|
|
|
|
|
 Сергей | 18 декабря 2013 10:39 | | | Здравствуйте!Я являюсь практически частым пассажиром на 171 маршруте.Хотелось бы уточнить такую ситуацию.В случае простоя автобуса на линии из за поломки или других причин,вправе ли мы потребовать обратно деньги за билет у кондуктора,даже если защитный слой уже стёрт.? Если нет,то на каком основании.Спасибо! | Ответ Администрации:
Деньги за проезд кондуктор Вам обязана вернуть только при условии возврата ей билета, даже если защитный слой на нем стёрт. |
 Артем | 17 декабря 2013 00:26 | | | Здравствуйте! Все эти клеветнические заявления на 71 маршрут вызваны добротой и демократичностью администрации ИП Каргин. Попробуйте в 52 или 72 что-нибудь сказать про манеру вождения или курение за рулем, болтовню по телефону,(перекрестившись)техническую исправность подвижного состава - вас пошлют далеко на трехбуквенный адрес... Честно, очень давно не езжу на 71, все время сам за рулем и работаю водителем, но в плане мастерства и вежливости водителей - только большой плюс. Никаких подрезов с остановки, как любят остальные, выезжая не глядя..ни проездов на красный..даже аварийкой моргают по традиции, чего нынче нигде не увидишь)))Короче говоря, огромное спасибо ВСЕМ сотрудникам ИП Каргин за их работу и порой излишнюю педантичность в отношениях с пассажирам(ИМХО,не заслуживают). Только мечтаю, чтоб Кучегура вернулся на рейс,и как раньше,довозил всех с ветерком и целыми зубами)Лично его не знаю,но заочно подружился будучи пассажиром 71 3-4 года назад) |
| Лена | 17 декабря 2013 21:52 | | | Перепутала) 637531 это ваш первый красный билет без акции 'мир пиццы' у меня) |
| Лена | 17 декабря 2013 21:47 | | | Если не перепутала билеты, у меня номер 430681. Спасибо за внимание! |
| Лена | 17 декабря 2013 21:44 | | | Примерно в 21:13 17.12.2013 села в маршрутку на остановке пл Минина в сторону московского вокзала. Была обрадована новым автобусом, и система оплаты проезда подняла настроение. Всегда езжу на вашем маршруте, но в этот раз водитель оказался просто уродом! Несколько раз проезжал остановки, где люди махали ему, чтобы остановился. После остановки пл Ленина я нажала на кнопку оповещения о просьбе остановки, но на гордеевском мосту водитель даже не пытался остановиться, я нажала еще несколько раз, но в ответ услышала наглым тоном: предупреждайте о выходе заранее! А потом еще несколько насмешливых выражений. Он просто моральный урод, вместе со мной должны были выйти еще 3 человека. Кто он такой, что распоряжаться моим временем, ведь я опоздала на ближайшую маршрутку до своего города по его вине! Хотелось бы справедливости! | Ответ Администрации:
Уважаемая, Лена, приносим Вам извинения, к водителю примем меры и в дальнейшем, надеемся, такого не повторится. Справедливости ради, посмотрев видеозапись, заметим, что проехал он только одного человека около «Бизона» и кроме Вас на выход желающих не было. |
 Любаха | lzhidkovae@mail.ru 16 декабря 2013 21:07 | | | Добрый день, раньше видео ролики в вашем маршрутке были позитивные, а щас просто ужас!!!!!Смотреть как люди сами себя "убивают" нет сил, ужаса и без Ваших видео роликов хватает в жизни. И где вы берете таких кондукторов??? Хамить это все, что они умеют!!!!! Раньше был выше уровень обслуживания! Жаль! | Ответ Администрации:
В случае грубости кондукторов сообщайте билет, дату и номер автобуса. Очень странно, что Вы говорите по поводу кондукторов, а нам звонят люди и говорят, что у нас самые вежливые кондукторы |
| игорь | 16 декабря 2013 07:16 | | | и хотелось бы добавить по поводу моего обращения от 08.12.2013г.что 505 автобус действительно остановился на заполненой остановке ,но я даже не успел подойти к автобусу как он уехал не открывая дверей поверьте мне!думаете что мне делать нечего как сидеть обсуждать ваших водителей.жаль!продолжайте в том же духе! |
| игорь | 16 декабря 2013 07:07 | | | опять приходиться писать вам!сегодня утром06.45 подьехав к остановке" речной вокзал"водитель(ас498) выпустив одного пассажира,закрыл дверь не выпустив остальных-после того как нажали сигнал на выход в 3-ий раз начал огрызаться!настроение испорчено уже с утра!напомните им что работают они не на личном автомобиле а на общественном транспорте.в будущем постараюсь избегать поездок на вашем маршр. такси,я понимаю что вам все равно-но поверьте что я такой не один! | Ответ Администрации:
Приносим Вам извинения за действия нашего водителя. Касаемо фразы «Вам все равно» - это не так, но даже то, что специально создан сайт и в каждом авто № телефона для жалоб и предложений, говорит об обратном, мы работаем и разбирается каждая жалоба, каждый инцидент. К сожалению, водители и кондукторы прежде всего люди, а потом уже сотрудники. Исключить негативный субъективный фактор пока до конца не удается. |
| Елена | 14 декабря 2013 22:32 | | На днях ехала на Вашем экспериментальном автобусе без кондуктора. Очень порадовали плакаты о доверии к пассажирам) Надеюсь, мы Ваше доверие оправдаем)
И вообще хочется поблагодарить Вас за работу: самые чистые автобусы, самые регулярные рейсы, самые вежливые кондукторы! |
| Василий | 14 декабря 2013 16:36 | | Вчера 13 декабря в 8 вечера ехал на автобусе ам 616, водитель курил в салоне. пожалуйста примите меры.
| Ответ Администрации:
Спасибо за информацию. С водителем созвонились, говорит, что не курил (лжет наверное). Если есть возможность, напишите, воспользовавшись обратной связью, или позвоните в понедельник, опишите, где курил. |
|
|
|
