|
|
|
|
|
 Предприниматель | 04 апреля 2015 12:43 | | | Добрый день. Хочу выразить благодарность организаторам поездки в г.Иваново 3 апреля. Организовано всё было великолепно. Жаль только что, в Иваново автобус стоял маловато,и водитель "не церемонился" с пассажирами. На пути в обратную сторону его постоянно беспокоил телефон, он очень оживленно обсуждал вопрос своей з/п, сильно нервничал при этом и вел автобус совершая различные маневры. | Ответ Администрации:
Здравствуйте. Водитель должен был стоять 3,5-4 часа, ожидая своих пассажиров, если он простоял меньше, на будущее обязательно постараемся укладываться строго в 4-х часовые временные рамки, чтобы всем хватило времени насладиться покупками. Замечание по поводу разговоров по телефону без использования гарнитуры водителю сделали, а так же попросили в дальнейшем любые личные вопросы решать не в присутствии пассажиров. Правила безопасной езды и комфорта пассажиров водителю напомнили.
Спасибо, что совершили путешествие в ТЦ "ТекстильПрофи" г.Иваново с нами :) |
| Марина Храмова | marina2416436@yandex.ru 30 марта 2015 16:42 | | | хочу выразить благодарность организаторам поездки в г.Иваново 29 марта. Организовано всё было великолепно. Отдельная благодарность водителю автобуса 745. Большое спасибо за внимание и заботу. Храмова Марина Витальевна | Ответ Администрации:
Спасибо, что поехали с нами!
Это был наш первый, самостоятельно организованный, тур. Мы очень старались вам понравиться и, надеемся, все последующие поездки с нами в ТЦ г.Иваново будут дарить вам только хорошее настроение и удовольствие от покупок. |
 АДМИНИСТРАЦИЯ | 28 марта 2015 09:05 | | ИП Каргин организует для Вас БЕСПЛАТНЫЕ ТУРЫ в г.Иваново ЗА ТЕКСТИЛЕМ.
Ждём ваших звонков по тел.415-91-99. Списки уже составляются!
Два туристических автобуса 35 или 41 посадочных мест.
Торговые центры г.Иваново:
или «ТекстильПрофи - Иваново» http://tp-iv.ru
или «Рио» http://texrio.ru
Выезд:
5:40 от ТЦ "SEVEN" (ост.Стрелковая)
6:00 от Московского в-ла (Гордеевский пятачок)
6:20 от ц.Сормово (ТЦ "Луч") |
 Владислав | 25 марта 2015 11:57 | | | Хотел пожаловаться на ваши автобусы. Вчера 24 марта в 11:40 стоял у метро буревестник по направлению движения в центр сормоваи не проехало не одного вашего автобуса. При этом они проезжали в противоположную сторону один за другим.Ждал 25 минут. За это время проехало 5 автобусов комракове. У меня был проездной на ваш автобус и планировал покупать его на апрель но после такого ожидания решил что не буду. Удобней и быстрей на комракове ехать. И такая ситуация с ужастно долгим ожидание не единична. Что днем что вечером. | Ответ Администрации:
Уважаемый Владислав, 24 марта было очень затруднено движение транспорта по всему городу, пробки 8 баллов. Вы предоставляете не точную информацию, говоря, что с 11:40, стоя у М.Буревестник, прождали наш автобус 25 минут. Согласно ретроспективным навигационным данным, в промежуток времени с 11:30 до 12:10 через М.Буревестник проехали 4 наши автобуса, а именно:
114 - 11:32
265 - 11:50
362 - 11:55
724 - 12:03 |
| Яна Я | smershika.m@mail.ru 24 марта 2015 13:41 | | Екатерина!
Вам так и не хватило внимания? Написали в обратную связь, написали в ленте... теперь еще и тут? Вам же вроде уже все сказали и ответили. Вам все мало? |
| Екатерина Шарова | 24 марта 2015 13:00 | | Хотела пожаловаться на водителя и кондуктора маршрутки Каргина с номером Т107. Только что ехала на ней. Нахожусь на 7 месяце беременности, всю дорогу от московского до минина простояла около кондуктора, она не то что не предложила присесть с ней, так всю дорогу демонстративно отталкивала меня, мол я ей мешаюсь.
По приезду на свободу спросила водителя сразу ли он поедет на ту сторону, чтобы не переходить опасный переход, на что он хамским тоном начал язвить что не понимает что я имею ввиду и что я какие-то странные вещи спрашиваю. Ужасно! Обычно всегда с персоналом Каргина было приятно общаться, и кондуктор всегда следил за ситуацией в салоне. Но эти 2 "ценных" кадра испортили настроение на весь день! | Ответ Администрации:
в 12:12 по указанной Вами в обратной связи эл.почте мы ответили Вам:
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Кондуктор, к сожалению, не смогла определить степень Вашей беременности, так как ей нужно было, обилечивая пассажиров, ходить со своего места в салон и обратно, поэтому не предложила присесть рядом с собой. Рабочее место кондуктора конструктивно находится не в самом удачном месте салона и если рядом сидит пассажир, то придется постоянно беспокоить этого пассажира бесконечными хождениями и телодвижениями.
Водитель у нас работает недавно. Ему сделано замечание о необходимости максимально корректного обращения к пассажирам. Тон наших сотрудников всегда должен быть уважительно-доброжелательным.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Вы написали в ответ в 12:32:
Добрый день!
Кондуктор не покидала своё место обилечивая пассажиров, деньги ей передавали.
Про водителя всё поняла.
Большое спасибо за ответ!
Вы не удовлетворены нашим ответом, раз написали жалобу ещё раз в 13:00? |
| Яна Я | smershika.m@mail.ru 14 марта 2015 23:24 | | Ира!
Да согласна))))
А главное непонятная.... Сколько раз ездила в рыжиках, всегда кондукторы с полными карманами сдачи ходят... Единственное, что сдадут не бумажками, а железом... но сдадут. Наверное у нее просто был тяжелый день((((( |
 Ира | 14 марта 2015 22:01 | | | Яна, дело было так: нас двое, мы сели в маршрутку, приготовили деньги за проезд (100 рублей на двоих ). Подошла ОНА и на повышенных тонах сказала : "а что, нельзя было показать, что у вас 100 руб?" мы: "а в чем, собственно, проблема?" она: "я что бегать должна за сдачей туда-сюда?" мы: "это ваша работа" она: "ты че, самый умный?" мы: "женщина, вы работаете с людьми, почему вы такая злая, улыбайтесь)" она: "маме своей это дома скажи!". После этого весь автобус просто начал откровенно смеяться.мы ни разу даже не повысили голос. очень странная реакция, согласитесь?) | Ответ Администрации:
Ирина, кондуктору сделано замечание. Интонация и слова всегда должны быть уважительно-доброжелательными. Надеемся, в дальнейшем это не повторится. |
| Яна Я | smershika.m@mail.ru 14 марта 2015 21:20 | | Ира!
А в чем именно выражались оскорбления? Опишите ситуацию поподробнее пожалуйста! |
 Ира | 14 марта 2015 20:53 | | | Здравствуйте!Хочется пожаловаться на кондуктора маршрутки Н362ЕТ. Ехали сегодня (14 марта) в 19.40. Очень грубо общалась с пассажирами,оскорбляла. Примите меры. |
|
|
|
