|
|
|
|
|
 Андрей | Burdanoff1988@gmail.com 22 марта 2013 14:57 | | | Ольга, наймите личного водителя. Что Вы к автобусу прикопались. Самой сказать в глаза водителю или кондуктору свои недовольства трудно? |
| Ольга | 22 марта 2013 12:58 | | | И ещё одно,мне не важны ваши розыгрыши,я хочу ездить с дочкой безопасно!!!А не с кондукторами которые грызут семечки и водителями благодаря которым на переездах подскакиваешь до потолка... | Ответ Администрации:
Безопасность для нас превыше всего! |
| Ольга | 22 марта 2013 12:55 | | | Я думала вы напишете что с водителем сделали,а вы сами сенбя рекламируете...Знаете,у вас маршруты гоняют на Бурнаковской у трамвая не претормаживают,гонки устраивают это большие минусы и вместо того чтоб себя рекламировать говарить что реально сделано!!!Ведь многие люди раз проехали кошмарно,,больше не сядут...Желаю вам развития,побольше клиентов!!Но как ваш пассажир и которого обидели ваши подчинённые,просто хочу чтоб этого человека реально наказали!!! | Ответ Администрации:
Вы сами спросили, по каким критериям лучшие, мы Вам ответили. Спасибо за хорошие пожелания. Водителя наказали. |
 Ольга | 21 марта 2013 23:28 | | | По каким критериям????Напишите реальное наказание этого водителя и злова кондуктора,тогда я поверю..просьба громадное чтоб не было отписки "водителю внесён выговор",сама в это сфере работаю и знаю эти отмазы,я хочу реального наказания,а не отписки...Они возят люди,а не дрова!!!Мы ездим с детьми и хочется гарантии,верите больше водителям,ставьте в маршруте видео камер и меньше я думаю будет претензий...Все не идеальны,сколько раз сталкивалась с хамством водителей и их лишали сто процентов премии,надеюсь и вы накажите водителя, спасибо за понимание | Ответ Администрации:
1. Режим работы строго с 4:40 до 23.50 с минимальными интервалами
2. Пять ночных рейсов строго по расписанию
3. Все автобусы выезжают на рейс только с кондукторами
4. Все автобусы среднего класса, это 30 посадочных мест, а не 17-23 как у остальных
5. Сайт с книгой жалоб и предложений, где не стирается ни одна жалоба и
6. Проведение розыгрышей (по призовому фонду не сравним с ИП Саакян)
7. Выход 100% не только в рабочие, но в выходные и праздничные дни
Это мы написали только то, чего нет ни на одном коммерческом маршруте города. |
 Psioxpat | zhirov1994@indox.ru 21 марта 2013 20:49 | | | Е241ур Уважаемые начальники сделайте выговор кондуктору данного автобуса! Сегодня около 18:00 кондуктор в открытую обхамила меня при полном автобусе из-за того что ей не понравилось как я стою и держусь за поручень! Спасибо!! | Ответ Администрации:
Выговор кондуктору сделали. |
| ivan | 21 марта 2013 18:13 | | Ответ Администрации:
Уважаемый Иван! Вы сами были свидетелем событий которые описываете?
Да,я лично был свидетелем поведения вашего кондуктора-хамки | Ответ Администрации:
Замечательно. Наверное, Вы нам поясните, по каким причинам кондуктор, выражаясь Вашими словами: «заставляла подметать салон и хотела высаживать пассажиров». Неправда ли, выглядит странно, что кондуктору вдруг (ни с того, ни с сего) пришла в голову мысль навести порядок в салоне, прибегнув к помощи пассажиров. |
| Сергей | 21 марта 2013 12:37 | | | В ваших маршрутках постоянно очень холодно, мало что не отапливается, да ещё в добавок стоят минут по 5 на остановках со всеми открытыми дверями в минус 20 в минус 25 градусов, не стыда не совести, стараюсь на вашем маршруте не ездить, как говориться здоровье важнее!!!! | Ответ Администрации:
Уважаемый Сергей, давайте не будем голословно обвинять. Вам холодно, а другие пишут, что им жарко (смотрите жалобу чуть ниже). Сообщайте номер билета, и мы будем разбираться. |
 Ольга | 20 марта 2013 23:54 | | было это время около 21.30,я села на площде ленина,домой вышла в 22.07 в центрке сормова,рачитать дорогу надеюсь вы с точки зрения порофессионализма сможите..ведь дорогу с погодными условиями я не высчитаю до минуты
я подняла руку,он остановился.высвадил пассажира через переднюю дверь и не убедился,что захожу яч просто поехал,потом затормазил,впустил обматерил зыркнув счастливыми глазками
Я езжу не часто на ваших маршрутах,я боюсь ваших гонок не корректности ваших водителей и не верю в ваше объективное разбирательство,мне не интересен ваш ответ .."Водитель наказан",извините гонки продолжаются,видела я как ваши водители соревнуются с другими маршрутами!!!!У меня сломана спина после аварии не дай бог бы я упала я бы добила позвоночник и ваше извините мне бы не спасло здоровье!!! | Ответ Администрации:
Приносим Вам извинения. Если Вы не верите в наше объективное разбирательство, зачем тогда писать? Хотите нас очернить? Да мы не идеальны, но на данный момент мы лучшие в городе по многим критериям. |
 Ольга | 20 марта 2013 16:55 | | здесь кто нибудь вообще отвечает???написала вчера сообщение,ноль реакции
| Ответ Администрации:
Уважаемая Ольга, чтобы разобраться в причинах нарушения нужно время. Не забывайте, что водители и кондукторы работают посменно и в нерабочее время с ними связаться проблематично, а сообщения о нарушениях поступают обычно по прошествии рабочей смены. Мы пытаемся разобраться по каждой жалобе и принять соответствующие меры, а не просто отписаться. Конкретно по вашей жалобе водитель полностью все отрицает, с кондуктором связаться пока не получилось, а для того чтобы проверить Ваши слова «водитель гнал как сумасшедший» по навигационным данным, вы не указали хотя бы приблизительное время. |
| sab | 20 марта 2013 16:40 | | | Водитель маршрутки с номером 569 не соизволил остановиться на остановке Московское ш. сегодня в 12-50 (ехал в сторону Московского вокзала). Вопрос:На Вашем маршруте какие-то особенные пассажиры ездят, или Вам деньги не нужны и Вы ездите - лишь бы ездить, а не оказываете услуги по перевозке пассажиров????? | Ответ Администрации:
Приносим наши извинения! Мы сделали выговор водителю за проезд остановки. К сожалению, данная проблема существует не только у нас, а на всех без исключения коммерческих маршрутах, т.к. зарплата водителей зависит от количества провезенных пассажиров. В связи с большой конкуренцией, водители стараются первыми приехать на крупную остановку, игнорируя мелкие. Мы с этим боремся, но не все так просто. Надеемся данная ситуация больше не повторится. |
|
|
|
