А897КУ не остановился на остановке ул. Советская. Также мимо проехал предыдущий автобус. Номер к сожалению не запомнил.
Ответ Администрации: Здравствуйте, Евгений! Машина 897 проследовала остановку по причине максимальной заполненности салона. В подобных случаях водитель действительно имеет право проследовать без посадки, если, разумеется, отсутствуют пассажиры желающие осуществить выход. Что касается предыдущей машины, то водителю сделано строгое замечание. Причины проезда остановки с его стороны не показались нам достаточно весомыми. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Вот именно нам с ребенком повезло,что он был на руках иначе бы от резких движений и рывков выпал под колеса.Т.к. маршрутка и 30 секунд не стоит на остановке и не ждет когда люди выйдут.Хорошо,что хорошо кончается!!! Если бы такое случилось Я бы даже писать не стала. А сама водителю ноги переломала.Ну конечно бардак!!!
К записи от 09 октября 2017 13:49 - возможно, имела место остановка на светофоре. Странная ситуация у Вас вроде технические подтверждения Вашей правоты, я же привык доверять своим глазам. Не регистратор же пассажирам приобретать, правильно? )) В любом случае, спасибо за проявленное внимание! Удачной Вам смены.
К ЗАПИСЯМ от 09.10.17 г. Уважаемые администраторы, я писала неделю назад через сервис "Обратная связь" но так и не дождалась от вас никакого ответа! Хотя там был указан даже сотовый телефон!! А по поводу 1,5-2 часов обращаться, Вам вот не приходит в голову что люди еду по делам, по магазинам и не у всех есть возможность моментально зайти в инт через телефон и пожаловаться! А вам надо быть более внимательными к пассажирам, а не выгораживать своих водителей!!!!! У Вас итак в последнее время очень много жалоб и начнутся судебные иски! Следуют задуматься!
Ответ Администрации: Пожалуйста, сообщите дату обращения. Мы не видим от вас сообщений в обратной связи. Это первое. Второе: видеозапись — единственный материал, который позволяет достоверно определить степень вины водителя в той или иной ситуации. Хранится она, увы, не более 1,5 - 2 часов и это факт. При отсутствии видеозаписи мы в любом случае вызываем водителей для проведения профилактических бесед, но это максимум из того, что мы можем предпринять при отсутствии объективных аргументов.
К записи от 09 октября 2017 12:20, к сожалению, эта запись не отображает утренней ситуации.
Ответ Администрации: По данным навигационной системы, мгновенная скорость автобуса непосредственно перед остановкой составляла около 5 км/ч., что, в свою очередь, охарактеризовать как "пролетел" ну никак не получается.
Доброго дня! К записи от 09 октября 2017 07:41 тот автобус шёл от Московского вокзала в сторону Сормово, 6:05 примерно. И насколько я помню именно ат 110, часто на нём утром еду. А на видео дата просто не выставлена?
Ответ Администрации: Вообще, есть видео и в обратную сторону. Т.к. точное время было неизвестно, сняли запись по обоим направлениям. Дата и время часто бывают сбиты. Увы, но на солнце за летний период аккумуляторы у регистраторов полностью деградируют. Время вы называете, в общем-то, верное. По данным навигационной системы, автобус был на ост. "Московское шоссе" в 06:08. Где-то тут явно вкралась ошибка...
Здравствуйте! Крайне возмущена сегодня 09.10.2017 в 09:56 №маршрутки 516 ехала с ребенком 2 остановки. Сигнал подала заранее ребенок сидел т.к. встать не возможно везет как дрова)))Вышли на Гаугеля первым вышел мужчина. Двухлетнего ребенка взяла на руки.Водитель зажал нас в дверях и провез несколько метров,и то не видел пока не закричала. Ладно ребенка крепко держала.Вообще обнаглели, что за обслуживание????Гоняют. Хорошо ребенок не упал,а то я бы и ждать не стала ответа...Примите меры я это просто так не оставлю!!!!!Ужас,а не поездка.... Ребенок испугался..Дурдом !!!
Ответ Администрации: Здравствуйте, Ольга! По вашему обращению вызвали экипаж для дачи объяснений по инциденту. Мы приносим вам в связи со сложившейся ситуацией наши извинения! Но пожалуйста, на будущее имейте в виду, что в дверях, в силу конструкционных особенностей данной модели автобусов, обзор для водителя крайне ограничен и особенную внимательность необходимо проявлять при посадке/высадке с детьми. С водителем будет проведен ряд мероприятий, направленных на недопущение возникновения подобных инцидентов в будущем. Благодарим вас за обращение!
Транспортное средство 721 30.09.17 г. в 16:20 на перекрестке Советская 13, Советская 15, Советская 18, Советская 20 из крайней левой полосы (где разрешен поворот только налево на Метро мост) поворачивало на право в сторону Гордеевского Москвоского вокзала, минуя три полосы. Поворот направо на данном перекрестке разрешен только с крайней правой полосы. Это чуть не привело к столкновению с двумя легковыми автомобилями и маршрутном такси. Объясните своим водителям что они несут ответственность за жизнь пассажиров!! И если им на себя наплевать, то мы еще хотим жить!
Ответ Администрации: Здравствуйте, Ирина! Ваше желание жить нам понятно, однако, не совсем ясно на что вы рассчитываете, публикуя информацию об инциденте спустя 9 дней после него. В данный момент обстоятельства происшествия установить не представляется возможным. Предоставленную информацию к сведению примем, но на будущее, пожалуйста, имейте в виду, что чем оперативнее вы оставите свое обращение, тем эффективнее будут принятые меры. В идеале срок обращения не должен превышать 1,5 - 2 часа. Именно столько хранится запись на видеорегистраторе автобуса. В любом случае благодарим за предоставленную информацию!
Коржева Инна
Александр Яриллин