|
|
|
|
|
 Светлана | 15 декабря 2012 10:38 | | | 15 декабря в 8.56 мимо остановки 7 микрорайон пронесся 71 автобус не смотря на то что несколько человек его голосовали. И это в мороз -20. Автобус выехал из гаража примерно в 8.55. Настоятельно просим принять меры к данному водителю. | Ответ Администрации:
Уважаемая Светлана. Пишите номер автобуса, так как информация у Вас противоречивая " в 8.56 мимо остановки 7 микрорайон пронесся " и "Автобус выехал из гаража примерно в 8.55". за минуту с конечной остановки до 7-го микрорайона он доехать физически не может. Может это был служебный автобус или заказной. Наказывать водителя без 100% вины мы не можем. |
 Алексей Ширяев | geeeek3@gmail.com 14 декабря 2012 17:36 | | | Утром очень холодно в маршрутках. почему печка работает очень редко? | Ответ Администрации:
Автобусы стоят ночью на открытой стоянке, требуется какое-то время работы автобуса на линии для того, чтобы в салоне стало тепло. В сильные морозы автобусы специально прогревают всю ночь, но салон прогревается только при нагрузке. Перед зимним периодом на ТО-2 проверялась работа всех салонных печек. Если в автобусе одна из печек по какой-то причине перестает работать, кондуктор сразу же об этом сообщает и мы производим ремонт. На улице сейчас холодно, одевайтесь, пожалуйста в соответствии с погодой. |
 Марина | 12 декабря 2012 20:42 | | | Здравствуйте! Я ежедневно сажусь на остановке "Мост" около 6:30 и почти каждый день одна и таже картина - водители Ваших маршруток просто игнорируют нашу остановку. Обидно, что не только заполненные проезжают, но и пустые. Иногда сажусь только на третью или на четвертую по счету, а иногда приходиться на любой другой с пересадкой, итог опоздание на работу и плохое настроение. Просьба отреагировать на такое поведение водителей! Заранее благодарна Вам! | Ответ Администрации:
Уважаемая Мария, для того чтобы выяснить причину проезда водителем остановки и принять действенные меры, сообщайте нам гос.номер автобуса (специально для этих целей только на наших автобусах имеются дублирующие гос.номера). |
 Светлана | 08 декабря 2012 23:36 | | | Зато после нашего возмущения кондуктор все-таки стала сообщать вновь входящим о том, что маршрутка идет до Речного, и народу поубавилось. Так что водитель и кондуктор идут на откровенный обман, лишь бы взять деньги за проезд. Номер такси В266КК, водитель Третьяков Р.Б.,кондуктор Шарова Е.Ю. Мы с другими обманутыми пассажирами ждем ответа. Хамство, которое становится нормой поведения обслуживающего персонала, никого не устраивает. | Ответ Администрации:
Светлана, приносим Вам извинения, мы устранили замечания о недостаточности информирования пассажиров в случаях вынужденного сокращения маршрута. Все кондукторы, работающие на сокращенных рейсах, будут получать целевой инструктаж «О необходимости постоянного своевременного информирования пассажиров об изменении маршрута движения». |
| Светлана | 08 декабря 2012 23:26 | | | Уважаемая администрация, пользуемся услугами маршрутного такси 71 постоянно,в свое время подписывались под требованием к властям о сохранении маршрута. Но последние несколько поездок так расстроили, что вынуждена обратиться с жалобой.Сегодня, 8 декабря в 22-00 с ребенком села в маршрутное такси на остановке "Бугристая". На улице темно, цифра 71 зеленого цвета видна издалека, так что в маршруте следования мы уверены. В центре Сормова кондуктор объявляет, что такси следует до Речного вокзала. Я и еще несколько человек возмутились, так как цель нашей поездки-пл.Минина, во время оплаты проезда нам эта информация озвучена не была. Однако кондуктор заявила, что в салоне висит объявление, сами виноваты. Объявление действительно висит, но я не обязана читать эти плакаты, есть кондуктор и ее обязанность довести до пассажира маршрут,если он изменен. Кондуктор совершенно уверена в безнаказанности, водитель только что не послал нас, когда мы попытались убедить его помочь вернуть деньги. |
| Аня | 05 декабря 2012 21:55 | | | Здравствуйте! 05.12.2012г в 16.25 ехала на вашем маршруте с номером АТ110 с ребенком. За проезд расплатилась 10,5,2,1,1 и 1рубль (по 50копеек). Кондуктор нахомила по-поводу мелочи громким голосом во всеуслышание при ребенке. Было неприятно до слез. Если человек не хочет работать и его злят мелочи, то пускай уйдет в другую сферу деятельности. PS^ Мы тоже работаем весь день, и тоже устаем. За ранее благадарю! | Ответ Администрации:
Анна, приносим Вам извинения за действия нашего кондуктора, будем стараться, чтобы в дальнейшем этого не повторилось. Кондуктору за нетактичное поведение объявлен выговор и лишение премии за «культурное» обслуживание. |
 hyper | hyper.hyper@bk.ru 04 декабря 2012 20:02 | | | А как вы будете работать в новогоднюю ночь? | Ответ Администрации:
Работать будем бесплатно. Подробное расписание разместим заблаговременно. |
| Елена | 30 ноября 2012 11:41 | | | Выражаю благодарность за выделение экскурсионного автобуса для поездки в Макарьево 29.11.2012, огромное спасибо водителю Александру за профессионализм и пунктуальность, а менеджеру Владимиру за доброжелательность, качественное обслуживание. Прошу руководство, поощрить данных сотрудников! |
 Дима | djkot07@mail.ru 29 ноября 2012 18:27 | | чего попросил дать мне билет. кондуктор отдала билет с таки маленьким акцентом недовольствия в мой адрес. - возьми те же свой билетик конечно! прошу принять меры, ибо ездить не очень приятно на вашем маршруте, когда такое. я понимаю что один человек погоды не делает. но все же прошу принять меры. 89200685425 мой номер если нужна какая либо информация
| Ответ Администрации:
Уважаемый, Дмитрий, приносим Вам извинения за некорректное поведение кондуктора, ей объявлен выговор. Будем стараться, чтобы в дальнейшем этого не повторилось. |
| Дима | djkot07@mail.ru 29 ноября 2012 18:26 | | | автор: дима (29-11-2012 в 00:27) дравствуйте. вот только, что приехал в 7 микрорайон на 71 маршрутке с номером ан 228. честно был задет словами кондуктора. я зашел в центре сормово. у меня был билет приз поездка. я встал почти около заднего входа. народ был и пройти к кондуктору было не возможно а народ на просьбу передать билет говорит есть кондуктор. проехал до стрелковой. пошел на выход и как нормальный гражданин попытался отдать билет кондуктору. первый раз кондуктор меня не услышала в силу моего низкого голоса. но во второй раз услышала и переспросила то что я не покатил проезд. я ответил да, на что мне в ответ раздался вопрос мол вы что барин что бы к вам отдельно подходить? я произнес слова что это ваша работа, может быть и не написал бы вам в силу того что за мной все таки грешок есть. я не соизволил подойти к особе которая в прямом смысле слова отдыхала. именуемая кондуктор. если бы не одно но- отдав билет я не получил нового билета в обмен. и после |
|
|
|
