маршрутка т171 самая популярная по количеству людей и у нее очень нужный маршрут, особенно ночной.
у меня просто предложение по поводу чистоты и безопасности воздуха в салоне маршрутки. Из-за того что на ней едет большое количество людей,возникают некоторые неудобства. многие болеют респираторно-вирусными заболеваниями,которые передаются воздушно-капельным путём, очень сильно хотелось бы, что-бы в салоне автобуса ежедневно после рабочего дня проводилась дезинфекция поручней и сидений аптечным, медицинским спиртом 96%, потому что поручни и сиденья уже очень сильно засалились и очень неприятно пользоваться данной маршруткой.
Ответ Администрации: Здравствуйте, Илья! Как вы правильно отметили, при нашем пассажиропотоке элементы салона загрязняются довольно быстро. Особенно это заметно на автобусах не самого свежего года выпуска ввиду наличия царапин, сколов и др. труднодоступных для очистки мест на элементах салона автобуса. В свою очередь, в качестве мер, направленных на соблюдение санитарных норм в местах общественного пользования, мы обеспечиваем регулярную уборку в салонах автобусов, в том числе и генеральную во время выполнения планового ТО. Очистка и дезинфекция элементов салона, в том числе поручней, выполняется с использованием различных химических и механических средств. Увы, но по ряду причин возможности использовать для уборки автобусов медицинский спирт не видим.
4 февраля примерно в 12.35-12.40 стоял на светофоре с сормовского шоссе на московское. Я стоял в крайнем правом ряду из тех, которые идут на поворот налево. При повороте налево меня попытался обогнать ехавший ещё правее автобус 171 Н362ЕТ152. Когда у него это не получилось, он опередил меня уже на Московском шоссе (при том, что я ехал на легковом авто близко к нештрафуемому пределе в 79 км/ч, а он на автобусе с людьми). После опережения автобус попытался резко вытолкнуть меня с полосы, между нами было меньше метра. В довершение всего автобус поехал на красный. Это может выглядеть как просто моя обида на водителя за подрезание - на дороге всякое случается, но я прошу посмотреть запись с его регистратора, чтобы убедиться в том, что такое вождение просто опасно. Дату и время указал выше.
Ответ Администрации: Здравствуйте, Дмитрий! По вашему обращению с видеорегистратора указанной вами машины диспетчером была снята запись. Ряд заявленных фактов подтвержден. На основании личного дела водителя к нему будут приняты меры вплоть до увольнения. Благодарим за предоставленную информацию!
Добрый день. Который месяц замечаю, что маршрутки в период 9 - 10 утра, и 19:30-20:30 вечера ходят редко. Вечером ещё терпимо, а утро перебитый транспорт, которым не хочется пользоваться. у водителей пересменка? Обед?
Ответ Администрации: Здравствуйте! Выдерживание приемлемых интервалов в часы пик является приоритетной задачей при выполнении транспортной работы на нашем предприятии. Однако, часто, если не сказать регулярно, дорожная ситуация вносит свои коррективы. К примеру, в новогоднюю ночь достаточно 10 автобусов на линии, чтобы закрыть весь маршрут с интервалами в 15 минут. При этом у водителей еще остается масса времени на отдых. В будние же дни, особенно когда непогода парализует движение на отдельных участках нашего маршрута, 40 машин часто становится попросту недостаточно, чтобы обеспечить привычные для наших пассажиров интервалы.
Сегодня, 14 января примерно в 7-10 утра, автобус #110 проехал остановку ул.Исполкома вторым рядом, т.к. на остановку перед ним подъехал автобус. Понятно, что за автобусом потенциальных пассажиров на остановке водителю было не видно, но тем не менее я рассчитывала ехать именно на этой маршрутке ._. Как в таких случаях следует обозначать желание совершить посадку?
Ответ Администрации: Здравствуйте, Анна! Согласно навигационных данных, в указанное вами время +/- 10 минут, машины шли на дистанции 1 - 3,5 минуты. Данная ситуация сложилась в результате перекрытия переезда на ул. Баренца. В таком плотном графике водители часто вынуждены выравнивать интервалы. Однако, несомненно, даже при занятости остановочного павильона другими транспортными средствами водитель должен создать максимально благоприятные условия для пассажиров, ожидающих на остановке. Полагаем, если после данного инцидента вы не смогли уехать в течение продолжительного времени либо, если данная ситуация повторяется систематически, то вполне уместно обратиться к нам по любому каналу обратной связи. Мы будем решать этот вопрос со своей стороны.
Уважаемый администратор.К сожалению,мне не показалось.Я сидела на переднем сидении и видела своими глазами,что ваш водитель пытался зажать автобус другого перевозчика.Я совершенно не выгораживаю водителя ИП Комракова,он тоже не прав т.к. хотел прошмыгнуть вне очереди,но что вытворял ваш водитель не лезит ни в какие рамки.Это было в 8-00 в центре Сормова.
Ответ Администрации: Что же. В любом случае видеозаписи у нас уже не будет. Ограничимся профилактической беседой с водителем. Благодарим за предоставленную информацию!
Часто пользуюсь вашем маршрутом,но такой бардак произошёл сегодня.Сегодня 25.12.2017 19-57 билет 0625 и 0626 серия 171225-81490887-063 кондуктор 07070 т/н 362 автобус.в автобус сел в центре сормова до бугристой,автобус был не битком,но кондуктор ни к одному пассажиру не подошел.(водитель разгонялся и резко тормозил)мы стали передовать через пассажиров,в итоге таких манёвров у многих сдача оказалась на полу в грязи!!!а многим она вообще не пришла,на что кондуктор сделал лицо кирпичом и на недовольство пассажиров ни сказала ни слова. Будьте добры,примите меры111
Ответ Администрации: Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию! С экипажем проведем необходимую работу по выходу на смену.
Сегодня утром, 25 декабря, была свидетелем отвратительного поведения водителя маршрутного такси №171 гос.№ АТ 121 52RUS,который в противоборстве с водителем МТ №171 ИП Комраков несколько раз создавал аварийные ситуации.Я не так часто езжу на маршрутном транспорте,поэтому я совершенно равнодушна к этой конкурентной борьбе,но подвергать пассажиров опасности-это уже через чур.Конечно,мне,как пассажиру,приятнее ездить на маршрутках ИП Комракова,это и приятная цена за проезд и новые автобусы.Надеюсь,что ваша борьба за пассажиров выйдет на другой,белее адекватный и интеллектуальный уровень.
Ответ Администрации: Здравствуйте, Любовь! Пожалуйста, сообщите время и участок пути, на котором, как вам показалось, водитель создал аварийные ситуации. Если данный инцидент произошел не далее, чем 1,5 - 2 часа назад, у нас все еще будет возможность снять запись с видеорегистратора автобуса и дать объективную оценку действиям водителя.
21 декабря 2017 года в 7.55 к остановке " станция Варя" подъехала маршрутка номер 122. Водитель абсолютно не смотрит в зеркала, я только собралась зайти, как водитель закрыл двери и поехал, моя сумка осталась внутри маршрутки а я снаружи.ВОДИТЕЛЬ И КОНДУКТОР ( 07073) ЭТОГО ДАЖЕ НЕ ЗАМЕТИЛИ!!!! МНЕ ПРИШЛОСЬ БЕЖАТЬ НЕСКОЛЬКО МЕТРОВ ЗА МАРШРУТКОЙ!!! НА следующей остановке, когда я все таки зашла в маршрутку ни водитель ни кондуктор ничего не сказали НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!! НЕ предложили присесть, так как я бежала с защемленной рукой в дверях. У меня была испорчена куртка! НО со стороны сотрудников маршрутки было ноль реакции!!! ХАМСТВО И ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ!!! Прошу разобраться в данной ситуации!!!
Ответ Администрации: Здравствуйте, Ольга! Обращение, по данной ситуации, получили от вас неоднократно. И по телефонной связи, и в обратную связь. Отвечаем здесь: Спеша к завершающему посадку пассажиров автобусу, особенно в условиях недостаточной видимости, помещать сумку в створ дверей, тем самым пытаясь препятствовать их закрытию, очень плохая идея. Своими действиями вы создаете предпосылки к возникновению ситуации, которая будет иметь очень серьезные последствия в первую же очередь для вас. Со слов экипажа, закрывая двери водитель убедился, что в дверях никого нет. Однако, под самый момент закрытия в дверях внезапно появился пассажир. Собственно, после этого водитель попросту открыл дверь и только после того, как вы осуществили посадку, начал движение. Дело в том, что боковые зеркала имеют ограниченную зону видимости и если вы находитесь на расстоянии 1,5 - 2 метров от автобуса, водитель вас попросту не видит. При этом человек может преодолеть это расстояние практически мгновенно, тем самым создав ситуацию схожую вашей.
Знаете я обычно не жалуюсь, но в данном случае хочу поддержать жалобы по поводу что ваши водители стали, в последнее время, все чаще и чаще проезжать остановки такие как Московское шоссе, Нижневолжская набережная, Рождественская. Им машешь, а они проносятся мимо или часто когда выходишь (сигнал на выход дав во время) они провозят тебя дальше остановки. Как-то уже поднадоедает такая ситуация. Вам пишут, а вы никак не реагируете. Да еще говорите что это "необоснованные жалобы, на которые вы в пустую тратите время". Как-то неприятно это слышать. Я сама сколько раз попадала в такие ситуации и не разу вам не писала в "Книгу жалоб", а вот сегодня после очередного случая решила вам написать. Может чем больше вы увидите таких жалоб, тем продуктивнее будет, и вы начнете бороться с этим. Хотя наврятли ...)) Если что сегодня автобус № 110 в районе 9 утра опять проехал остановку нижневолжскую набережную, и остановился значительно дальше.
Ответ Администрации: Здравствуйте, Нина! Видеозапись с машины 110 по вашему обращению сняли. Мы не отрицаем наличие некоторых проблем. При том объеме транспортной работы, что мы выполняем, их не может не быть. Но знаете, словами "необоснованная жалоба" и "пустая трата времени" этого уже не описать. Поверьте, чем больше мы увидим подобных жалоб, тем более скептически будем изначально настроены. Обратите внимание на запись. Водитель остановился строго в пределах остановочного комплекса. На здании справа закреплены таблички, обозначающие остановку. О каком "значительно дальше" идет речь?
Т.е проезжать регулярно остановки это необоснованная жалоба получается?? Почему то если просить открыть дверь не на остановки то водители сразу говорят что штраф, а если сами проезжают то это нормально! Так значит получается?! И значит на нас вы "ЗРЯ тратите время"! Очень интересно получается не находите?? Это что за отношение такое к людям??!!!
Илья Журавишкин
Dmitry Mineev
Минни Маус
Анна Птицына
Любовь Савельева
Ольга Мясоедова
Нина Стугина
Коржева Инна