|
|
|
Сергей | 28 января 2013 12:33 | | Скажите,а девушка до сих пор работаект на вашем маршруте?лично мне понравилось качество вождения...Очень было приятно ехать. |
Недовольна | neskazhu.g@mail.ru 27 января 2013 22:16 | | Здраствуйте! 27.01.2013 в автобусе гос. номер в265 кондуктор швырнула билет и фыркала открыто мне в лицо, ей не понравились деньги которые я ей отдала за проезд по рублю. Это уже не первый раз на вашем маршруте. Руководитель маршрута заботится о своих клиентах (пассажирах) постоянно что-то внедряя для удобства на маршруте. А такие как кондуктора портят репутацию и следовательно сокращают доходы организации своим хамским поведением. | Ответ Администрации: Здравствуйте! Приносим Вам извинения за неуважительное обращение к Вам кондуктора. Ей сделано замечание и предупреждение и недопустимости подобного поведения, так как мелкие деньги (по 10 копеек – так мне сказала кондуктор), которые Вы ей дали за проезд, Центробанк не отменял и, безусловно, кондуктор не права. В дальнейшем она будет вести себя надлежащим образом. |
Пассажир | 26 января 2013 01:07 | | Здравствуйте! Очень заметно, что руководство вашего маршрута работает и старается сделать всё возможное для улучшения качества обслуживания: по вашим автобусам можно сверять часы, в автобусах установлены мониторы с трансляцией забавных роликов и полезной рекламы; автобусы обновляются и содержатся в надлежащем состоянии; все машины по-домашнему "уютно" оформлены. В техническом плане один минус - холодно. Но и это терпимо. Возмущает другое. Хамское отношение ваших кондукторов!!! Ни кто не имеет права оскорблять, называть людей баранами, как это позволяет себе кондуктор автобуса № 247, находившегося на пл. Свобода 26.01.13 примерно в 20.40. И это не частный случай. Ваши кондукторы могут запросто выгнать человека из автобуса из-за отсутствия у него мелочи, т.к. у кондуктора нечем сдать с 1000 рублёвой купюры. Извините, это проблемы ваши и вашего кондуктора! С таким хамским персоналом всё ваше старание улучшить качество обслуживания идёт на смарку, а хабальское поведение ваших кондукторов | Ответ Администрации: Здравствуйте! Со слов кондуктора ситуация разворачивалась так: Мужчина дал билет с частично стертым защитным слоем, из-за чего надпись под защитным слоем на билете не читалась. Кондуктор сказала, что защитный слой пассажир должен стирать самостоятельно. Пассажир ответил: «Это Ваши проблемы!» Кондуктор в ответ на эту фразу вежливо сказала: «Вы что такие упертые, защитный слой на билете Вы должны стирать». Защитный слой на билетике действительно должен стирать пассажир, в этом она права, потому, что если кондуктор будет стирать защитный слой на билете каждому, требующему этого, пассажиру, то не успеет обилетить остальных.
По поводу 1000 рублей к оплате и сдачи с нее. Первый, вторым утренними рейсами такая ситуация действительно может сложиться, если войдут несколько человек с крупными купюрами. Размен у кондуктора только теми деньгами, которые даете ей Вы – пассажиры, а рано утром он есть только в небольшом количестве. Представьте, гипотетически, что все пассажиры зашли с купюрами 1000 и 5000 рублей, Вы понимаете, что сдачу сдать будет невозможно. Деньги за проезд готовьте, пожалуйста, заранее, по возможности без сдачи или купюры номиналом 50-100 рублей. Спасибо за понимание! |
замерзшая | 26 января 2013 10:16 | | Сегодня, 26.01, примерно в 8утра, мимо остановки "мост" проехало 2маршрутки, номера 505 и 274, если не ошибаюсь. Такое бывает и в будни, но там понять можно они битком, но сегодня то пустые все:-( и на улице не май месяц. Примите меры пожалуйста | Ответ Администрации: Приносим Вам свои извинения. Спасибо за информацию. С водителями разберемся, примем меры. |
Алексей | gorban_nn@mail.ru 26 января 2013 10:02 | | Доброго времени суток! 25.01.2013 в 17.50 на остановке "ОАО Лазурь" маршрутное такси проехало мимо не смотря на то, что я вышел чуть ли не на середину дороги и поднимал руку, водитель проигнорировал мой призыв к остановке, к сожалению это не первый случай когда ваши водители не обращают внимания на пассажиров! Примите меры! С уважением, Алексей! | Ответ Администрации: Здравствуйте! Остановку «Лазурь» водители никогда не проезжают. Вы не указали № а/м, поэтому проверить инормацию мы не можем. Скорее всего, это был служебный или заказной автобус. |
рома | 25 января 2013 08:41 | | утром 4-30минут проехал автобус номер я незапонил т-71 около у сормова и мы опаздали на работу примете меры
| Ответ Администрации: Здравствуйте, Роман.
Сегодня в центре Сормово утром могли проехать только 2 наших автобуса:
- в 4:17 (стоянка 2 минуты) в сторону 7 микрорайона наш служебный автобус гос.номер М690ММ
- в 4:21 (стоянка 2 минуты, по расписанию должен был прибыть на остановку в 4:20) в сторону пл.Свободы автобус А 568 КУ – ночной рейс, в 4:30 и не должен был находиться в ц.Сормово (см.расписание ночных рейсов на нашем сайте).
Если бы Вы стояли на остановке в 4:20, согласно нашему ночному расписанию, Вы не опоздали бы на работу. Пожалуйста, выходите следующий раз немного пораньше. Работая ночью, водители стараются строго придерживаться утвержденного расписания. |
Любитель | 25 января 2013 03:15 | | Вообще все понимаю,но он самый быстрый...Водители с 248(суровый высокий веселый мужчина с 723),шустрик в очках со 119,опыт с усами со 721(раньше был на развалюхе 905) и солидный мужчина в пиджаке с 504 конечно хороши,но редко на них попадаю... |
Любитель | 25 января 2013 03:08 | | Прошу прощения,а где наш любимый водитель Кучегура?!Если в отпуске,то за него рад,а пассажирам,которые любят ехать быстро не завидую...может он на другом автобусе теперь?раньше всегда на 499 был и на разных(по замене,я так понимаю)... | Ответ Администрации: Добрый день. Водитель Кучегура на нашем маршруте больше не работает. |
Александр | 24 января 2013 22:51 | | Мне кажется, Алексей обратился не по адресу. Х 084 АУ 52 - это т-57, принадлежащая Климанову
(извините, что сунулся)) | Ответ Администрации: Спасибо. |
Алексей | 24 января 2013 22:31 | | Здравствуйте!
Сегодня 24 января 2013 года в
20 часов-45 минут,На сормовском повороте у М-Видео в сторону Сормово пытался зайти в автобус Х084,но не успел зайти как водитель закрывает двери и зажимает мне правую руку(пальцы) ,и трогается с остановки!
Рука у меня правая зажата в передней двери,а в левой руке у меня сумка,я пытаюсь стучать в дверь левой рукой с сумкой,но водитель не реагирует и не смотрит в зеркала заднего вида!
Так он меня протащил порядка 30 метров не останавливаясь с зажатой рукой,я как мог бежал с автобусом,пытался выдернуть руку но безуспешно!
В конце концов я смог Выдернуть руку на ходу движущегося автобуса!
Хочу попросить руководство в лице Директора Каргина Д.В разобраться в произошедшем и принять меры!
Со мной ещё было три человека,которые могут подтвердить о случившемся!
После произошедшего правая кисть руки болит!
ВОТ ТАКИЕ У НАС БЕЗАЛАБЕРНЫЕ ВОДИТЕЛИ!!!
| Ответ Администрации: Здравствуйте, Алексей. Сочувствуем Вам, но автобуса с таким гос.номером (даже с похожим набором цифр) у нас никогда не было. |
|
|
|