|
|
|
|
|
 Евгений Подовинников | evgen52-777@mail.ru 06 октября 2016 01:46 | | | у меня просьба , нельзя ли перенесли первый ночной рейс так чтобы он проезжал "Алмаз-антей"и"машзавод" в сторону сормово в 0-05 а то не успевают люди на него . | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Евгений!
В администрацию нижегородского филиала АО "Концерн ВКО "Алмаз - Антей" направлен официальный запрос по данному вопросу. Если предприятие выразит заинтересованность, то мы готовы рассмотреть такую возможность. |
 Нася Муравкина | 05 октября 2016 19:05 | | | не могу оставить без внимания. Сегодня в автобусе меня чуть не обворовали. Мужчина был невысокого роста, черные волосы, куртка черная. Я слышала, как он кому-то говорил: "Аккуратнее, не толкайтесь". Очень подозрительный тип, а потом, когда я выходила, мне тоже самое сказал, после чего я обнаружила пропажу.Но мне помог парень один, за что безмерно благодарна | Ответ Администрации:
Здравствуйте!
К сожалению, подобные инциденты имеют место быть. Рекомендуем в подобных случаях незамедлительно обращаться в полицию.
Со своей стороны, мы предупреждаем пассажиров о возможности карманных краж в частности с помощью видеороликов на мониторах в салонах наших автобусов. |
 Анастасия Лязгина | neonate@list.ru 03 октября 2016 18:04 | | | Никогда не думала,что буду жаловаться на водителей 171 маршрута,но сегодня меня просто поразил а154тр. На остановке Гаугеля,я будучи в положение и держа четырех годовалую дочь на руках,водитель автобуса не убедившись о посадке,резко тронулся с места,в итоге этого моя дочь(напомню у меня на руках) вместе со мной полетела в задние сидения ударившись головой о стекло и щекой о ручку сидения , после данного случая водитель ехал так же ,подрезая другие автобусы,открывая двери не остановившись на остановке,резко тормозя и трогаясь с места. Я честно не знаю как на это реагировать,но произошедшее меня не радует. | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Анастасия!
Отписались вам в личку. |
 Саня Сормовский | lost21ag@bk.ru 01 октября 2016 10:30 | | 1.11.2016г. 10:05-10:15 На остановке "Стрелковая" сел в ПАЗик т-171, номер "А 981 СВ 152"
Укажу сразу, я студент, запутался в днях. В общем захожу, сажусь, подходит кондуктор, показываю проездной за сентябрь, на что она мне ответила, что я ее обмануть хочу. Хорошо, после клеветы, я извинился, указал, что запутался в числах, за проезд я ей передал 50рублей, услышал ещё раз, что я обманщик, ещё она решила мне указать на то, что я "тупой", окей, скандалить не стал. После всего этого, я получил сдачу 11 рублей 50 копеек (напомню, передавал 50рублей) я пересчитал сдачу, с недостачей подошёл к кондуктору, сказать, что она мне не правильно сдала сдачу, в итоге сдала уже как положено 35рублей, но даже после этого, она меня выставила "обманщиком" на весь автобус. То с проездным хотел обмануть, так ещё и со сдачей обманул. Очень не приятно было такое слышать. Решите вопрос, почему кондуктора могут нагонять клевету. Статья 128.1 УК РФ.
Или в нужно скандалить? А далее писать заявление в полицию? | Ответ Администрации:
Здравствуйте!
По вашему обращению экипаж был опрошен на предмет озвученного вами инцидента. Традиционно, в первых числах каждого месяца, подобные инциденты присутствуют в большом количестве. Пассажиры, по тем или иным причинам, своевременно не приобретают проездные абонементы и массово пытаются осуществить поездку по уже недействующему билету.
Со слов кондуктора вы настаивали на том, что в сентябре месяце 31 день и ваш проездной билет все еще действителен. Обращаем ваше внимание, что сроки действия проездного билета указаны на обоих его сторонах.
Относительно неправильно выданной сдачи, кондуктор свою вину отрицает. Данный сотрудник на хорошем счету и причин не доверять ей у нас нет. Так же обращаем ваше внимание, что претензии по неправильно выданной сдаче принимаются непосредственно после ее получения пассажиром. В данном случае, сотрудник пошел вам на встречу и компенсировал заявленную вами разницу уже значительно позже. |
 Татьяна Степанова | 20 сентября 2016 21:12 | | Здравствуйте!
20.09.2016 около 11.15 села на маршрутку т-171 на м.Бурнаковская. Номер не запомнила, но, возможно, достаточно указать, что это был не ПАЗик, а большой автобус.
Практически сразу после того, как автобус отъехал от м.Буревестник, я дала предупреждающий сигнал водителю, чтобы выйти на ст.Варя. Была неприятно удивлена тем, что при своём среднем росте мне пришлось встать на цыпочки и ещё потянуться, чтобы достать до кнопки. А это довольно опасно во время движения.
На ст. Варя автобус не был остановлен, мне пришлось дать ещё один сигнал. Однако, реакции не последовало, и я побежала к водителю с вопросом о причине неостановки. На что и водитель, и кондуктор в один голос заявили, что я подала только 1 сигнал после проезда ст.Варя. В итоге я опоздала на работу с вытекающими последствиями.
Убедительно прошу разобраться в причинах произошедшего: 1)слишком высоко расположена кнопка, и на неё трудно нажать; 2)плохо срабатывающая кнопка; 3)невнимательность водителя. | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Татьяна!
Расположение кнопки в салоне автобуса, его конструктивная особенность заложенная в проект производителем. Дооборудование кнопками сигнала поручней возле выхода возможно, но будет расцениваться контролирующими органами как внесение изменений в конструкцию.
Также с водителем проведен дополнительный инструктаж о необходимости быть более внимательным к подаваемым пассажирами сигналам. |
 Татьяна Камышева | 19 сентября 2016 18:25 | | Здравствуйте! 19.09.2016 примерно в 07:50 села в маршрутку Т171 на остановке "Улица Гаугеля". Ко мне подошла кондуктор (пожилая женщина со светлыми волосами), которой я отдала 50 рублей. Сдачу она мне выдала мелочью и ушла вглубь салона обслуживать других пассажиров. Я начала считать мелочь и оказалось, сдача составила ровно 6 рублей (билет выдан один)!!!
Так как необходимо было срочно выходить на остановке, вернуть деньги мне не удалось и номер маршрутки запомнить не успела.
Я студент и тратить на проезд в маршрутке 44 рубля - слишком дорого для меня.
Буду благодарна за инструктаж кондукторов.
Номер билета - 079869 | Ответ Администрации:
Здравствуйте!
Отписались вам в личку. |
 Анна Иванова(Приз) | ivanova.anna.07@mai.ru 17 сентября 2016 18:15 | | | Водитель автобуса с номером а194тр или 154тр высаживающий пассажиров 17.09.16 около 17:40 на ост "Ст. метро Бурнаковская" остановил не доезжая остановки, так что выходить пассажир с задней двери должен в глубокую лужу упираясь в металлическое ограждение. Попросив водителя остановиться подальше, на остановке, чтоб можно было перепрыгнуть лужу, водитель стартанул с места не выполнив просьбу. Повторно озвучив просьбу (кондуктор в это время просто смотрела и хлопала глазами)Пришлось протиснуться через толпу и озвучить требование глядя в глаза водителю. Он тут же (естественно не на остановке)остановил открыв переднюю дверь, но т.к. я ехала вместе с ребенком, который остался около заднего выхода, я попросила, чтоб он еще и заднюю открыл для ребенка.... после этого он закрыл мою дверь и открыл заднюю...????? прошу принять меры | Ответ Администрации:
Меры приняты. С водителем проведен инструктаж. |
 Светлана Арсеньева | ars.svetla@yandex.ru 15 сентября 2016 06:22 | | | Если как вы пишите " продажа проездных заканчивается в 10-х числах",а сегодня 15,значит в офисе его можно купить? |
| Светлана Арсеньева | ars.svetla@yandex.ru 14 сентября 2016 19:03 | | | Ваш ответ по поводу проездного неудовлетворителен. Когда начинается и заканчивается продажа в автобусах известно. От вашего сотрудника никто не требовал самостоятельного решения.При этом вчера меня заверили что проездной ещё можно купить в офисе! Примите в свой адрес моё возмущение! Неприятно! Обманули ожидания! |
 Екатерина Квашнина | yurta38@rambler.ru 14 сентября 2016 14:53 | | Дал 100 рублей лично кондуктору и не получил сдачу
Время 14:50
Номер билета: 065049
Номер маршрутного такси: АО 724 52
Примите меры чтобы такого не было больше | Ответ Администрации:
Здравствуйте!
Экипаж факт, описанной Вами ситуации, не подтвердил. Для уточнения информации просим позвонить по телефону 415-91-99. |
|
|
|
