|
|
|
|
|
 вадим маркелов | Vadimiuch@mail.ru 29 мая 2018 08:10 | | | Сегодня в 6-30стоял на остановке котельная останавливал маршрутку 171 номер 065ат проехала мимо и это не первый раз маршрутки не останавливаются в основном по утрам.примите меры пожалуйста .а то не вижу смысла в проездом от каргина если приходится ездить на другом транспорте за наличный расчет | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Вадим!
В вашем случае между машинами 065 и 837, на которой вы имели возможность уехать, интервал составил 2 минуты. Проезд машины 065 связан с необходимостью выровнять интервал, сбившийся по причине образования, ставшего уже привычным затора на переезде на ул. Баренца. |
 Кристина Фомина | krisfomina22@gmail.com 24 мая 2018 08:36 | | | Сегодня в 8.20 стояла на остановке Спортивная, ждала 71 Каргина. Очень опаздываю на работу. Ближе к остановке автобус из правой крайней полосы перестроился влевую полосу!Когда я ему махала, как полоуная он даже не остановился! Так у меня вопрос: Какого черта у вас водители такие ах*евшии, что выбирают сами где останавливаться, а где нет?! Объясните своему персоналу, что люди которые на остановке стоят с вытянутой в сторону рукой или машут водителям, они это делают не для того чтоб мушкару отгонять! Они таким образом показывают, что нужно остановиться! Надеюсь вы примите меры, потому что систематически пользуюсь именно вашим транспортом. И мне бы не хотелось ещё раз попасть в такую ситуацию! | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Кристина!
Пожалуйста, уточните в какую сторону вы ожидали автобус? Потому как в указанное вами время, если говорить о направлении в сторону верхней части города, был момент когда наши автобусы следовали буквально на дистанции 2-3 минуты и действия водителей (это мы еще, конечно, уточним) можно объяснить необходимостью выровнять интервал следования. |
 Natalia Lukjanova | zanoza_v_jo@mail.ru 20 мая 2018 23:31 | | | 20 мая, сегодня, в 22:58 водитель притормозил сначала у остановки, где подруга во всю махала руками,чтобы водитель остановился - ночь - до дома далеко - притормозил, а потом вдруг уехал резко даже не открыв двери! это такое изощренное издевательство? Вряд ли дело в плохом зрении. | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Наталия!
К сожалению, запись на регистраторе автобуса хранится не более 2-3 часов. В настоящий момент (утро понедельника), увы, снять ее для объективного разбора ситуации уже нет никакой возможности, потому придется ограничиться профилактической беседой с экипажем.
Благодарим вас за обращение! |
 Саша Ленин | 15 мая 2018 14:34 | | | Так а вроде кондуктор всё же не обязана ходить по салону, а может обилечивать сидя на своём месте? А вот в обязанность пассажира входит оплата проезда в течении одной остановки. |
 Татьяна Беляева | t-b-93@bk.ru 11 мая 2018 08:44 | | Добрый день! Ужасно наглая, хамоватая у вас кондуктор 07026 автобус 025, билет 11.05.18 07:54
При полупустом салоне орала чтобы ей передавали за проезд и когда женщина 55 лет попросила хотябы выйти на площадку чтобы ей не тянуться до неё (а это продолжалось от стрелковой до московского) та начала ругаться со всеми пассажирами , которые поддержали просьбу. Кондуктор предложила той женщине знаете что? Вставать когда нужно передавать за проезд раз ей трудно сидя его передавать! Веселая позиция, правда?!
П.С. То что кондуктор видать встала пораньше чтобы накрутить кудри не даёт ей оснований на подобные выходки, пассажирам нужны не её «красота», а добросовестное выполнение её обязанностей | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Татьяна!
Согласно имеющихся данных, в указанный вами период времени, машина за половину круга перевезла 130 пассажиров. Любой показатель выше 100 уже говорит о том, что автобус шел далеко не полупустой. С кондуктором тем не менее мы провели внеплановый инструктаж. В рамках вашего обращения это достаточная и обоснованная мера. |
 Анна Бондарева | 05 мая 2018 04:31 | | СПАСИБО экипажу 453, кондуктор 07048.
3 мая в 9.40 в связи с репетицией парада был изменен маршрут.
Перед Моск.вокзалом после уточнения маршрута кондуктор объявила, что едем по Похвалинскому съезду, и - главное - кондуктор и водитель терпеливо и доброжелательно объясняли растерянным пассажирам, кому где можно выйти - кому на Скобу, кому в 5 больницу.
ведь не все же ежедневно на работу ездят. СПАСИБО !!! | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за теплые слова в адрес экипажа. Кондуктору вашу благодарность обязательно передадим! |
 Эвридика Бессмертная | Dmthofmann@gmail.com 03 мая 2018 09:54 | | 3 мая примерно в 9-30 в центре Сормово водитель зажал дверями голову мужчине. На его праведный гнев водитель отреагировал агрессивно и стал распускать руки в отношении пассажира.
Кроме того, кондуктор этой же маршрутки сообщила об изменении маршрута следования только на пол-пути. Поменьше таких сотрудников.
Билет N0130 кондуктор 07005 т/н 696 | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Эвридика!
Да. Мы в курсе этого инцидента. Только со слов прочих очевидцев сообщается также, что мужчина был в состоянии сильного алкогольного опьянения и именно он после попытки выйти в момент закрытия дверей стал инициатором агрессии в отношении экипажа.
В любом случае благодарим вас за обращение. С экипажем на предмет описанной вами ситуации уже тоже пообщались. |
 Артем Артемов | globys456@yandex.ru 01 мая 2018 22:37 | | | Сегодня 01.05.2018 примерно в 9 вечера сели на Стрелке, сразу же оплатив проезд(билеты сохранились).Автобус 826, кондуктор 06959 .Примерно у Центра Сормово потребовала показать билет, мол бизбелетники. Мы бы и показали, но обращение к нам было в такоой грубой форме, что стало не понятно: в нормальном автобусе мы едем или в тюремном, где соответствующий жаргон. Прошу разобраться с этой ситуацией, очень уж неприятно !!!! | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Артем!
Мы приносим вам извинения за действия сотрудника. В отношении кондуктора примем необходимые меры по профилактике подобных инцидентов в будущем. |
 Евгений Шмелев | shmelleff@yandex.ru 26 апреля 2018 15:27 | | | Поскольку остался без ответа в обратной связи, напишу здесь.25.04.18 в районе 8 вечера, добирался автобусе в266кк, оплату производил бесконтактным способом 3 раза т.к. чек не распечатовался, после очередной неудачной попытки,отдал 50 руб.наличкой, но у кондуктора не оказалось сдачи и онаипопросила наскребсти мелочью, оплатил я мелочью, но и она своей картой не смогла произвести оплату и распичатать чек!!! Как оказалось чек просто зажевало, вытащив чек там оказались пробитые чеки по безконтактной оплаты, деньги мне вовращены не были в виду их отсутствия !!!! А было предложено ездить с ней бесплатно 2 поездки. | Ответ Администрации:
Добрый день, Евгений!
Может стоит проверить почту либо все же указывать корректные контактные данные?
 |
 Таня Митрофанова | 26 апреля 2018 10:45 | | | А по поводу баночки, кстати, уже давно существует такая практика у пары кондукторов на Вашем маршруте, видимо, чтобы не падала мелочь на пол. Я года три уже смеюсь над этими банками))) | Ответ Администрации:
Вы знаете, да. Как оказалось, баночка действительно имеет место быть. Кондуктор использует ее в целях повышения сохранности сдачи при передаче ее через салон. Практическая ценность этого метода, на наш взгляд, конечно, сомнительна, но запрещать подобный метод взаиморасчетов не видим причин. В любом случае мы всегда рекомендуем пассажирам проверять сдачу при взаиморасчетах с кондуктором. Происходит данное действие из рук в руки либо через других пассажиров сути дела не меняет. Ошибки и недоразумения могут возникнуть в обоих случаях и разрешение подобных ситуаций на месте наиболее предпочтительно. |
|
|
|
