Саша	aleksandr.smurov@list.ru     28 ноября 2014 12:37
Здравствуйте. 26.10 стоял на остановке метро буревестник с 23 00 . Небыло неодного автобуса до первого ночного. В сторону электромаша . Хотя, насколько знаю, есть рейс, который должен отправляться с электромаша в 22-10 ,т.е с площади свободы он должен поехать где-то в 23 10 . Ну почему то его небыло. Приехал спустя 45 минут моего ожидания только первый ночной
Ответ Администрации: Александр, здравствуйте. Мы проверили по навигации, в 23:13 в сторону Электромаша через остановку М.Буревестник проехал автобус АТ 117. Вы по какой-то причине его упустили из виду.

Владимир	profi.rf@mail.ru     28 ноября 2014 09:27
Добрый день! Моё имя Владимир. Часто поездки на "рыжиках" вызывают у меня позитивное впечатление, но сегодня, увы, не тот случай. С 7 до 8 утра я ехал в автобусе ПАЗ гос.номер АС 499 52 регион (билет КД-178, 079005) в направлении Электромаша. Водитель систематически резко тормозил и трогался с места, чем вызывал небольшие, но регулярные падения пассажиров в салоне автобуса. В том числе и рыжеволосая кондуктор с трудом удерживала равновесие, иногда облокачиваясь на пассажиров, или резко хватая поручни. Но моё большее недовольство вызвало то, что водитель проигнорировал сигнал пассажира об остановке, который был подан мужчиной в виде нажатия кнопки. Проехав остановку, мужчина устремился к водителю для разъяснения причин, но водитель повышенным тоном (было слышно на весь салон) заявил, что никакого сигнала мужчина не давал. Ложь. Сам лично видел, как пассажир нажимал сигнал остановки. Прошу разобраться в ситуации с игнорированием требования остановки и стилем вождения т.с. Всего доброго
Ответ Администрации: Владимир, приносим Вам извинения. Водитель автобуса АС 499 привлечен к дисциплинарной ответственности.

Ольга	26 ноября 2014 13:35
Когда ехала обратно, не успела разглядеть номер автобуса, да и значения сначала этому не придала . Потом уже, когда решила сюда написать, дополнила.
Ответ Администрации: Внеплановый инструктаж каждому кондуктору под роспись проведен. Ещё раз приносим свои извинения.

AndreyFromNN	26 ноября 2014 13:03
Есть ли какие объективные препятствия продлить ваш экскурсионный маршрут до пл. Советской? Очень хочется перестать ездить на автомобиле и начать передвигаться на ОТ)

Яна Я	smershika.m@mail.ru     26 ноября 2014 11:28
Уважаемая Администрация! Спасибо Вам за то, что Вы есть и оперативно реагируете на все замечания и пожелания в работе Ваших автобусов! Ну а люди... они люди и есть. Не роботы же! Неприятно конечно, но все бывает. Будем надеяться, что такого будет все таки очень мало, а еще лучше совсем не будет!)))))))
Ответ Администрации: Спасибо, Яна. Мы стараемся улучшать качество обслуживания и своевременно устранять замечания.

Ольга	25 ноября 2014 01:28
Время 15:52, остановка ц.Сормова, ехала в сторону пл. Свободы. Спасибо за то что ответили. Всегда езжу на 71, и голосовала за Каргина, и всегда очень нравилось все, но сегодня, конечно, впечатление немного попортилось) а в общем и целом спасибо, что прислушиваетесь и улучшаете качество обслуживания!!
Ответ Администрации: Ольга, Вы пишете: "...Потом ехала обратно на вашем же 71 и кондуктор, вместо того, чтобы попросить меня подвинуться, толкнула меня..." Уточните, пожалуйста, время и место Вашей посадки и направление движения, когда ехали обратно на ЭТОМ автобусе, или номер и серию билета с него, чтобы выявить кондуктора и провести ей персональный инструктаж. По кондуктору с автобуса 499 нам всё понятно и в ближайший её рабочий день, пригласим на "разбор полётов". Будем устранять недостатки в работе.

Яна Я	smershika.m@mail.ru     25 ноября 2014 00:15
Уважаемая администрация! Это то все понятно, что надо работать, улучшать и так далее. Просто не верится, что вот так запросто взяли, швырнули, обхамили...Я конечно понимаю, что люди не железные и что и на старуху бывает проруха...но все равно не верится! Ни разу не видела такого за все годы существования вашего маршрута. А я постоянный пассажир!
Ответ Администрации: Яна, мы не учим кондукторов грубости, регулярно напоминаем им обязанности, что, согласно инструкциям, они должны быть вежливыми и уважительными к пассажирам, стараться сглаживать конфликтную ситуацию, а не усугублять её. Но некоторые кондукторы не с первого раза это понимают, приходится напоминать.

Денис	25 ноября 2014 22:05
Хочу выразить благодарность экипажу к248ом и а982св за доставку). Отличный водитель + Позитивный кондуктор = Уютный рыжий автобус! Удачи в вашем нелегком деле!
Ответ Администрации: Денис, спасибо! :)

Яна Я	smershika.m@mail.ru     25 ноября 2014 19:55
Ольга! Что то Вы говорите такое...из разряда фантастики! Администрация конечно разберется. Но мне все равно не верится(((((
Ответ Администрации: Яна, нам есть над чем работать, улучшая качество обслуживания. Благодаря пассажирам, мы исправим все недочёты. Ведь именно это и нужно администрации города, деп.транспорта, чтобы люди своей активностью улучшали транспортную ситуацию в городе, а перевозчики устраняли нарушения.

ÎëüãГ	25 ноября 2014 19:01
Çäðàâñòâóéòå, âñåãäà íðàâèëîñü åçäèòü Г­Г  ГўГ ГёГҐГ¬ ГІ.71 Г­Г® ñåãîäíÿ Гў øîêå áûëà îò õàìñòâà êîíäóêòîðà. Г‚ 15:52 åõàëà Г­Г  ìàðøðóòêå Г± íîìåðîì ГЂГ‘499. Äàëà 10 ðóáëåé æåëåçêîé ГЁ 5ðóáëåé ГЇГ® 50 êîïååê Г­Г  Г·ГІГ® ìíå ГЁГµ øâûðíóëà îáðàòíî æåíùèíà êîíäóêòîð, ГЁ íà÷àëà ãîâîðèòü ãàäîñòè, ñêàçàëà, ÷òîá Гї Г­ГҐ ïîçîðèëàñü. Г?çâèíèòå, Г  Г·ГІГ® ìåëî÷ü óæå Г­ГҐ äåíüãè Г·ГІГ®-ëè??? Ïðèøëîñü äàâàòü êðóïíûìè!! Г…Г№ГҐ ñèäåëà ïîòîì, ñîêðóøàëàñü ГЁ ïðîäîëæàëà õàìèòü. Ïîòîì åõàëà îáðàòíî Г­Г  ГўГ ГёГҐГ¬ æå 71 ГЁ êîíäóêòîð, âìåñòî òîãî, ÷òîáû ïîïðîñèòü ìåíÿ ïîäâèíóòüñÿ, òîëêíóëà ìåíÿ. ГќГІГ® Г·ГІГ® çà îòíîøåíèå âîîáùå ГІГ Г
Ответ Администрации: Îëüãà, ïðèíîñèì èçâèíåíèÿ çà ãðóáîñòü ГЁ íåóâàæèòåëüíîå ГЄ Âàì îáðàùåíèå êîíäóêòîðîâ. Êîíäóêòîð ýêñêóðñèîííîãî àâòîáóñà 499 áóäåò ïðèâëå÷åíà ГЄ äèñöèïëèíàðíîé îòâåòñòâåííîñòè. Óòî÷íèòå, ïîæàëóéñòà, âðåìÿ ГЁ ìåñòî Âàøåé ïîñàäêè ГЁ íàïðàâëåíèå äâèæåíèÿ, êîãäà åõàëè îáðàòíî Г­Г  Г­Г ГёГҐГ¬ àâòîáóñå, èëè íîìåð ГЁ ñåðèþ áèëåòà Г± ýòîãî àâòîáóñà, ÷òîáû âûÿâèòü êîíäóêòîðà ГЁ ïðîâåñòè ГҐГ© ïåðñîíàëüíûé èíñòðóêòàæ. Âñåìó êîíäóêòîðñêîìó ñîñòàâó ïðîâåäåì âíåïëàíîâûé èíñòðóêòàæ Г® âåæëèâîì îáðàùåíèè ГЄ ïàññàæèðàì.

Что бы оставить сообщение, вам необходимо авторизироваться через социальные сети.

(Или Вы можете просто написать нам)