|
|
|
|
|
 Ася Мягкова | Asya1581@yandex.ru 16 ноября 2018 16:19 | | Продолжение.
номер автобуса:Р810ем
Время:15.30
Не одной мне повезло. Заходит женщина. Водитель поехал раньше, чем она зашла. Женщина начала возмущаться. Так кондукторша так ее покрыла «помолчи уже, не ори, сколько можно орать, помолчи». Женщина сказала, что за такое вождение платить не будет. Получила такой ответ: «пойдёшь пешком значит». И все с таким тоном. Это ужас!
Женщина до вас точно дозвонится.
Очень жалко, столько лет трудились и из-за таких работничков падает весь авторитет. | Ответ Администрации:
Запись с регистратора посмотрели, факт движения автобуса ранее, чем сел пассажир не подтвердился. По поводу остального с кондуктором провели беседу о недопустимости некорректного общения с пассажирами. Надеемся, что подобное больше не повторится. |
| Ася Мягкова | asya1581@yandex.ru 16 ноября 2018 16:18 | | Здравствуйте.
номер автобуса:Р810ем
Время:15.30 16.11.18
Около 4-х лет езжу на автобусах ИП Каргин. ВСЕГДА были вежливые кондукторы, никогда не слышала, чтобы хоть раз кому-то нагрубили. Но эта кондукторша, по другому её просто не назовешь, какой-то ужас! Второй раз с ней еду. Первый раз спросила про тариф 60/90, она ответила с таким видом, как будто я враг номер один:«Что непонятного-то, сколько можно». Думаю, ладно, мб не с той ноги встала.
Сегодня-это просто кошмар! У меня за проезд была мелочь. Я передаю она смотрит опять так же, дежавю, и бубнит, но так, чтобы все слышали : «как же вы уже надоели, это ужас, сил нет» и все это сопровождается возмущёнными ахами и вздохами. Возвращает обратно: «считать научись, потом передавай! 2р не хватает». Что?! Хамлище! Отложила в отдельный карман, что бы пересчитать потом, автобус забит был-не удобно. И конечно же там как надо, даже на рубль больше, 29р! Вот такие калькуляторы у вас работают.
| Ответ Администрации:
Добрый вечер!
Экипаж указанной машины опросили. Провели профилактическую беседу о корректном обслуживании пассажиров. Со своей стороны, можем посоветовать Вам для Вашего же удобства пользоваться безналичной оплатой проезда посредством банковской либо транспортной карты "Ситикард", что даст Вам ряд выгод:
1. Не нужно иметь при себе мелочь и считать её при проезде;
2. Стоимость поездки будет дешевле на 2 рубля;
3. При пользовании траспортной картой Ситикард с тарифом Электронный кошелёк, Вы имеете возможность бесплатной пересадки на любой муниципальный транспорт, включая метро, в течение 60/90 минут. |
 Милана Белова | 16 ноября 2018 10:17 | | | Доброе утро. Хотелось бы сказать несколько слов о кондукторе автобуса номеи 065... Оень вежливая (хотя с виду серьезная и строгая). Следит за тем, чтобы всем было место. Спасибо таким спокойным, заботящимся кондукторам. К сожалению, не успела увидеть фамилию. | Ответ Администрации:
Добрый день, Милана!
Благодарим за положительный отзыв о работе нашего сотрудника. Кондуктору указанной машины Ваши слова обязательно передадим. |
 Michael Blackheart | amdmiek@gmail.com 16 ноября 2018 08:49 | | | 16.11.2018 водитель Р446ЕТ152 неоднократно нарушал ПДД при движении по ш. Сормоское, ездит по хамски. Есть видео с регистратора. Я смотрю это не первая подобная жалоба за эту неделю. Прошу принять меры или видео будет передано в транспортную прокуратуру. | Ответ Администрации:
Доброе утро!
Мы всегда ратуем за соблюдение ПДД, поэтому будем благодарны, если вы пришлёте Ваше видео на почту info@t171.ru или выложите его в интернет и поделитесь ссылкой.
|
 Татьяна Иванова | 12 ноября 2018 07:09 | | | в данный момент в р445 работает в стельку пьяная кондуктор. примите меры | Ответ Администрации:
Добрый день!
По Вашему обращению проведём проверку. В случае подтверждения указанного факта, примем соответствующие меры. |
 Лидия Лукоянова-Балюк | Lida.vova@mail. ru 11 ноября 2018 15:52 | | | Здравствуйте. Водитель р446ет нарушает ПДД. От ост. "Московское шоссе" и до ост. "ц.Сормова" разговаривает по телефону всю дорогу, без блютуз устройства. | Ответ Администрации:
Добрый день, Лидия!
Водитель данного автобуса пользуется гарнитурой Hands Free, от ост. Московское шоссе до ост. Центр Сормова он доехал за 16 минут и, по его словам, столько времени без перерыва он не говорил по телефону. У нас нет оснований ему не верить. |
 Оксана Фадеева | fade3wa.ox@yandex.ru 06 ноября 2018 17:56 | | | Добрый вечер я очень редко жалуюсь но сегодня решила что промолчать не смогу.Кондуктор маршрутки с номером 065 не умеет разговаривать.Такова хамского отношения к людям я не встречала давно!!!!! Ладно она нахамила мне когда я дала ей мелочь по 1 рублю 13 рублей,и билет бросила на пол и мне пришлось его поднимать .Так ещё когда к ней подошла девушка и сказала что она не отдала ей сдачу с 50 рублей,она ей ответила .....Что надо было сразу сказать а не через з остановки и не чего отдавать не будет...Как я заметила девушка так без сдачи . Прошу разобраться в этой ситуации и конкретно с этим кондуктором .......Считаю что кондуктор не должен так общаться с пассажирами | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Оксана!
Ваше обращение передано для дальнейших разбирательств ответственному за персонал лицу. Благодарим за предоставленную информацию! |
 Оксана Нефёдова | 06 ноября 2018 10:21 | | | Доброе утро. Сейчас ехала в автобусе Р065АТ и наблюдала такую картину, как кондуктору предлагали забрать билет обратно. Но на моё удивление кондуктор отказалась это делать. Девушка довольно приятная. | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за отзыв! Сотрудника с вашим обращением ознакомим. В личном деле сделаем пометочку, что в дальнейшем поможет нам выстроить более благоприятные трудовые взаимоотношения с человеком. |
 Алина Иванова | 01 ноября 2018 05:03 | | | Доброе утро. Знаете, я второй раз уже попадаю на маршрут номер 065. (31.10.2018) И я поражаюсь выдержке и терпению кондуктора. Молодая девушка интеллигентная и доброжелательная, при этом решительная и готовая оказать информативную помощь гостям нашего города. В салоне присутствовал хамоватый мужчина, нарывающийся на конфликт, который пытался спровоцировать хамством кондуктора и втянуть в склоку. Кондуктор повела себя исключительно спокойно и вежливо. Гордость испытываешь за таких работников, они лицо нашего города. Большое спасибо ей и, надеюсь, этот отзыв ее найдёт. | Ответ Администрации:
Доброе утро, Алина!
Благодарим за положительный отзыв о работе нашего сотрудника. Ваши слова обязательно ей передадим. |
 Юлия Мостовская | 30 октября 2018 08:43 | | Вчера 29.10 стояла на остановке пл.Ленина в 21:00. Ждала автобус в сторону Сормово. Подъехала маршрутка Р094АТ. Я расплатитесь при входе : дала 2 пятерки несколько монет по 2 рубля , по рублю немного и 2 монетки по 50 копеек. На что кондуктор , закатив глаза, сказала : "Ну, зачем только тебя сажали ?!!!" .... Я опешила и была в таком шоке. Т. е мало того, что зачастую водители маршруток сами решают останавливаться им на той или иной остановке и спокойно могут проехать мимо , так ещё и кондуктора хамят и проявляют неуважение к пассажирам. Зачем все это? Некурящие водители , нет шансона , социальные Карты и др? Зачем ? Если элементарно Ваши сотрудники каждый день хамят пассажирам.
Так вот вопрос : что же даме со светлым каре не понравилось ? Деньги не те? Видимо, Ее выбесили 2 монетки по 50 копеек. Как странно. А в другой Маршрутке кондуктор разочаровался во мне , когда я дала 2000 руб. Хм... тогда , может, маршрутка Р094АТ примет гвоздями оплату в следующий раз? Просьба уточнить. | Ответ Администрации:
Добрый день, Юлия!
Экипаж данной машины сейчас находится на выходных. В следующую рабочую смену вызовем кондуктора для объяснения. |
|
|
|
