|
|
|
|
|
 Таня Митрофанова | 26 апреля 2018 10:39 | | | Данные в чеке: кондуктор 06968 т/н 981 26.04.18 07:06 |
| Таня Митрофанова | 26 апреля 2018 10:13 | | | Доброе утро. Сегодня утром на остановке ц.Сормово в вашей маршрутке передала за проезд 50 руб, сдача пришла в баночке, высыпала ее в карман, т.к. пересчитать невозможно в такой толпе (все на доверии). Пришла на работу, пересчитала, вместо 22 руб, в кармане 12. Почему Ваши кондукторы так обманывают? Больше передавать не буду, пусть пробираются как хотят, будем расплачиваться из рук в руки | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Татьяна!
Пожалуйста, сообщите гос. номер автобуса в котором произошел инцидент. Эти данные присутствуют на билете в графе "Т/Н". История с баночкой нас очень заинтересовала. Никогда не слышали о такой практике сдавать сдачу на нашем маршруте. |
 Ольга Покровская | olga2nn@yandex.ru 15 апреля 2018 19:38 | | | Добрый день. В связи с уходом Комракова с маршрута, хотелось бы задать вопрос, не рассматривает ли Каргин Д.В. продление маршрута до остановки "Торфопредприятие"? | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Ольга!
Данный вопрос находитсяя скорее в компетенции администрации города и в частности Департамента транспорта и связи. Мы, в свою очередь, готовы к рассмотрению мер вплоть до открытия отдельного маршрута до Торфопредприятия на базе мощностей нашей организации. В рамках перспектив по внедрению электронного билета на 60/90 минут, это одно из наиболее оптимальных решений. В этом случае жители Торфопредприятия смогут получить возможность добраться на пл. Горького и на Автозавод всего за 26 рублей.
|
 Farrukh Karimov | Farishtamokh09092017@gmail.com 05 апреля 2018 08:58 | | | 05 04 2018 09:00 прмерно астонвку саюзная вадител машрут о223 тм останавил я и рибёнку каласках хатил витишит автобуса на этом время вадител закрил двер пряма рибёнку и дивунулса я и жина киричил и салона юлди кричи он каби не слши штоли прмерно 15 метр не закрито палавин дверами каласка тарчит наружи жина внутри я бегу на улса автобус астонавилса и я падошол валюдитлу и он как бута ничего не била разгаваривют тилфона чут рибёнку не убил [CENSORED] я млиса заявлени написал на вадитлу низнаю пака што будит на этога случи как ви думети? | Ответ Администрации:
Здравствуйте!
По результатам опроса свидетелей инцидента у нас сложилась несколько иная картина: коляска была вынесена мужчиной (как мы понимаем вами) из задней двери автобуса. После некоторого ожидания водитель закрыл двери и начал движение. Спустя мгновение водитель увидел в правом зеркале спешащего за автобусом человека. Как вы сами можете понимать в этом нет ничего необычного. Автобус был остановлен для посадки пассажира. По итогам, как мы поняли, ваша супруга не смогла по каким-то причинам выйти, о чем вы и поспешили сообщить. Не видим в этой ситуации нарушений со стороны экипажа.
Если у вас есть что добавить, просим сообщить в обратную связь или на почту свой контактный номер телефона. Мы с вами свяжемся. |
 Сергей Таиров | serega-nntv@mail.ru 01 апреля 2018 08:07 | | | Сегодня 1.04.2018г. Примерно в 8 утра маршрутка с г. номером 199, быквы не успел разглядеть,не остановилась на остановке Бурнаковская. | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за предоставленную информацию! С водителем на предмет инцидента обязательно пообщаемся. |
 Алина Муравьева | am.dance@mail.ru 31 марта 2018 19:27 | | Здравствуйте. Сегодня 31.03.2018 в период примерно с 16.45 до 17.05 я ехала в автобусе с номером о825тм в сторону Сормовского универсама. На ж/д переезде на ст.Починки, была небольшая пробка, но мы ехали. Водитель решил воспользоваться моментом и поиграть в игру на смартфоне. Затем, когда мы переехали переезд, он убрал телефон. После поворота налево мы стали набирать скорость, и одновременно с этим водитель решил поесть сухарики, высыпая их из пластиковой банки в рот, естественно не имея при этом возможности видеть, что происходит на дороге.
Я считаю абсолютно недопустимым подобное поведения водителя, и прошу принять меры. | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Алина!
Благодарим вас за развернутое обращение! Мы абсолютно с вами солидарны в отношении недопустимости подобного поведения за рулем. По факту инцидента инициируем проверку, по результатам примем необходимые меры. |
 Дмитрий Мазов | cool.mazov@gmail.com 30 марта 2018 06:40 | | | Здравствуйте сегодня ехал с человеком на вашем аавтобусе с номером “К247ОМ”. Кандуктор, который был в этом автобусе женщина низкого роста. Она на меня накричала, что я якобы обязан передавать деньги за проезд за других людей, тоесть деньги чужых людей до неё. Когда мы выходили с человеком, которым я ехал, она подошла и стала толкать нас. Мы ее попросили, чтобы она не толкалась. Я хочу, чтобы вы с ней поговорили так как она себя не правильно ввела. | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Дмитрий!
С кондуктором указанной вами машины побеседовали. Сотрудник отрицает, что именно требовала от вас передать деньги. Собственно, мы тоже сомневаемся, что все было именно так. Однако хотим заметить, что чудес не бывает и в данном случае именно за вами как за пассажиром стоит выбор передать деньги либо потесниться, уступив место в проходе кондуктору. В любом случае сотруднику напомнили о необходимости соблюдения профессиональной этики, а также правах и обязанностях пассажиров.
Благодарим за обращение! |
 Саша Царькова | nat8312@mail.ru 23 марта 2018 18:28 | | | Сейчас в 17 55 на улице старая канава маршрутка с номером 599 ему, обогнала меня по обочине, после чего стал вытеснить меня с мой полосы, открыл окно и пообещал ударить мою машину,если не уступлю, т к автобус ему не жалко. Просьба провести с водителем разъяснительную беседу о правилах дорожного движения и о вежливом общении и дать комментарий руководителя данного водителя | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Александр!
С началом рабочей недели информацию по вашему обращению передадим главному инженеру предприятия для дальнейших разбирательств. Мы ревностно следим за культурой вождения на маршруте. Будьте уверены, все необходимые меры будут приняты. |
 Svetlana Borisova | sab802@yandex.ru 22 марта 2018 10:24 | | | Из-за таких КОЗЛОВ, как водитель автобуса Е241УР люди опаздывают на работу. В 8-55 он высадил пассажиров у пригородных касс, перестроился в крайний левый ряд и мимо остановки Московский вокзал поехал дальше. Понятно, что наш проезд уже оплачен Вам в начале месяца покупкой проездного. Но это не дает Вам права перестать обслуживать пассажиров!!!! | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Светлана!
Автобус гос. номер 241 выполнил остановку в пределах остановочного комплекса, о чем свидетельствует соответствующая отметка с нулевой скоростью в ретроспективных данных нашей навигационной системы. Следующий автобус гос. номер 847 прибыл следом через 1,5 минуты. Напоминаем, что выполняя маневр по отъезду от остановки, водитель следит за ситуацией на дороге в левое зеркало и может не видеть голосующих пассажиров далее вдоль по такому продолжительному остановочному комплексу, как на Московском вокзале.
В данной ситуации, в связи со всем вышеперечисленным, мы можем порекомендовать вам лучше планировать свое время в пути.
 |
 Екатерина Грушина | grushinakatya@mail.ru 16 марта 2018 22:47 | | | Здравствуйте, регулярно автобусы проезжают мимо остановки Рождественская. Уехать с нее в сторону Канавинского моста достаточно проблематично. Сегодня это повторилось вновь, номер маршрута увидеть не удалось, но было это примерно в 21.10. В это время на остановке находился еще маршрут т24, а т171, после Зеленского съезда сразу перестроился в левую сторону и проехал мимо. Я голосовала, но водитель не остановился. И это происходит каждый раз, если на остановке находится еще какой-то автобус. Как тогда пассажирам давать знак об остановке транспорта? Следующий автобус только отъезжал от пл. Свободы, а ждать в такой холод еще 15 минут следующего автобуса совсем не хочется, особенно когда ждал предыдущего 10 минут. Можно ли уже принять какие-либо меры по устранению этой проблемы, потому что сомневаюсь в целесообразности покупки проездного, если постоянно приходится садится на другие автобусы. | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Екатерина!
Мы благодарим вас за предоставленную информацию! По вашему обращению проведем необходимую работу.
В очередной раз хотим отметить, что обратная связь с пассажирами очень важна для нас. Без этой информации довольно сложно составить объективную картину по качеству работы экипажей и наличию тех или иных проблем. Вот и в данном случае по указанной остановке нет обращений в достаточном количестве, чтобы можно было говорить о систематическом характере проблемы. Однако, это не делает ваш отзыв менее полезным для нас. Спасибо, что делаете нас лучше! |
|
|
|
