|
|
|
|
|
 Александра | Sanechek_10@mail.ru 16 октября 2013 15:20 | | | Здравствуйте. Сегодня ехала на вашей маршрутке(номер 110) в девятом часу утра. Водитель курил за рулём. На переднем сиденье сидела девушка с ребёнком, пахло табаком на весь салон. | Ответ Администрации:
Спасибо, что не оставили данное нарушение без внимания. Водитель сообщил, что просто держал незажженную сигарету во рту :) На данного водителя жалоба по поводу курения поступила впервые, ему сделано замечание. |
 vladulik | veterok_ladochka@mail.ru 13 октября 2013 11:49 | | | Здравствуйте. У вас реально найти работу кондуктором на выходные дни? | Ответ Администрации:
Здравствуйте. На выходные дни кондукторы нам не требуются, только на постоянную работу. |
| vampi | 11 октября 2013 22:12 | | | Здравствуйте!согласен с ниже перечисленным человеком,кто едет быстро кто несется ,особенно сегодня примерно в 12.30 номер автобуса 775 ехал собирая все ямы,кочки и включая передачи так что ,гляди вообще почти не работая,сидя сзади просто невозможно было ехать. |
 Ирина | 11 октября 2013 13:16 | | | Здравствуйте!Я являюсь постоянным пассажиром Вашего маршрута.В последнее время очень раздражает такая ситуация: либо автобус летит,нарушая все возможные правила,играя в обгонялки с автобусами других маршрутов,либо плетется так,что пешком быстрее дойти(это при том,что дорога практически свободна-я езжу из Сормова в 6 утра),либо подолгу стоит на остановках,поджидая пассажиров,особенно на ст.Варя,у машзавода и на Московском вокзале.Понятно,что вашим работникам хочется взять побольше пассажиров,т.к. вероятнее всего от этого зависит их зарплата,но не надо это делать за счет людей,которые спешат на работу.Мне кажется,у Вас должен быть график для автобусов,который нужно выдерживать.Большая просьба,наведите порядок!!!! | Ответ Администрации:
Уважаемая Ирина, работать в городе становится практически невозможно из-за бесконечных «пробок». Прочитайте, пожалуйста, наш ответ на предыдущее сообщение. По гоняющим, плетущимся, подолгу простаивающим автобусам пишите номер билета, гос.номер автобуса и время поездки, будем разбираться предметно по каждому конкретному случаю. |
 AndreyFromNN | andrey_er@rambler.ru 11 октября 2013 09:11 | | Привык что Т71 всегда ходит регулярно, никогда больше 5-10 минут не приходится ждать, но последнее время стали расстраивать(
11.10.2013 Центр Сормово, время примерно 6-50, жду 71й маршрут, прошло минут 15, появляется автобус с госномером 114 и... проезжает мимо. Да, он был заполнен, но несколько человек вполне могло влезть. Прождал еще 10 минут, не дождался и уехал на 57й. Кстати, пока ждал - прошло три 119х и три 57х(на 4-м уехал!), хотя на моей памяти 171й маршрут по регулярности всегда выигрывал. И буквально несколько дней назад в районе 17-00 пришел на пл. Свободы и не увидел ни одной 71й маршрутки, хотя обычно бывает что стоит два автобуса наготове и один высаживает пассажиров на другой стороне. Опять пришлось уезжать на другом маршруте. Что у вас происходит, сокращаете транспортный парк или на другие маршруты переводите? | Ответ Администрации:
Уважаемый Андрей, мы такие же заложники данной ситуации, как и Вы. Количество личного транспорта увеличивается с каждым днем и пробки, соответственно, увеличиваются. Начиная с предыдущей недели до сегодняшнего дня ремонтировали переезд на улице Торфяной и весь транспорт поехал через «Военный городок», тем самым создавая огромную пробку. Автобусы проезжали данный участок вместо положенных 7 минут, около часа (это, как пример). По конкретно Вашей ситуации: Автобус 114 и следующий за ним 265 стояли в пробке на переезде ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ МИНУТ. В этот период времени автобусы выезжают с конечной остановки «Электромаш» с интервалом 3-4 минуты. Автобусы 119 и 57 маршрута выезжают с «Кранного Сормово», там переезда нет, поэтому пока наших автобусов не было, они ехали. В подтверждении наших слов посмотрите по «яндекс пробки» маршрут нашего движения, ситуация в городе критическая и ухудшается с каждым днем. Мы, как и раньше, ежедневно выпускаем не менее 35 автобусов. |
 Анна | ann-asessorova@yandex.ru 10 октября 2013 16:05 | | Здравствуйте!
Рада, что это книга не только жалоб. Мне как пассажиру нравится Ваш подход к обслуживанию, Ваш маршрут ни похож на других и это побудило меня написать Вам.
Я представляю Фонд Владимира Спивакова Приволжье,мы работаем с талантливыми детьми. И у нас есть к Вам предложение,даже несколько,по этому прошу Вас уделить нам немного времени и выслушать.
Благодарю за внимание
Анна 8-950-623-66-06 | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Анна. Мы Вам перезвоним. |
| ирина | anynyta 07 октября 2013 20:27 | | | Хотела бы на жаловаться на кондуктора номер незапомнила маршрутки .Ехала в субботу в 19.40 от сормовского поворота с ребенком посадила ребенка села сама места были.Кондуктор начала в грубом тоне просить взять ребенка на руки,я встала но она начала меня оскарблять.А когда мы выходили сказала что,я дура и что бы на 171 маршрут несадилась она меня не повезет.У вас новый начальник.таких работников надо гнать. | Ответ Администрации:
Уважаемая Ирина, мы опросили кондукторов, которые могли быть в указанное Вами время на Сормовском повороте, никто о данном инциденте не слышал. Так как Вы не указали номер билета или номер автобуса, установить личность кондуктора не представляется возможным. С кондукторами провели дополнительный инструктаж. |
| Светлана | 07 октября 2013 09:51 | | | Добрый день.Хочется поблагодарить вас за работу вашего транспорта,а особенно водителя и кондуктора 71 маршрута № 117 Пешехонова В.Г. и Кузецову Л.А.Я гость вашего прекрасного города и воспользовавшись транспортом была очень удивлена тем,что объявляются остановки,кондуктор подошла и предупредила когда мне надо выходить.Осталось очень хорошее впечатление от проезда в вашем транспорте.Прошу поощрить этих сотрудников.Спасибо и удачи вам и всем вашим сотрудникам. | Ответ Администрации:
Спасибо. |
| Павел | aragorn5@mail.ru 06 октября 2013 15:44 | | | Здравствуйте, помимо того, что являюсь вашим клиентом, я студент автомобильного факультета НГТУ и пишу диссертацию на тему повышение надежности и долговечности коробки передач автобуса ПАЗ. Для проведения необходимых расчетов корректировки периодичности обслуживания коробки передач, необходима информация о том какие отказы и неисправности возникают в процессе эксплуатации и приблизительный пробег (км) когда они случаются. Это может быть шум подшипников, течь сальников, заклинивание или не включение передач, поломка зубьев шестерен и тд и тп. Если есть возможность каким то образом связаться с сервисной службой, пообщаться с ремонтниками по данному вопросу буду очень благодарен. Дайте знать, если это возможно Обращаюсь к вам так как считаю ваше ИП самым ориентированным на потребителя и самым продвинутым. Заранее спасибо | Ответ Администрации:
Оставьте Ваш контактный телефон на вкладке «обратная связь», наш сотрудник с Вами свяжется. |
| Алексей | 05 октября 2013 01:29 | | | Здравствуйте. 5.10.2013 второй ночной рейс с 0.11-1.07 маршрутное такси номер 659. Кондуктор не давала билеты. 4 человека зашло, все деньги передали, а билет не выдали. Кондуктор покинул рабочее место на оснановке "гаугеля". | Ответ Администрации:
Спасибо за информацию. Если есть возможность, оставьте, пожалуйста, Ваш контактный телефон или адрес электронной почты на вкладке «обратная связь», для уточнения подробностей данного инцидента. |
|
|
|
