|
|
|
|
|
 Андрей Томилов | 29 октября 2018 09:48 | | Продолжаю.
Выйти из вашей маршрутке мне удалось только на следующей остановке - Союзный переулок. И я возвращался обратно одну остановку пешком.
Прошу принять меры к этому "великолепному экипажу"! | Ответ Администрации:
Добрый день, Андрей!
К сожалению, объективных данных, предоставленных экипажем, недостаточно для того, чтобы подтвердить, либо опровергнуть Ваши слова, поэтому с водителем и кондуктором ещё раз проведена разъяснительная беседа на предмет правильного обслуживания пассажиров.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим за Ваше обращение. |
| Андрей Томилов | sauron77@yandex.ru 29 октября 2018 09:45 | | Здравствуйте!
Я вообще-то редко жалуюсь. Только когда достаточно сильно разозлят. Сегодня имел неудовольствие прокатиться в вашей маршрутке номер р042ат. В ней весь экипаж "замечательный"...
Сначала кондуктор в процессе "обилечивания" получила мои 30 рублей и спросила "Без сдачи?". Я ответил, что сдачи нужно 2 рубля. После этого она дала мне билет, сдачу - нет. После этого она "обилетила" ещё 4 пассажира и пошла к своему месту. Я поинтересовался: "А сдача?" И только после этого 2 рубля мне были выданы с таким видом, как будто бы она свои мне отдавала. Билет я получил в 07.55
Но это не самое главное. Как только закрылись двери на остановке "Бугристая" я подал сигнал на выход в заднюю дверь, для того чтобы выйти на остановке "По требованию". Было это примерно в 8.05. Маршрутка остановилась на этой остановке, но была открыта только передняя дверь. Я подал сигнал снова и продублировал его своим голосом. Водитель посмотрел на меня в зеркало заднего вида и продолжил движение. Что это было?
|
 Алина Иванова | 24 октября 2018 11:49 | | | Здравствуйте. Я хочу поблагодарить экипаж автобуса номер 065. Водитель аккуратен и внимателен, придерживается правила о высадке пассажиров. Кондуктор так же в полной мере выполняет свою работу. Сегодня ехала с площади Свободы до Центра Сормова и очень долго наблюдала за их работой! К сожалению не весь Ваш персонал таков. | Ответ Администрации:
Добрый день, Алина!
Благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Экипажу Ваши слова передали. |
 Татьяна Хрычёва | 20 октября 2018 20:05 | | | Анна, скорее всего вы в Яндекс. Транспорте увидели дежурный автобус. Он едет не по обычному маршруту, а развозит сотрудников. А ночной автобус в это время в 00.30 только выезжает с базы. |
 Анна Устян | a-chernova2010@list.ru 19 октября 2018 00:43 | | | Сейчас простояла на остановке 40 минут, по Яндекс транспорту отследила,что автобус выехал,но доехав до кругового движения около Севена исчез с карты, простояв на остановке ещё 20 минут вызвала такси.И что вы думаете,он выехал с улицы Иванова и проявился на карте.Я все понимаю,все люди и все устают | Ответ Администрации:
Добрый день, Анна!
Для корректного разбора ситуации, уточните, пожалуйста, некоторые данные: на какой остановке Вы простояли 40 минут, направление движения (в сторону пл. Свободы или в сторону ул. Федосеенко), более точное время, начиная с которого не было автобуса, номер автобуса, который выехал с ул. Иванова и в какое время. |
 Алена Курлова | alena-evsi@mail.ru 12 октября 2018 19:22 | | Доброго время суток! Хочу оставить жалобу на водителя автобуса: О 843 ТМ
Ехала 12 октября из центра Сормово, водитель ужасно вёл автобус, резко тормозил, не на всех остановках останавливался на которых заранее давали сигнал! Мою остановку тоже проехал, я его попросила остановиться, он начал в грубой форме выражать своё недовольство! Ужасно! Время было примерно 18:50!
| Ответ Администрации:
Добрый вечер, Алёна!
Уточните, пожалуйста, на какой остановке Вы выходили и насколько заранее подавали сигнал, в какую дверь выходили: в переднюю или заднюю.
Запись с видеорегистратора указанной машины сняли и просмотрели. Водитель последовательно останавливался на всех остановках в пределах указанного отрезка времени +/- 20 минут.Нарушений в манере вождения не увидели.
|
 Тёма Григорьев | Tuborg2016-92@mail.ru 12 октября 2018 16:00 | | | Добрый день!Хочу пожаловаться на водителя,уже не впервый раз не останавливается по требованию пассажиров!Проезжает мимо остановки,гоняются друг с другом,номер маршрутного такси (о843тм) Прошу провести профилактическую беседу с водителем!Спасибо. | Ответ Администрации:
Добрый день!
Для разбора ситуации уточните, пожалуйста, следующие данные: в какое время и мимо какой остановки Вас провёз данный автобус или Вы стояли на остановке и он не остановился.Также укажите направление движения автобуса: ехал он в сторону пл. Свободы или в сторону ул. Федосеенко.
|
 Елена Полякова | 10 октября 2018 16:57 | | | Пожалуйста, отправьте кондуктора 07075 на больничный. С таким кашлем нельзя работать с людьми, особенно в свете эпидемии ОРВИ. Да и для неё переносить болезнь "на ногах" чревато осложнениями. | Ответ Администрации:
Добрый день, Елена!
Здоровьем кондуктора поинтересуемся, если потребуется, посоветуем обратиться к врачу.
Благодарим за обращение. |
 Ольга Кузнецова | ky3netsovalola@gmail.com 09 октября 2018 09:16 | | Доброго времени суток! Сегодня поездка до работы стала очень неприятной для меня. Кондуктор р199ар вела себя максимально непрофессионально. Изначально ей не понравилось, что при наличии давки из-за большого количества народа я поставила ногу на приступок рядом с ней. Она попросила убрать ногу, я убрала. Но при каждом удобном случае она наступала мне на эту ногу, клала руку мне на спину, чтобы облокотиться, когда выходила из салона обратно к себе, как-бы случайно задевала своей обувью мои джинсы. Когда я спросила, специально она ли это делает, она только разразилась криками. А через несколько остановок этих издевок к ней присоединился и водитель, сказав :"Девушка, успокойтесь уже". Я ему справедливо заметила, что стою молча, на что он мне ответил "Вот и молчи".
Очень неприятная ситуация. Понимаю, что извинений не дождусь от ваших сотрудников, хотя очень бы хотела. Повлияйте, пожалуйста, на своих коллег. | Ответ Администрации:
Добрый день, Ольга!
Экипаж указанной машины вызвали для объяснения ситуации, выслушали их версию. Провели профилактическую беседу о вежливом и корректном обращении с пассажирами.
Благодарим за обращение. |
 Владимир Смбатян | Vovianmountain@gmail.com 08 октября 2018 10:30 | | | "Р 042 ат" - сегодня на маршруте этого транспортного работал весьма агрессивный кондуктор. Я сел на маршрут в 7:00, кондуктор даже не собирался меня обелечивать. Я устроился на заднем сидении и открыл книгу в телефоне, жду значит когда наберется народ, мы поедем и кондуктор начнет у всех собирать за проезд. Когда кондуктор подошел ко мне я полез за кошельком в карман и услышал много приятного о себе, в переводе на русский - я обязан ( подчеркнуть!) ждать с приготовлеными дегьгами столько, сколько потребуется времени кондуктору, а не играть в ... Телефоне. Очень не приятно и грубо. | Ответ Администрации:
Добрый день, Владимир!
Кондуктора вызвали для разъяснения ситуации, провели дополнительную беседу и вынесли замечание.
Благодарим за обращение.
|
|
|
|
