|
|
|
Юлия | yliyu@mail.ru 10 марта 2014 22:36 | | Сегодня примерно в 21:20 на маршрутке А982СВ кондуктор отказывалась принимать деньги за проезд из за того что пару рублей было по 50 коп. Впоследствии все таки приняв деньги билеты чуть ли не в лицо швырнула при этом еще и хамив,что даже милостыню такими деньгами не дают. вышвырнула часть мелочи через дверь. возмущена столь хамским повидением. | Ответ Администрации: Уважаемая Юлия, приносим свои извинения за действия нашего сотрудника. Кондуктор лишена премии «За культурное обслуживание» |
Владимир | 08 марта 2014 21:45 | | Водитель автобуса АТ 111 курил "в форточку" на маршруте М.вокзал- пл. Ленина - Стрелка 8 марта около 19.20.
В салон запах дыма всё равно попадает | Ответ Администрации: Владимир, спасибо за информацию. Приносим Вам свои извинения. Водитель лишен премии, предупрежден о недопустимости нарушения закона. |
Медер | 07 марта 2014 09:42 | | Вы, люди, обнаглели, честно вам скажу)
Очень надеюсь, что когда вы говорите что-то против 71 маршрута, то вам есть с кем сравнивать. "Автобусы грязные". Ну да, в такую погоду у автобусов есть способность пачкаться. Только дело в том, что их моют. Пусть не каждый рейс, к примеру, а вечером, после смены. Когда приходится ездить на других автобусах, замечаю всегда, что водителям просто плевать на все, что творится с автобусом, и на автобусе. Если в салоне 71, можно сесть рядом с окном. и быть уверенным что останешься чистым(В случае с моей светлой курткой это очень актуальный вопрос), то там ты садишься, и боишься даже до спинки сидения дотронуться (В любом месте). Полы не подметаются, валяется все, что может. То огрызки от семечек, то куча билетиков, то фантики/упаковки/и прочий мусор. Вы привыкли, что в 71 можно жаловаться, и что это все примут к сведению, а не пошлют вас куда подальше, вот и наслаждаетесь этим. А персонал для НАС с вами старается! И спасибо им огромное! |
Алексей | 06 марта 2014 14:03 | | Автобус номер АТ 109 номер билета 693416 время 13:55. Кондуктор вела себя по-хамски, когда за проезд заплатил монетами по 2 рубля. Которые я приобрел когда мне сдавали сдачу в другой вашей маршрутке. Ругается матом когда разговаривали по сотовому телефону. | Ответ Администрации: Приносим извинения за действия нашего кондуктора. Она будет лишена премии "За культурное обслуживание". |
Андрей Гришин | andrey-v.grishin@yandex.ru 03 марта 2014 17:07 | | Хотелось бы выразить благодарность руководству компании за компетентность профессионализм и индивидуальный подход к клиентам!
С уважением,
Андрей Гришин
Генеральный директор
ООО "Умный счетчик".
+79200633814 |
Елена | 03 марта 2014 09:11 | | В последние пол года обслуживание на маршруте 171 очень ухудшилось. Водители останавливают не на остановках; ведут автобус так, что пассажиры падают. Кондукторы не выходят в салон, грубят. Автобусы грязные, окна зимой замороженные-не видно ничего. Что происходит? Сменился состав не в лучшую сторону? | Ответ Администрации: Хотелось бы конкретики в претензиях. |
Анна | 03 марта 2014 08:10 | | Добрый день! Скажите - билетики с выигрышами закончились? )) сегодня утром (7мкн - пл.Минина) дали билет 684685, просто бумажный, как с ночных рейсов... | Ответ Администрации: Сейчас в автобусах реализуются билеты без защитного слоя, призовые билетики кондукторы принимают в обычном порядке. |
Катрин | 02 марта 2014 20:40 | | Очень хамское отношние к пассажирам у кондуктора автобуса АТ 109 сегодня в вечернем маршруте - грубости типа "Отойди отсюда" и "Что у церкви собирала мелочь" считаю неприемлимыми. Всегда поддерживала ваш маршрут, но персонал является все таки лицом компании... Еще хотелось бы отметить, что автобусы в последнее время стали "холодными" - нет даже минимального отопления, а ведь еше не лето... | Ответ Администрации: Кондуктору автобуса сделано замечание о недопустимости такого поведения, также она лишена премии "За культурное обслуживание". |
Пасажир | 02 марта 2014 12:51 | | Сегодня в 11.50 сев на сормовском повороте на маршрутку № К248ОМ в сторону электромаша очень была разочарована.... оплатив проезд 1000 руб(т.к. меньше не было)сдачу от кондуктора получила в мешочке из под молока...в мешочке манетки достоинством 5 руб. Ну это пол беды...кондуктор потребовал этот пакет обратно, не жалко конечно, но сначала я решила все это пересчитать!Пересчитав 2 раза сказала кондуктору что там не хватает 25 руб. Я пересчитала еще 3 раза...результат не изменился, о чем я снова предупредила кондуктора, на что получила ответ, что ошибки там быть не может и что там 75 шт. Предположим, что я ошиблась на 20 руб. Что проезд теперь 25 или кондуктору не хватает зарплаты и она так подрабатывает????????? Мне конечно не жалко этих жалких 25 руб., но негатив просто жуткий, а скольких пожилых людей она могла обмануть!!!???....Очень хорошо что почти по такому же маршрууты стали ходить маршрутки 33,6, 20, впредь буду как можно меньше пользоваться вашим маршрутным такси.
| Ответ Администрации: Частично кондуктор сдала Вам сдачу бумажными купюрами и 70 монет достоинством 5 рублей в мешочке из-под молока для Вашего же удобства. К сожалению, на тот момент других денег у кондуктора уже не было. Очевидцы происходящего говорят, что кондуктор предлагала Вам пересчитать их на месте, на что Вы ей ответили: "Сиди......" Пакетик Вы ей так и не вернули, а он ей нужен. |
Екатрина | katesly8@gmal.com 28 февраля 2014 00:27 | | В вашем маршруте сделаны билеты с акциями. В последнее время просто невозможно стирать серую линию с билета! Линия не стирается, билет рвётся и надпись не видно! Если пассажиру не возможно прочесть свой выигрыш,зачем вы тогда делаете такие билеты??? | Ответ Администрации: Иногда попадается брак, проблема типографии, но более 2000 пассажиров в день стирают и у них все получается. |
|
|
|