|
|
|
|
|
 Ольга | 20 марта 2013 16:55 | | здесь кто нибудь вообще отвечает???написала вчера сообщение,ноль реакции
| Ответ Администрации:
Уважаемая Ольга, чтобы разобраться в причинах нарушения нужно время. Не забывайте, что водители и кондукторы работают посменно и в нерабочее время с ними связаться проблематично, а сообщения о нарушениях поступают обычно по прошествии рабочей смены. Мы пытаемся разобраться по каждой жалобе и принять соответствующие меры, а не просто отписаться. Конкретно по вашей жалобе водитель полностью все отрицает, с кондуктором связаться пока не получилось, а для того чтобы проверить Ваши слова «водитель гнал как сумасшедший» по навигационным данным, вы не указали хотя бы приблизительное время. |
 sab | 20 марта 2013 16:40 | | | Водитель маршрутки с номером 569 не соизволил остановиться на остановке Московское ш. сегодня в 12-50 (ехал в сторону Московского вокзала). Вопрос:На Вашем маршруте какие-то особенные пассажиры ездят, или Вам деньги не нужны и Вы ездите - лишь бы ездить, а не оказываете услуги по перевозке пассажиров????? | Ответ Администрации:
Приносим наши извинения! Мы сделали выговор водителю за проезд остановки. К сожалению, данная проблема существует не только у нас, а на всех без исключения коммерческих маршрутах, т.к. зарплата водителей зависит от количества провезенных пассажиров. В связи с большой конкуренцией, водители стараются первыми приехать на крупную остановку, игнорируя мелкие. Мы с этим боремся, но не все так просто. Надеемся данная ситуация больше не повторится. |
| Оксана | 20 марта 2013 14:29 | | | Добрый день!К сожалению, у меня претензия на водителя автобуса 029, который работал 19 марта. По его халатности, чуть не попала под задние колеса этого автобуса. Приблизительно в 20:30 автобус стоял на конечной остановке пл.Свободы. Поскольку были сложные погодные условия (очень скользко и кругом сугробы снега), подойти к автобусу было проблематично, поэтому я к открытым дверям маршрутки подходила аккуратно и не торопясь. Но полной неожиданностью для меня стало то, что водитель вышеозначенного автобуса в это время стал тут же отъезжать перед моим носом с открытыми дверями. Печальных последствий пришлось избежать только благодаря моей реакции, которая позволила мне быстро убрать ногу со ступеньки и не упасть. Я,как пассажир, считаю, что водитель, перед тем как тронуться просто обязан закрыть двери автобуса, иначе по другому никак пассажир не может догадаться, что автобус сейчас тронется. Прошу принять меры по данной претензии. | Ответ Администрации:
Уважаемая Оксана,
Приносим наши извинения за действия водителя. Спасибо за информацию.
|
 Ольга | osuzdaleva00@mail.ru 19 марта 2013 23:08 | | | сегодня ехала на такси с номером 027,водитель гнал как сумасшедший людей не видит,на дарьино разогнался на Дарьино не высадил женщину, кондуктор злая,ехать не хотелось даже..Меня не заметил на дороги,я садилась он поехал,зашла обматерил матными словами,зато на канавинском мосту разогнался,хорошо хоть в поворот вошёл.У тонеля затормозил так что люди с мест попадали,просьба разобраться с такими водителями,ведь мы и с детьми ездим |
| Денис | 18 марта 2013 20:08 | | | здравствуйте.сейчас уже долгое время держится теплая погода, а водители топят в салоне как в минут 30 градусов.можно ли как то уменьшить время отопления, либо отапливать с перерывами.все пассажиры едут вспотевшие и при выходе из автобуса легко могут подхватить простуду. | Ответ Администрации:
Денис, если Вы чувствуете дискомфорт в салоне, обратитесь к водителю и он исправит положение. |
| Иван | ivanpetrov777111@mail.ru 18 марта 2013 15:52 | | На маршруте А569Ку 17 марта работала кондуктор, которая просто отвратительно и безобразно себя вела и обслуживала пассажиров. Мало того, что она хамила и насылала чуть ли не проклятья, так еще и заставляла подметать салон и хотела высаживать пассажиров.
Какое право ваши сотрудники хамят вашим же клиентам, которые платят деньги за проезд! Срочно примите меры, отвратительное обслуживание. Научите ваш персонал работать правильно,а не набирать хамок в кондукторы.
Дикое хамство, примите меры, иначе я обращусь в суд, либо прокуратуру. за моральный ущерб вы должны ответить | Ответ Администрации:
Уважаемый Иван! Вы сами были свидетелем событий которые описываете? |
| игорь | 17 марта 2013 14:23 | | | здравствуйте сегодня 17 03 2013 водитель вашего автобуса 117ат полностью на остановках не останавливается приходится садиться на ходу ,что чуть не привело к падению из автобуса, но испачкался основательно. Люди голосуют на остановках ,но он не реагирует на это. прошу принять меры | Ответ Администрации:
Здравствуйте! Водителю сделан выговор за неаккуратный подъезд к остановке. |
| Юлия | yulia-korableova@yandex.ru 17 марта 2013 10:14 | | А 775СВ Водитель что сел за руль данного маршрутного такси 16 марта и не пропустил на пешеходном переходе в 18:45 рядом с остановкой Котельный пер. (где лужа на всю дорогу) беременную женщину с ребенком пяти лет и мужчину с пакетами да и еще прибавил газ и облил нас всех грязью из этой безразмерной лужи - ТЫ .................... !!! 1000% ты ......... видел людей за много метров до знака ты посмотрел на нас и поехал дальше!
Руководство данного маршрута, я требую чтобы были приняты меры к этому водителю! Это не первый раз! Ям у нас у пеш. перехода нет и водятел не объезжал а сделал это намеренно-не уступил дорогу пешеходам! Было желание идти писать заявление в соответствующие органы за порчу имущества (одежду всех трех, а если бы ребенку грязь из под колес в рот попала...) | Ответ Администрации:
Юлия, приносим наши извинения. Водитель, находясь в сложных погодных условиях, не рассчитал скорость, что и стало причиной произошедшего. Ему сделано замечание. |
| Анастасия | 15 марта 2013 21:52 | | | Здравствуйте! Это, конечно, здорово, что ваш транспот очень часто ходит, но на такси с номером к499 работает ну просто бешенный водитель! На поворотах скорость не снижает, гоняет по лужам на скорости , хотя там могут быть ямы... Это безопасность не только пассажиров и сотрудников, но и ваши расходы на ремонт транспорта! Хотелось бы, чтбы Вы как-то на это повлияли!!! | Ответ Администрации:
Здравствуйте Анастасия! Спасибо за информацию. Водитель предупрежден о необходимости аккуратной езды. |
| Юлия | 15 марта 2013 10:36 | | Здравствуйте!
Вчера ехала на вашем т171 из верхней части города в нижнюю (около двух часов дня),села в конце маршрутки,где были места.Подъезжая к ст.метро Варя к трамвайным путям водитель даже и не думал снизить скорость,хотя разогнался прилично по прямой,естественно все пассажиры подпрыгнули не слабо! Только хочу заметить что я нахожусь в положении и мне было совсем не весело от такой тряски! И вообще напомните водителям что они возят и детей и с маленькими детьми ездят и беременные,и не дай Бог что случится я думаю это будет грозить большими неприятностями! Номер маршрутного такси АМ 956! | Ответ Администрации:
Уважаемая Юлия, приносим Вам свои извинения. Со всеми водителями провели дополнительный инструктаж на предмет аккуратного проезда данного переезда. |
|
|
|
