 | 305 | 306 | 307 | 308 | 309 | 310 | 311 | 312 | 313 | 314 | 315 | 316 | 317 | 318 | 319 | 320 | 321 | 322 | 323 | 324 | 325 | 326 | 327 | 328 | 329 | 330 | 331 | 332 | 333 | 334 | 335 | 336 | 337 | 338 | 339 | 340 | 341 | 342 | 343 | 344 | 345 | 346 | 347 | 348 | 349 | 350 | 351 | 352 | 353 | 354 | 355 | 356 | 357 | 358 | 359 | 360 | 361 | 362 | 363 | 364 | 365 | 366 | 367 | 368 | 369 | 370 | 371 | 372 | 373 | 374 | 375 | 376 | 377 | 378 | 379 | 380 | 381 | 382 | 383 | 384 | 385 | 386 | 387 | 388 | 389 | 390 | 391 | 392 | 393 | 394 | 395 | 396 | 397 | 398 | 399 | 400 | 401 | 402 | 403 | 404 | 405 | 406 | 407 | 408 | 409 | 410 | 411 | 412 | 413 | 414 | 415 | 416 | 417 | 418 | 419 | 420 | 421 | 422 | 423 | 424 | 425 | 426 | 427 | 428 | 429 | 430 | 431 | 432 | 433 | 434 | 435 | 436 | 437 | 438 | 439 | 440 | 441 | 442 | 443 | 444 | 445 | 446 | 447 | 448 | 449 | 450 | 451 | 452 | 453 | 454 | 455 | 456 | 457 | 458 | 459 | 460 | 461 | 462 | 463 | 464 | 465 | 466 | 467 | 468 | 469 | 470 | 471 | 472 | 473 | 474 | 475 | 476 | 477 | 478 | 479 | 480 | 481 | 482 | 483 | 484 | 485 | 486 | 487 | 488 | 489 | 490 | 491 | 492 | 493 | 494 | 495 | 496 | 497 | 498 | 499 | 500 | 501 | 502 | 503 | 504 | 505 | 506 | 507 | 508 | 509 | 510 | 511 | 512 | 513 | 514 | 515 | 516 | 517 | 518 | 519 | 520 | 521 | 522 | 523 | 524 | 525 | 526 | 527 | 528 | 529 | 530 | 531 | 532 | 533 | 534 | 535 | 536 | 537 | 538 | 539 | 540 | 541 | 542 | 543 | 544 | 545 | 546 | 547 | 548 | 549 | 550 | 551 | 552 | 553 | 554 | 555 | 556 | 557 | 558 | 559 | 560 | 561 | 562 | 563 | 564 | 565 | 566 | 567 | 568 | 569 | 570 | 571 | 572 | 573 | 574 | 575 | 576 | 577 | 578 | 579 | 580 | 581 | 582 | 583 | 584 | 585 | 586 | 587 | 588 | 589 | 590 | 591 | 592 | 593 | 594 | 595 | 596 | 597 | 598 | 599 | 600 | 601 | 602 | 603 | 604 | 605 | 606 | 607 | 608 | 609 | 610 | 611 | 612 | 613 | 614 | 615 | 616 | 617 | 618 | 619 | 620 | 621 | 622 | 623 | 624 | 625 | 626 | 627 | 628 | 629 | 630 | 631 | 632 | 633 | 634 | 635 | 636 | 637 | 638 | 639 | 640 | 641 | 642 | 643 | 644 | 645 | 646 | 647 | 648 | 649 | 650 | 651 | 652 | 653 | 654 | 655 | 656 | 657 | 658 | 659 | 660 | 661 | 662 | 663 | 664 | 665 | 666 | 667 | 668 | 669 | 670 | 671 | 672 | 673 | 674 | 675 | 676 | 677 | 678 | 679 | 680 | 681 | 682 | 683 | 684 | 685 | 686 | 687 | 688 | 689 | 690 | 691 | 692 | 693 | 694 | 695 | 696 | 697 | 698 | 699 | 700 | 701 | 702 | 703 | 704 | 705 | 706 | 707 | 708 | 709 | 710 | 711 | 712 | 713 | 714 | 715 | 716 | 717 | 718 | 719 | 720 | 721 | 722 | 723 | 724 | 725 | 726 | 727 | 728 | 729 | 730 | 731 | 732 | 733 | 734 | 735 | 736 | 737 | 738 | 739 | 740 | 741 | 742 | 743 | 744 | 745 | 746 | 747 | 748 | 749 | 750 | 751 | 752 | 753 | 754 | 755 | 756 | 757 | 758 | 759 | 760 | 761 | 762 | 763 | 764 | 765 | 766 | 767 | 768 | 769 | 770 | 771 | 772 | 773 | 774 |

Что бы оставить сообщение, вам необходимо авторизироваться через социальные сети.

(Или Вы можете просто написать нам)


Adminstration » 
Design & Programming.
Copyright © 2002-2003.
www.oleg.estetika.net
/ Главная / Контакты / Новости / К анкетам / Обратная связь / Форум / Гостевая книга / Победители / Результаты /

© ИП "Каргин" 2003-2012 гг
webmaster Наши друзья

Идея - Панин Ренат
Разработано в Web Механика