Жалоба!!!!ЧЕСТНО ХАМСТВО ВАШИХ КОНДУКТОРОВ НАДОЕЛО ! Села на 71 желтый бампер на стрелковой ,села на задние сидение ,сидела одна , приготовила за проезд ,кондуктор обилечивала женщину которая прошла в салон ,стоя спиной ко мне ,люди стали готовится выходить ,вышли она как стояла спиной в середине маршрутки , так и не повернулась ,вошел мужчина впереднию дверь сел тоже в середине она подошла к нему и продала билет ,так и стояла,не повернувшись,я с сказала возьмите пожалуйста ,она не слыша пошла,вперед ,я вставая на ост.Кановалова , В 19-10 или примерно
Ответ Администрации: Здравствуйте, Зиначка! Факт описанного вами инцидента подтвердить не удалось. На будущее постарайтесь сохранить билет либо запомнить номер автобуса. С кондуктором машины проследовавшей ост. ул. Коновалова в указанное вами время провели профилактическую беседу.
Сегодня, около 10 часов 40 минут номер 897 кондуктор сдала мне с 1000 180 рублей 10 деятирублевками . Я нашла ещё 40 рублей, отдала ее 1000 мелочью и попросила вернуть мне 1000 одной купюрой, так очень много мелочи. Кондуктор отвернулась, через минуту сказала что я ей дала только 100 руб вместо ,200, потом нашла ещё 80 и сказала что я ей дала только 980!! В итоге она присвоила 40 руб. Почему я должна платить за проезд 50 руб,,???? И как мне вернуть свои деньги 40 руб? Почему кондуктор отказывается вернуть мне 1000 одной купюрой ( мои!) если я ей дала 1020???? Сколько еще терпеть хамс
Ответ Администрации: Здравствуйте, Анна! С математической точки зрения ясного представления о сути инцидента из вашего обращения установить не удалось. Однако, со слов кондуктора, вы пытались вернуть 980 рублей сдачи, не добавив к ним 20 рублей, и требовали 1 тыс. рублей одной купюрой взамен. О чем, собственно, было сделано замечание кондуктором. В действиях кондуктора нарушений не усмотрено.
Добрый день, только что 04.06.2017 в районе 11:20 маршрутка ип "Каргин" проехала мимо остановки пл.Ленина в направлении верхней части города, не смотря на жесты!
Ответ Администрации: Здравствуйте, Андрей! В рамках указанного вами времени +/- 5 минут в районе остановки пл. Ленина, по данным навигационной системы, обозначено 3 машины: 1) 04-06-2017 11:15:00 - 696 2) 04-06-2017 11:17:00 - 568 3) 04-06-2017 11:24:39 - 504 Видеозапись была снята диспетчером с машины 568. На видеозаписи нарушений со стороны водителя не выявлено. Со всех 3-х машин, увы, диспетчер не смогла снять записи физически. Однако, как вы могли заметить, интервал следования машин минимален. Возможно, один из водителей просто стремился его выровнять. Также хотим заметить, что следующий за машиной 504 автобус гос. номер 265 проследовал указанную остановку в 11:27:00, так что в любом случае вам не пришлось ожидать наш автобус более 5-7 минут.
Здравствуйте, сегодня в районе 14:30 15:00 водитель маршрутки ип "Каргин" гос номер, АС 489 проехал мимо остановки, на жесты людей даже не отреагировал!!!
Ответ Администрации: Здравствуйте, Вадим! Благодарим вас за обращение! Однако подобного рода жалобы сохраняют свою актуальность в течение 1,5-2 часов. Именно столько храниться запись на видеорегистраторе автобуса. Водителя всенепременно вызовем на беседу, но носить она будет исключительно профилактический характер.
ЖАЛОБА! Водитель ИП Каргин, автобус гос.рег.знак К247ОМ, направлявшийся в сторону ул. Федосеенко на остановке пер.Союзный в 08:28 24.04.2017г. не высадил пассажира по его требованию. Прошу принять меры!
Ответ Администрации: Здравствуйте, Сергей! Экипаж на предмет вашего обращения опросили. Со слов кондуктора сигнал на выход был подан не своевременно. Напоминаем, что сигнал на выход должен быть подан заблаговременно дабы водитель мог спланировать маневр для остановки.
Добрый день, сегодня 23.04 невозможно было сесть в маршрутку,т.к стоя на ост. Спортивная, все проезжали мимо. С ребенком промерзли на сильном ветру, в это время прошли 2 автобуса Комраковых. У меня нет Проездного,но принципиально сажусь на Ип Каргин. Кроме нас ещё стояли люди.когда всё-таки вошли в автобус,кондуктор сказала, что на улице не мороз в 40 градусов.это что за хамство и неуважение??? Я так понимаю, что автобус оказывает транспортные услуги населению, а не в гости напрашиваемся - хочу пущу,хочу - нет. Прошу принять меры. Хамство кондукторов по
Ответ Администрации: Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за обращение! Однако, если вы сможете дать немного больше подробной информации, время, направление или гос. номер автобуса, тогда мы сможем провести предметный разбор ситуации с конкретными экипажами с привлечением виновных к ответственности.
Сегодня, 23.04.2017, я стояла на остановке Сормовский универсам. В 11.50 к остановке подъехал социальный автобус, за ним следовала довала маршрутка Т171, номер Н453ЕТ. Она проехала рядом с остановившимся на остановке автобусом, даже не пытаясь подъехать к самой остановке. У меня даже не получилось 'проголосовать', чтобы водитель заметил. И это несмотря на то, что сама маршрутка была полупустая. В итоге пришлось ждать следующую маршрутку.
Аналогичную ситуацию систематически можно наблюдать по утрам на остановке Московское шоссе, когда
Ответ Администрации: Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за своевременное и полное по содержащейся информации обращение! К сожалению, по непонятным причинам письмо с уведомлением о записи в гостевой улетело в спам и мы не успели снять запись с регистратора указанного автобуса, но тем не менее всю необходимую работу с экипажем проведем. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Хочу выразить благодарность Вашим работникам, в особенности, водителю и кондуктору маршрутного такси с номером А504РВ. Часто попадаю именно на этот автобус. Кондуктор очень вежливый и приятный молодой человек, прекрасно выполняет свои обязанности и умеет общаться с конфликтными пассажирами. Водитель управляет машиной хорошо, не "гоняется" с другими перевозчиками и не "лихачит".
Ответ Администрации: Здравствуйте, Эльвира! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе! Экипажу ваши слова обязательно передадим.
Добрый день, Дмитрий Валентинович и остальные сотрудники автопредприятия.
Хочу пожаловаться на манеру вождения водителя, управлявшего автобусом А984СВ (152). Где-то около 16-00 15/04/2017 (билеты приобретены в 15-52 и есть на руках) маршрутное такси начало гонку с параллельным ему маршрутным такси Комракова, в результате чего на полной скорости, не снижая ее, пролетело через трамвайные рельсы на Скобе.
В задней части автобуса в воздух взлетели все, он был малонагруженным, в итоге супруга ушибла спину, ребенок испугался, а меня с центрального сиденья п
Ответ Администрации: Здравствуйте, Василий! Ваше обращение принято в работу. Диспетчер снимет запись с регистратора, в понедельник информацию передадим руководству.
Автобус м935та152 не остановился на остановке ул. Варварская, приблизительно в 6-40. Я "голосовал". Догнал его на такси на следующей остановке. На вопрос "почему не остановился?" Водитель ответил "ты кто такой?". В этот момент я пожалел, что у Вас установлены камеры...
Ответ Администрации: Здравствуйте, Дмитрий! По вашему обращению была снята запись с регистратора указанного автобуса. Со всей ответственностью заявляем, что способ требования остановки "выскакивая" практически на ходу из впередиидущего автомобиля считаем не только неприемлемым, но и опасным. Доставивший вас к месту посадки автомобиль грубо нарушил пункт 12,4 ПДД создав помеху автобусу в пределах остановочного пункта. В данной ситуации нарушений со стороны водителя нашего автобуса не усмотрели. Мы понимаем, что, возможно, вы очень спешили, но следующий наш автобус шел с интервалом всего в 4 минуты и, вероятно, все же стоило его подождать.
Зиначка Франко
Анна Тропкина
Andrey Petukhov
Вадим Невский
Елена Кузнецова
Ольга Смирнова
Эльвира Салмина
Василий Царев
Дмитрий Донцов