На главную Поиск по сайту Обратная связь

Войти через:

Вся правда о конкурсе
т71 2010г.
Книга жалоб и предложений
Обратная связь
Лицензия ИП Каргин
ОСГОП
Реклама на мониторах
Ночное расписание
О компании
Шоп-туры в Иваново
Заказ автобусов
Контакты
Внутрисалонная реклама
Вакансии
Галерея победителей
Кузовная реклама
Архив новостей
Автосервис
Нам 15 лет!

Поиск по сайту



Подписка на новости


Сергей Иванов     06 февраля 2019 10:15
Доброе утро!сегодня с утра ехал на вашем маршруте 013,у меня была купюра наминалом в 1000р кондуктору это не понравилось и начала меня учить, заранее разменивать деньги и говорить что я (мы) специально так делаем чтоб не платить за проезд!!!между этим делом в пределах 5 остановок разругалась еще с тремя пассажирами и это уже вошло в привычку у ваших кондукторов!!!! А разве у кондуктора не должно быть сдачи??? (( На основании ст. 786 ГК РФ - по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

В соответствии с требованиями ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанную ему услугу. Если же потребитель рассчитывается за проезд крупной купюрой, а у кондуктора отсутствует сдача, хотя он обязан ее иметь (индивидуальный предприниматель должен обеспечить кондуктора разменными деньгами)))

Таня Звереваivori-tv19@mail.ru     02 февраля 2019 17:28
Другого ответа от ИП Каргин я и не ожидала Все ответы на жалобы от клиентов у Вас однотипны. " Мы молодцы, у нас такого не может быть! А Вы что-то не так слышите, не так видите. Даже "извините" ни одному не сказали! Прикрывают своих хамоватых кондукторов и нагловатых водителей. Вывод один - на уровне администрации ИП Каргин ни чего не решается. Нужно писать в Департамент транспорта и Роспотребнадзор, пусть они проверяют у них качество предоставляемых услуг. Здесь не одна сотня жалоб, думаю повод у них пошерстить есть. Удачных поездок!))

Таня Звереваivori-tv19@mail.ru     02 февраля 2019 06:31
Добрый день! Это вообще безобразие!!! 02.02.19 планировала поездку в Иваново с Вашей конторой. Предварительно записалась, затем подтвердила перед выездом свою поездку. Оператор 2 оба раза озвучила мне ,что нужно быть в 5-55 на Заречке. В 5-45 я подошла на остановку, а водитель уже уехал!! Так еще звонил мне в 5-37 и орал что ждать меня не собирается! Наглота!!! Вы для наала нормально организуйте свою работу, потом людей на поездки зовите. Сорвали мне закупку и сделку!!! Реально видимо зажрались уже!
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Татьяна!
Вместе с вами на сегодняшнюю дату на посадку на ост. ст. метро "Заречная" было записано еще 5 человек и все они без проблем сегодня с нами уехали, что уже само собой говорит, что ошибка не могла быть системной. К сожалению, мы уже не сможем восстановить детали разговора с диспетчером, предшествующего поездке, но у нас была возможность опросить тех людей, что садились на "Заречной". Со слов свидетелей мы смогли получить подтверждение, что водитель вел себя предельно корректно, а также действовал верно и с учетом мнения большинства пассажиров по сложившейся ситуации. Как итог, не видим оснований полагать, что диспетчер в процессе согласования деталей поездки мог неоднократно ввести вас в заблуждение относительно времени посадки, при этом называя корректное время другим пассажирам.
Полагаем, торговый центр города Иваново, где вы оставили аналогичное сообщение, сможет самостоятельно провести опрос пассажиров и сделать такие же выводы.

Екатерина Зиновьеваkatarin.n@mail.ru     26 января 2019 11:19
Здравствуйте! Сегодня (26.01) ехала в вашем транспорте и заметила, что водитель во время движения говорил по телефону (примерно на протяжении 5 минут) - это даже не на остановках. Время было ~10:30. Хотелось бы, чтобы вы хотя бы поговорили с водителем и объяснили, что это небезопасно.
Билет: 0084 (10:17), кондуктор: 07051. Т/Н 795 Автобус.
Ответ Администрации:
Добрый день, Екатерина!
Водитель данного автобуса при разговоре по телефону использует гарнитуру Hands Free (свободные руки), созданную специально, чтобы водитель мог ответить на звонок, не отрывая рук от руля. Тем не менее, с водителем была проведена дополнительная беседа о внимательности на дороге во время движения.

Ashtray HeartPanic-love@ya.ru     23 января 2019 21:14
Второй раз еду с кондуктором на маршрутке 361!и второй раз меня поливают грязью!в первый раз за то,что я сама не подошла к месту кондуктора и не оплатила проезд,не хотела ребёнка одного бросать,ехали стоя,такое поведение я сочла отголоском плохого настроения,ну все бывает,с людьми работаем.Но сегодня кондуктор,проходя на заднюю достаточно свободную площадку,просто с огромной силой толкнула меня,толкнула намеренно,на мое замечание «не толкайтесь,пожалуйста» мне ответили,что я вообще еду с малолетним ребёнком(моему сыну 5 лет,уступили место,в салоне свободно,Брать на руки мне его тяжело,так как мешает живот,а он уже тяжелый),я обязана его на руки брать,а она «в любом случае пройду,как захочу». Вы представляете,как это приятно,особенно в моем положении...с другими пассажирами она так же груба,будто мы ей денег задолжали,как минимум
Разберитесь с этой ситуацией,надоело уже сталкиваться с такой грубостью и невоспитанностью.Ребенок в шоке,я даже варежку у вас в автобусе обронила
Ответ Администрации:
Здравствуйте. В следующую рабочую смену данного кондуктора вызовем для объяснения.

Вадим Павловsever8979@inbox.ru     22 января 2019 10:33
Здравствуйте. Сегодня 22.01 в 5-30утра водитель проигнорировал астоновку на ул.Ногина,наверное спешил,хотя ему голосовали.т/н753.
Ответ Администрации:
Добрый день, Вадим!
Сегодня утром с 5:24 до 5:30 был закрыт железнодорожный переезд на ул. Баренца. Автобус № 753 выехал первый с переезда и ехал без посадки, чтобы сократить образовавшиеся из-за переезда интервалы движения между автобусами. Следом за ним в 3ёх минутах ехали ещё два автобуса, №042 и №779, на одном из которых как мы надеемся, Вы и уехали.

Alex Kristalin     20 января 2019 13:48
В продолжение просьбы от 14 января 2019 18:01.
"Проблема существует и руководству о ней известно. В данное время рассматриваются разные пути решения этого вопроса."
Это хорошо, что вы признаете наличие проблемы. Замечательно, что рассматриваются пути решения. Остался один важный вопрос. А когда будет решена проблема?

Спасибо.
Ответ Администрации:
Доброе утро!
Решение данное проблемы зависит не только от нас. Как только она будет решена, мы оповестим о её решении по всем имеющимся у нас каналам связи.

Алёнка Зеленоваalena.1996g@mail.ru     19 января 2019 16:33
Здравствуйте. Сегодня села на остановке Баррикад в маршрутку Т/Н 696 в 14:16 с кондуктором 07041, ехала до Стрелковой. Это был ужас, на столько злых кондукторов и неаккуратных водителей давно не встречала. Дочка у меня уснула у отца на руках, а так как автобус был битком, уступили место только около кондуктора, так она была на столько не довольна, что сели рядом с ней с ребенком, да еще у которого были ботинки мокрые! Это очень странно. Высказала свое недовольство с таким негативом и агрессией, что мы ее якобы пачкаем и она сидит вся сырая там уже. Мы конечно же промолчали и не стали спопить и ругаться с ней, к тому же потомучто спал ребенок. Всю дорогу она смотрела исподлобья, ужасное у нее отношение к людям. Если люди идут на такую работу как кондуктор, и на столько ненавидят людей, зачем вообще тогда работать на такой работе, чтобы срывать свой негатив и пренебрежение?!! Водитель вообще вез всех как дрова, по такой то дороге, еще и ребенка прижали в дверях!!! Примите меры!
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Алёна.
Запись с видеорегистратора посмотрели сразу после Вашего первого обращения. Стиль вождения водителя нашли соответствующим погодным условиям. Женщина с ребёнком на ост. ул.Ногина решила, что ей нужно выйти на данной остановке, когда пассажиры уже совершили посадку в данный автобус на данной остановке. В результате она совершила резкий манёвр по выходу из автобуса в момент, когда уже закрывалась передняя дверь. При соприкосновении двери с пассажиром, дверь автоматически открывается, что и произошло.
С кондуктором провели беседу на предмет корректного общения с пассажирами, однако, хотели бы порекомендовать пассажирам в таких ситуациях также быть корректными и не создавать условий порчи (загрязнения) одежды персонала.

Александра Нечаеваpanda994@icloud.com     18 января 2019 19:23
Почему Ваши волители позволяют семье хамить пассажирам? Писала в Вашей группе, ответа от администрации так и не было. Вам все равно стало на Ваших пассажиров? Думаете что Вы цари а все холопы? Спуститесь с небес на землю.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Александра!
Экипаж указанной Вами машины вызывали для пояснения ситуации. Их версия произошедшего отличается от Вашей, поэтому достоверно узнать, что там произошло на самом деле не представляется возможным. Мнение наших сотрудников может не совпадать с позицией предприятия, тем не менее их ещё раз попросили быть вежливее при общении с пассажирами.

Alex Kristalin     16 января 2019 20:00
В продолжение просьбы от 14 января 2019 18:01.
Не нужно переносить конечную. Нужно чтобы автобус, возвращаясь с пл. Свободы, проехал до ост. Торфопредприятие, забрал там пассажиров, и высадил их для пересадки на действующей конечной остановке, т.е. базе/депо г. Каргина.
«К сожалению, организовать следование всех рейсов до Торфопредприятия не так просто.»
А в чем сложность?
«На настоящее время наши автобусы следуют на Торфопредприятие по согласованному с Департаментом транспорта расписанием.»
Видимо тот, кто согласовывал данное расписание, не разу ни проверил, сколько времени и неудобств стоит добраться до Торфопредприятия. Очень жаль, что такой график согласовали. Почему выбрали именно 1 автобус в час? Почему, например хотя бы 1 автобус каждые 20 минут?
Достойной замены так и не организовано… Помогите, пожалуйста.

Ответ Администрации:
Проблема существует и руководству о ней известно. В данное время рассматриваются разные пути решения этого вопроса.

Страницы: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220 | 221 | 222 | 223 | 224 | 225 | 226 | 227 | 228 | 229 | 230 | 231 | 232 | 233 | 234 | 235 | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 | 245 | 246 | 247 | 248 | 249 | 250 | 251 | 252 | 253 | 254 | 255 | 256 | 257 | 258 | 259 | 260 | 261 | 262 | 263 | 264 | 265 | 266 | 267 | 268 | 269 | 270 | 271 | 272 | 273 | 274 | 275 | 276 | 277 | 278 | 279 | 280 | 281 | 282 | 283 | 284 | 285 | 286 | 287 | 288 | 289 | 290 | 291 | 292 | 293 | 294 | 295 | 296 | 297 | 298 | 299 | 300 | 301 | 302 | 303 | 304 | 305 | 306 | 307 | 308 | 309 | 310 | 311 | 312 | 313 | 314 | 315 | 316 | 317 | 318 | 319 | 320 | 321 | 322 | 323 | 324 | 325 | 326 | 327 | 328 | 329 | 330 | 331 | 332 | 333 | 334 | 335 | 336 | 337 | 338 | 339 | 340 | 341 | 342 | 343 | 344 | 345 | 346 | 347 | 348 | 349 | 350 | 351 | 352 | 353 | 354 | 355 | 356 | 357 | 358 | 359 | 360 | 361 | 362 | 363 | 364 | 365 | 366 | 367 | 368 | 369 | 370 | 371 | 372 | 373 | 374 | 375 | 376 | 377 | 378 | 379 | 380 | 381 | 382 | 383 | 384 | 385 | 386 | 387 | 388 | 389 | 390 | 391 | 392 | 393 | 394 | 395 | 396 | 397 | 398 | 399 | 400 | 401 | 402 | 403 | 404 | 405 | 406 | 407 | 408 | 409 | 410 | 411 | 412 | 413 | 414 | 415 | 416 | 417 | 418 | 419 | 420 | 421 | 422 | 423 | 424 | 425 | 426 | 427 | 428 | 429 | 430 | 431 | 432 | 433 | 434 | 435 | 436 | 437 | 438 | 439 | 440 | 441 | 442 | 443 | 444 | 445 | 446 | 447 | 448 | 449 | 450 | 451 | 452 | 453 | 454 | 455 | 456 | 457 | 458 | 459 | 460 | 461 | 462 | 463 | 464 | 465 | 466 | 467 | 468 | 469 | 470 | 471 | 472 | 473 | 474 | 475 | 476 | 477 | 478 | 479 | 480 | 481 | 482 | 483 | 484 | 485 | 486 | 487 | 488 | 489 | 490 | 491 | 492 | 493 | 494 | 495 | 496 | 497 | 498 | 499 | 500 | 501 | 502 | 503 | 504 | 505 | 506 | 507 | 508 | 509 | 510 | 511 | 512 | 513 | 514 | 515 | 516 | 517 | 518 | 519 | 520 | 521 | 522 | 523 | 524 | 525 | 526 | 527 | 528 | 529 | 530 | 531 | 532 | 533 | 534 | 535 | 536 | 537 | 538 | 539 | 540 | 541 | 542 | 543 | 544 | 545 | 546 | 547 | 548 | 549 | 550 | 551 | 552 | 553 | 554 | 555 | 556 | 557 | 558 | 559 | 560 | 561 | 562 | 563 | 564 | 565 | 566 | 567 | 568 | 569 | 570 | 571 | 572 | 573 | 574 | 575 | 576 | 577 | 578 | 579 | 580 | 581 | 582 | 583 | 584 | 585 | 586 | 587 | 588 | 589 | 590 | 591 | 592 | 593 | 594 | 595 | 596 | 597 | 598 | 599 | 600 | 601 | 602 | 603 | 604 | 605 | 606 | 607 | 608 | 609 | 610 | 611 | 612 | 613 | 614 | 615 | 616 | 617 | 618 | 619 | 620 | 621 | 622 | 623 | 624 | 625 | 626 | 627 | 628 | 629 | 630 | 631 | 632 | 633 | 634 | 635 | 636 | 637 | 638 | 639 | 640 | 641 | 642 | 643 | 644 | 645 | 646 | 647 | 648 | 649 | 650 | 651 | 652 | 653 | 654 | 655 | 656 | 657 | 658 | 659 | 660 | 661 | 662 | 663 | 664 | 665 | 666 | 667 | 668 | 669 | 670 | 671 | 672 | 673 | 674 | 675 | 676 | 677 | 678 | 679 | 680 | 681 | 682 | 683 | 684 | 685 | 686 | 687 | 688 | 689 | 690 | 691 | 692 | 693 | 694 | 695 | 696 | 697 | 698 | 699 | 700 | 701 | 702 | 703 | 704 | 705 | 706 | 707 | 708 | 709 | 710 | 711 | 712 | 713 | 714 | 715 | 716 | 717 | 718 | 719 | 720 | 721 | 722 | 723 | 724 | 725 | 726 | 727 | 728 | 729 | 730 | 731 | 732 | 733 | 734 | 735 | 736 | 737 | 738 | 739 | 740 | 741 | 742 | 743 | 744 | 745 | 746 | 747 | 748 | 749 | 750 | 751 | 752 | 753 | 754 | 755 | 756 | 757 | 758 | 759 | 760 | 761 | 762 | 763 | 764 | 765 | 766 | 767 | 768 | 769 | 770 | 771 | 772 | 773 | 774 | 775 | 776 | 777 | 778 | 779 | 780 | 781 | 782 | 783 | 784 | 785 | 786 | 787 | 788 | 789 | 790 | 791 | 792 | 793 | 794 |

Что бы оставить сообщение, вам необходимо авторизироваться через социальные сети.

(Или Вы можете просто написать нам)


Adminstration » 
Design & Programming.
Copyright © 2002-2003.
www.oleg.estetika.net
/ Главная / Контакты / Новости / К анкетам / Обратная связь / Форум / Гостевая книга / Победители / Результаты /

© ИП "Каргин" 2003-2012 гг
webmaster Наши друзья

Идея - Панин Ренат
Разработано в Web Механика