|
|
|
|
|
 Михаил Вострецов | vmg777@yandex.ru 02 октября 2018 12:21 | | Добрый день!
Автобус 832 билет 0366 2 октября Время 11:06
В автобусе на самом видном и удобном для "стояния" месте (в углу за водителем) стоит большое ведро с пакетом, совком и шваброй
Считаю, что занимать место (причем хорошее место) этими предметами неправильно. Здесь могу бы удобно встать человек, не говоря о том что ведро может пачкаться. Ведро вполне может забрать кондуктор себе в ноги или под сиденье. Прошу провести разъяснительную работу с персоналом
PS
Текст продублировал письмом на info@t171.ru и приложил туда же фотографии, т.к. в Книгу их приложить нельзя. | Ответ Администрации:
Добрый день, Михаил!
Благодарим за Ваше обращение. Ведро с пакетом, совком и шваброй убраны. |
 Светлана Маринина | marininasb@mail.ru 19 сентября 2018 22:42 | | | Хочу выразить огромную благодарность маршруту 71 ип Каргина номерной знак автобуса 297, а именно водителю, кондуктору Таракановой Александре и диспетчеру Ольге! Сегодня 19.09.2018 в автобусе забыла сумку , в ней паспорт, ключи, карты, планшет. Сразу нашла телефон диспетчерской, милая девушка Ольга быстро связалась с маршрутом, кондуктор нашла мою сумку и убрала. Я счастлива , что моя сумка вернулась ко мне! Побольше бы таких отзывчивых и честных людей! Спласибо Вам большущее!!!!! | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Всем причастным к событию Ваши слова передали.
Спасибо! |
 Ольга Кудренок | Olga_ulenkova@mail.ru 17 сентября 2018 22:43 | | | Добрый вечер. Сегодня был просто никуданегодный случай на автобусе номер 795, на остановке "Спортивная" в сторону ц.Сормово примерно в 19:40-19:45. Водитель стал высаживать пассажиров во втором ряду. Открыл двери, мужчина-пассажир стал выходить, и тут его чуть не сшибает 90-ый автобус. 90-ый упрям, как баран. И останавливаться не захотел. Но ваш водитель решил высадить людей посреди дороги. Мне всё равно, улыбаются ваши кондукторы или нет, мне всё равно, что показывают ваши телевизоры и что рекламируется в салоне, но на жизнь и здоровье людей не всё равно. Спасибо. | Ответ Администрации:
Добрый день, Ольга!
Благодарим за обращение. Информацию передали главному инженеру для дальнейшего разбора ситуации. |
 Manifesto Miles | 10 сентября 2018 03:01 | | Сел на маршрут 09.09 в 22:35 на Буревестнике, сидячих мест нет, встал в конце автобуса и приготовил деньги, кондуктор меня игнорировала, не имел возможности к ней подойти так как ехал с большой коробкой и идти с ней через весь салон доставит много дискомфорта для сидящих в салоне. Оставить коробку тоже не могу так как внутри просто катострафически дорогой ноутбук, если коробка упадет или её сопрут пока я гуляю за билетом будет обидно..
В центре сормово запрыгнул на сидячие место и зафиксировать коробку, на вопрос кондуктору "в чем была проблема" ответа не было.
Водителю стоит вспомнить что он людей возит, на круг мы не заезжаем а залетаем! как бы я не держался при заходе на круг жестко влетел в заднюю двер, кондуктор видет это и ржет! Как только я вышел ко мне подошел мужик который выходил через переднюю дверь и рассказал мне как на это отреагировал кондуктор, она обратилась к водителю со словами "глянь там парень левитирует, ха-ха-ха!" Автобус 845, билет 0671 кондуктор 08528
| Ответ Администрации:
Здравствуйте!
Сегодня и завтра экипаж указанной машины не работает. В их следующую рабочую смену проведём беседу и попросим прокомментировать описанные Вами события, но уже сейчас можем сказать, что, согласно навигационным данным, в указанное время данная машина ехала с отклонениями от расписания в сторону опережения, что в свою очередь могло сказаться на комфорте пассажиров.
Благодарим за обращение. |
 Любовь Ильичева | gobla@list.ru 05 сентября 2018 15:28 | | | Хотела записаться на поездку в Иваново. Оператор приняла заявку и сказала, что я сама должна буду позвонить им за день до поездки и уточнить сведения о поездки. Я много раз ездила в шоп-туры от разных тур. операторов, но всегда звонили с информацией мне. Я вам чтобы записаться и узнать информацию дозванивалась 10 минут, "а потом еще пол дня бегать буду..." Очень не удобный сервис, я могу просто заработаться и не позвонить с 10- до 12 в рабочий день. Прошу учесть пожелания и сделать услугу удобнее. | Ответ Администрации:
Добрый день, Любовь!
Мы постараемся учесть Ваши пожелания, однако, хотим сказать, что данные условия сотрудничества по бесплатным шоп-турам в ТЦ г. Иваново - это устоявшаяся практика и ни у кого никогда не возникало проблем с тем, чтобы осуществить поездку.
Хотим развеять Ваши опасения насчёт того, что Вы "заработаетесь" и забудете позвонить и подтвердиться - мы в любом случае связываемся со всеми, кто не отзвонился и уточняем их планы. |
 Сергей Кузин | sergey5252@yandex.ru 02 сентября 2018 07:23 | | | В 6-00 отправление с Торфопредприятия | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Сергей!
Рейс в 6:00 не был выполнен по техническим причинам. Выводы из сложившейся ситуации уже сделаны. Постараемся в будущем не допустить повторения подобных инцидентов.
Приносим извинения за доставленные неудобства! |
| Сергей Кузин | sergey5252@yandex.ru 02 сентября 2018 07:20 | | Доброго времени суток!
Сегодня, 02.09.2018, не было маршрутки в 6-00. Было изменено расписание движения или просто водитель решил не утруждать себя? |
 Михаил Букарев | Bukarev.93@yandex.ru 01 сентября 2018 18:11 | | | Езжу на работу каждый день.Очень приятно ездить в чистых и ухоженных автобусах. Самое главное что автобусы часто курсируют и предерживаються расписания. | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Михаил!
Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе! Мы стараемся не останавливаться на достигнутом и стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. |
 Анна Вяхирева | a.vyakhireva@mail.ru 16 августа 2018 09:31 | | Добрый день!
Сегодня была свидетелем очень неприятной ситуации.Кондуктор высадил пассажира за то что он хотел оплатить проезд крупной купюрой.У кондуктора не было сдачи,разве это законно?Это нарушение КОПП(В Законе о Центральном банке РФ (ст. 27) указано, что официальной денежной единицей Российской Федерации является рубль. Купюры и монеты любого номинала обязаны принимать без ограничения. Отказ кондукторов или водителей принимать за проезд в общественном транспорте денежные средства крупного и мелкого достоинства является незаконным.).Просьба обеспечить кондукторов разменными деньгами.В ином случае будем обращаться с письменной жалобой.
Автобус Р 097 АТ 152 Контрольный билет №0117 | Ответ Администрации:
Добрый день, Анна!
Да, действительно, кондуктор не имела права не принять к оплате купюру крупного достоинства у пассажира.Со своей стороны, можем сказать, что данный кондуктор работает недавно, по Вашему обращению с ним проведён дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
 Andrey Petukhov | uletel@yahoo.com 12 августа 2018 17:36 | | | T171 постоянно проезжает на большой скорости мимо остановки пл.Ленина, если на остановке стоят автобусы других маршрутов. Это очень обидно, поскольку ждешь именно вашего автобуса | Ответ Администрации:
Добрый день! Подобного рода жалобы мы разбираем адресно. Если подобный инцидент повторится, пожалуйста, сообщите нам конкретные данные: дату, время, остановку, гос.номер автобуса (если не разглядите маленький, у нас гос.номер на всех автобусах продублирован сзади большими буквами, не разглядеть которые очень сложно), направление движения автобуса (в сторону пл.Свободы или в сторону ул.Федосеенко), а также все нужные по Вашему мнению подробности произошедшего. |
|
|
|
