|
|
|
|
|
 ЕЛЕНА | 21 февраля 2013 09:37 | | | И это всё?? Дополнительный инструктаж - Вы мне об этом говорили весь прошлый год по телефону?? А Ваш начальник знает об этом и тоже не принимает никаких мер??? | Ответ Администрации:
Елена, если Вы жалуетесь: «.. сегодня 19.02 время 16:45-17:15 №116…. и она бы ждала 40 минут», то пишите достоверную информацию. Вот информация, согласно навигационной системе, какие автобусы, каким временем были на остановке «ул.Шаляпина» 19.02.2013:
16:48 – АТ 116
16:50 – К 247 ОМ
17:00 – АА 921
17:05 – АТ 111
17:08 – АТ 109
17:14 – А 504 РВ
17:16 – А 505 РВ
17:26 – А 984 СВ
Мы не оправдываем нарушение данного водителя и реально работаем над темой проезда остановок, Вы видите, сколько машин проехало! И Вы не смогли уехать? |
 Роман | Staford91@mail.ru 20 февраля 2013 01:14 | | Здравствуйте, некоторые маршрутки "71" в ночной рейс ездят не до пл.Свободы, а как говорит водитель до Московского вокзала..
Подскажите, что делать тем людям, которым нужно, например, на пл. Минина? | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Роман.
Все ночные рейсы мы ежедневно контролируем при помощи навигационной системы. Автобусы, работающие по ночному расписанию, выполняют его, строго придерживаясь установленного времени. Вероятно, Вы попадаете на наш дежурный автобус, который ездит только до Московского вокзала. Если Вам нужно доехать до пл.Минина на ночном автобусе, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашим ночным расписанием, размещенным на сайте.
|
| Ирине от Андрея | Burdanoff1988@gmail.com 20 февраля 2013 23:37 | | | Я не перестану ездить! Ни разу не выслушивал в свой адрес ничего подобного! На других при мне тоже ни разу не ругались. Езжу каждый день на протяжении 2 лет. Что, случайности Галина? |
| Ирина | 20 февраля 2013 21:53 | | | Добрый вечер! Пользуюсь услугами маршрутного такси 171 два раза в день на работу и с работы и каждый раз выслушиваю недовольство кондукторов способом оплаты проезда.Всегда стараюсь оплачивать проезд без сдачи естественно 10-рублевые монеты бывают далеко не всегда,сегодня например это были монеты по 1 рублю всю дорогу кондуктор разве только не материла меня ,предполагая что эти "ГРОШИ Я НА ПАПЕРТИ НАСОБИРАЛА" и совсем не обязательно называть номер маршрутки, хамство кондукторов известно всем.Может Вы хоть беседу какую с ними проведете ведь если все ездить перестанут,что делать будете? | Ответ Администрации:
Здравствуйте, Ирина. Инструктажи проводим регулярно. Указывайте, пожалуйста, номер билета будем разбираться по конкретному случаю. |
| Светлана | sch2222@yandex.ru 20 февраля 2013 07:54 | | недовольна, что ей приходится смотреть на наши лица без музыки.
Убедительная просьба руководства ИП Каргин: пожалуйста, отреагируйте на данную жалобу и обязательно проверьте водителя на профпригодность, потому что его неадекватное поведение вызывает в этом сомнение.
| Ответ Администрации:
Уважаемая Светлана, приносим Вам извинения за действия нашего водителя. Он работает недавно, что вызвало такое нетипичное поведение сказать трудно. Ясно одно, сотрудник нашего предприятия не имел на это никакого права. В ближайшее время будет проведено служебное расследование по данному инциденту и сделаны соответствующие выводы. |
| Светлана | sch2222@yandex.ru 20 февраля 2013 07:52 | | диспетчеру по т.415-91-99, где сильно простуженный женский голос отвечал, что разберётся. Увидя, что я звоню и жалуюсь, водитель пришёл в ярость: остановил автобус, зашёл в салон, начал мне совать деньги и требовать чтобы я немедленно вышла!
Я сказала, что я села не в его личный автобус, а в автобус ИП Каргин Д.В. Вообще, это вопиющий беспредел- на каком основании он решил меня высадить из автобуса? Я ничего не нарушила! Когда водитель был в салоне автобуса, то многие пассажиры сказали ему в лицо. что музыка звучит громко и она им не нравится. Водитель проигнорировал пожелания пассажиров! Его поведение можно расценить как хамство . Девушка , которая сидела рядом со мной тоже начала сильно высказывать недовольство. Водитель сказал, что её тоже высадит. И вообще, если он выключит музыку, то поедет нарочно очень медленно. Кстати, фамилию и имя водителя диспетчер так мне и не смогла произнести!
Что было дальше: водитель выключил музыку на 10 минут.
Кондуктор же была очень сильно н |
| Светлана | sch2222@yandex.ru 20 февраля 2013 07:45 | | | Вчера, 19 февраля, вечером примерно19.40 движение от пл.Свободав , автобус АО 721 ( билет 0842281) произошёл случай наглядно демонстрирующий хамское поведение водителя и кондуктора. Я села на конечной пл.Свободы (примерно в 19.40), в автобусе была на полную катушку громкости была включена музыка. О том, чтобы сойти или пересесть я не успела подумать- автобус ещё не тронулся, а кондуктор уже всех пассажиров обилетила. Примерно в районе остан. Улица Варварская, к водителю подошла девушка и попросила сделать потише. И как издевательство- водитель сделал чуть-чуть потише, но: музыка, а точнее - блатной шансон по-прежнему громко звучала. Прошу учесть, что люди, уставшие и измученные, возвращались домой, слушать это просто было не возможно! Я подошла к водителю и снова попросила сделать потише. На что водитель и кондуктор стали убеждать меня всех, что музыка включена тихо и её слышат только водитель и кондуктор. Видя, что ничего нельзя изменить, я решила пожаловаться диспетчеру по т.415-91- |
 елена | alena_visus@mail/ru 19 февраля 2013 19:17 | | | Объясните пожалуйста, а лучше пусть скажут ваши водители почему они взяли за правило проезжать мимо остановки Шаляпина??? Это происходит постоянно!! Конкретно пример в пятницу 15.02 время 13;00-13:30 маршрутка №897 , сегодня 19.02 время 16:45-17:15 №116. Рядом находиться многопрофильная больница,сотрудники , которые каждый день спасают и лечат больных людей, а также их пациенты часто старые , слепые люди не успевают рассмотреть номер не только махнуть водителю , который стремиться обогнать зачем-то , ему совсем не мешающую маршрутку № 9 или 19, большей частью проезжают мимо. Обьясните почему???? И как долго это будет продолжаться??? Какие меры будут приняты в каждом конкретном случае ?? И очень хочется посмотреть этим водителям в глаза, как бы они отреагировали если бы их мать стояла в это время на остановке, а следом так же проехала и 72 маршрутка и она бы ждала 40 минут . | Ответ Администрации:
С водительским составом проведем дополнительный инструктаж об обязательных остановках на остановочных пунктах. |
| Галина | 16 февраля 2013 16:24 | | | Добрый день. Ехала сейчас на маршрутке гос.номер К247ОМ примерно в 15:15 +/- 15 минут, водитель очень сильно гнал. Перед остановкой "Спортивная" женщина подала сигнал на выход, но так как водитель куда то очень сильно торопился, соответственно остановку проехал. На что пассажирка сказала свое недовольство (при чем очень даже была права, т.к. он все таки везет людей). В ответ водитель начал на нее кричать, ругаться (матом) и оскорблять (это было всех всего). Подскажи, пожалуйста, что за безобразие твориться у вас на маршрутках? Мне бы очень хотелось, что бы к этому водителю были приняты соответствующие меры, в противном случае я обращусь в Департамент транспорта. | Ответ Администрации:
Уважаемая, Галина. Спасибо за информацию об инциденте. К водителю примем соответствующие меры. |
| Артём | avl13@list.ru 15 февраля 2013 16:42 | | Ну будущее, рекомендую вам отталкиваться от действующего законодательства, а не пытаться меня выставить виновным в данной ситуации."В соответствии со статьями 426 и 492 Гражданского кодекса договор розничной купли-продажи является публичным. Это означает, что покупателю не может быть отказано в заключении договора, т.е. в совершение покупки, если законом прямо не предусмотрено иное. Однако законом не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача." Действия продавца можно также обжаловать в территориальное отделение Роспотребнадзора. За нарушение прав потребителей, в т.ч. за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, Кодексом об административных правонарушениях предусмотрена ответственность в виде штрафа (ст. 14.8 КоАП).
Тоже самое касается и кондукторов, отказывающих пассажиру в проезде из-за крупной купюры.
|
|
|
|
