На главную Поиск по сайту Обратная связь

Войти через:

Вся правда о конкурсе
т71 2010г.
Книга жалоб и предложений
Обратная связь
Лицензия ИП Каргин
ОСГОП
Реклама на мониторах
Ночное расписание
О компании
Шоп-туры в Иваново
Заказ автобусов
Контакты
Внутрисалонная реклама
Вакансии
Галерея победителей
Кузовная реклама
Архив новостей
Автосервис
Нам 15 лет!

Поиск по сайту



Подписка на новости


Ангелина     Sep-20-201 00  13:00
Не удивляет хамство и отвратительное вождение работников вашего маршрута,коль таковы ответы администрации.Пассажиры пользуются вашим маршрутом,т.к. нет альтернативы,а весьма жаль.Жаловаться надо не вам,а в контролирующие вас органы.Реклама вашего маршрута не соответствует качеству обслуживания.А поучиться вам и вашим работникам есть чему у других перевозчиков.И ознакомьтесь с законом "О защите прав потребителей".
Ответ Администрации:
Так скажите, у каких перевозчиков конкретно нам надо поучиться?

Ангелина     Sep-19-201 00  13:00
Моё сообщение благополучно исчезло из гостевой книги.Не кажется ли администрации странным,что пассажиры каждый день жалуются на хамство водителя или кондуктора?Лучше бы вы просто извинялись за своих работников, чем обвиняли во лжи пассажиров.Повторюсь,сказав,что с билетом с "наилучшими пожеланиями" мы покупаем хамство и травмы во время поездки.
Ответ Администрации:
18.09.2012 мы писали «Уважаемые пассажиры, в течение последних 3-х дней проводятся работы по настройке гостевой книги. Последние сообщения не отображаются, но приняты, и по ним проводятся служебные проверки».
Читайте внимательней, во лжи мы обвинили на основании видеозаписи с видеорегистратора (запись сохранена), может у Вас, конечно, это называется по-другому, когда человек говорит не правду?
Мы перевозим около 25000 пассажиров в день и жалобы единичны, и по каждой проводится разбор – это, мы считаем, неплохой результат работы, и, поверьте, не всегда эти жалобы объективны.
Если Вы нам назовете маршрут, который обслуживает пассажиров лучше нас, мы с удовольствием проанализируем их работу и все хорошее применим у себя.

Ирина     Sep-19-201 00  13:00
Возможно номер был 264, но буквы ВКК это точно,точное время 20.03... И если вы думаете я тут просто так все пишу вы ошибаетесь, просто как понимать это хамство от водителя...Это просто унижение, и раз вы пишите что это маршрутное такси и оно должно останавливаться по требованию, то почему на сигнал я слышу не особо ласковые слова в свой адрес?
Ответ Администрации:
Ирина, мы не думаем, что вы просто так пишете, мы даже вам благодарны, что не оставляете данное нарушение без внимания, так как мы стремимся к более качественному оказанию услуг. Просто нужны точные данные по автобусу, мы же не можем применять наказания к невиновному водителю. В следующий раз сохраняйте билет, он является договором между перевозчиком и пассажиром, и по билету просто идентифицируется автобус. Приносим вам свои извинения за действия водителя.

Артем     Sep-19-201 00  13:00
Доброго Всем дня и ночи!Сегодня случилось проехать на маршрутном такси 171,водитель сигнал об остановке проигнорировал,так как был увлечен рассказами о дорожных ситуациях по сотовому телефону, тем самым проехав мимо остановки, ему было сделано пассажирами замечание и просьба остановиться на что водитель ни как не среагировал на ситуацию,а на повторную просьбу ответил бранью Самое интересное было дальше когда доехав до следующей остановки он тоже не остановился так как сигнал никто не дал, ну и воспитывал он нас всех ровно две остановки пока мы не нажали на кнопку,тем самым опоздали на работу несколько человек.Водитель Крыжановский .Не совсем приятный осадок остался после этой поездки ¶
Ответ Администрации:
Уважаемый Артем, Мы работаем в режиме маршрутного такси и соответственно останавливаемся по требованию пассажиров. Возможно, водитель и не услышал сигнала и поэтому не остановился. При вежливом обращении водитель обязательно бы Вас высадил. Данный автобус оснащен видеорегистратором, на записи видно, что автобус остановился на следующий остановке и на последующих, так что Ваш рассказ «Самое интересное было дальше когда доехав до следующей остановки он тоже не остановился так как сигнал никто не дал, ну и воспитывал он нас всех ровно две остановки пока мы не нажали на кнопку» - ложь. На Вашу жалобу по телефону отвечал не главный механик, как Вы написали на форуме nn.ru, а гл. инженер Горский Л.В. принес извинения от лица администрации и обещал разобраться в ситуации после беседы с водителем. Ничего не адекватного в его ответе не было, не так ли? Будьте взаимовежливы и Вам ответят тем же. Ещё раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Ирина     Sep-19-201 00  13:00
Вчера 18/09/12 в 19-50 автобус с номером В266КК по просьбе остановить на остановке Баррикад, водитель выразился нецензурной бранью в мой адрес, оскорбив, и сказав что он как бы "заколебался" стоять в этой пробке, и я тут не открою ничего страшного проедите до Союзного, при нажатии сигнала сказал"трезвоните сколько хотите все равно не открою".А также на протяжении всей дороги разговаривал по телефону!!!
Ответ Администрации:
Уважаемая Ирина, «18/09/12 в 19-50 автобус с номером В266КК» находился на остановке Бурнаковская, возможно вы указали неверное время или не тот номер автобуса. Если у вас остался билет, то мы можем точно определить номер автобуса.

Администрация     Sep-18-201 00  13:00
Уважаемые пассажиры, в течение последних 3-х дней проводятся работы по настройке гостевой книги. Последние сообщения не отображаются, но приняты, и по ним проводятся служебные проверки.
Ответ Администрации:

Андрей     Sep-12-201 00  13:00
Доброго времени суток, Вам!!! Пишу сюда для того, чтобы решить некоторую, возникшую сегодня, проблему. Сегодня я проехал на вашем автобусе, и вместо обычного билета мне дали лотерейный билет.

Извините, небольшое отступление)))

Ваш автобус мне очень нравиться. В нем всегда чисто и прибранно. И обслуживание мне всегда нравилось...

Возвратимся к теме. Как я уже написал ранее, мне вместо обычного билета дали лотерейный билет. Стерев защитный слой, я увидел, что выиграл (цитирую) "ЛЮБВИ".

Итак у меня к вам главный вопрос моего сообщения: где мне можно получить этой "любви"? Можно ли получить вместо "любви" деньги? В какие сроки? Или может быть мне надо было спросить "любви" у кондуктора?

Жду ответа))))

Ответ Администрации:
Здравствуйте, Андрей. Это просто пожелание.

Анастасия     Sep-12-201 00  13:00
Сегодня в 18-20 ваш автобус с номером ат109 проехал мимо остановки марш завод, хотя места для посадки пассажиров еще были. Это просто возмутительно, что приходится еще ждать пока водитель соизволить остановиться и посадить пассажиров
Ответ Администрации:

Виктор     Sep-08-201 00  13:00
сегодня вечером ехал на автобусе номер А568КУ - водитель курил во время движения, довольно громко слушал музыку, остановился для высадки пассажира на Канавинском мосту.

пользуюсь маршрутом редко, думал в плане культуры отношения к пассажирам он выгодно отличается от других - ан нет, всё то же самое, что и везде.

Ответ Администрации:
Уважаемый Виктор. После того как мы стали платить премии водителям за то, что они не курят, работая на маршруте, факты курения стали единичны. Спасибо, что сообщили нам о несоблюдении водителем общепринятых на нашем предприятии правил и требований закона, данный водитель будет лишен премии.

Мария     Sep-08-201 00  13:00
Не пора ли 721убрать с линии.. Он внешне такой страшный весь ржавый и битый и не только этот автобус.может покрасить его?я всегда его пропуская когда он едет.
Ответ Администрации:
Уважаемая Мария. Мы с Вами согласны, что внешний вид автобуса 721 на данный момент плохой. В ближайшее время мы поставим его на капитальный ремонт кузова.

Страницы: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220 | 221 | 222 | 223 | 224 | 225 | 226 | 227 | 228 | 229 | 230 | 231 | 232 | 233 | 234 | 235 | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 | 245 | 246 | 247 | 248 | 249 | 250 | 251 | 252 | 253 | 254 | 255 | 256 | 257 | 258 | 259 | 260 | 261 | 262 | 263 | 264 | 265 | 266 | 267 | 268 | 269 | 270 | 271 | 272 | 273 | 274 | 275 | 276 | 277 | 278 | 279 | 280 | 281 | 282 | 283 | 284 | 285 | 286 | 287 | 288 | 289 | 290 | 291 | 292 | 293 | 294 | 295 | 296 | 297 | 298 | 299 | 300 | 301 | 302 | 303 | 304 | 305 | 306 | 307 | 308 | 309 | 310 | 311 | 312 | 313 | 314 | 315 | 316 | 317 | 318 | 319 | 320 | 321 | 322 | 323 | 324 | 325 | 326 | 327 | 328 | 329 | 330 | 331 | 332 | 333 | 334 | 335 | 336 | 337 | 338 | 339 | 340 | 341 | 342 | 343 | 344 | 345 | 346 | 347 | 348 | 349 | 350 | 351 | 352 | 353 | 354 | 355 | 356 | 357 | 358 | 359 | 360 | 361 | 362 | 363 | 364 | 365 | 366 | 367 | 368 | 369 | 370 | 371 | 372 | 373 | 374 | 375 | 376 | 377 | 378 | 379 | 380 | 381 | 382 | 383 | 384 | 385 | 386 | 387 | 388 | 389 | 390 | 391 | 392 | 393 | 394 | 395 | 396 | 397 | 398 | 399 | 400 | 401 | 402 | 403 | 404 | 405 | 406 | 407 | 408 | 409 | 410 | 411 | 412 | 413 | 414 | 415 | 416 | 417 | 418 | 419 | 420 | 421 | 422 | 423 | 424 | 425 | 426 | 427 | 428 | 429 | 430 | 431 | 432 | 433 | 434 | 435 | 436 | 437 | 438 | 439 | 440 | 441 | 442 | 443 | 444 | 445 | 446 | 447 | 448 | 449 | 450 | 451 | 452 | 453 | 454 | 455 | 456 | 457 | 458 | 459 | 460 | 461 | 462 | 463 | 464 | 465 | 466 | 467 | 468 | 469 | 470 | 471 | 472 | 473 | 474 | 475 | 476 | 477 | 478 | 479 | 480 | 481 | 482 | 483 | 484 | 485 | 486 | 487 | 488 | 489 | 490 | 491 | 492 | 493 | 494 | 495 | 496 | 497 | 498 | 499 | 500 | 501 | 502 | 503 | 504 | 505 | 506 | 507 | 508 | 509 | 510 | 511 | 512 | 513 | 514 | 515 | 516 | 517 | 518 | 519 | 520 | 521 | 522 | 523 | 524 | 525 | 526 | 527 | 528 | 529 | 530 | 531 | 532 | 533 | 534 | 535 | 536 | 537 | 538 | 539 | 540 | 541 | 542 | 543 | 544 | 545 | 546 | 547 | 548 | 549 | 550 | 551 | 552 | 553 | 554 | 555 | 556 | 557 | 558 | 559 | 560 | 561 | 562 | 563 | 564 | 565 | 566 | 567 | 568 | 569 | 570 | 571 | 572 | 573 | 574 | 575 | 576 | 577 | 578 | 579 | 580 | 581 | 582 | 583 | 584 | 585 | 586 | 587 | 588 | 589 | 590 | 591 | 592 | 593 | 594 | 595 | 596 | 597 | 598 | 599 | 600 | 601 | 602 | 603 | 604 | 605 | 606 | 607 | 608 | 609 | 610 | 611 | 612 | 613 | 614 | 615 | 616 | 617 | 618 | 619 | 620 | 621 | 622 | 623 | 624 | 625 | 626 | 627 | 628 | 629 | 630 | 631 | 632 | 633 | 634 | 635 | 636 | 637 | 638 | 639 | 640 | 641 | 642 | 643 | 644 | 645 | 646 | 647 | 648 | 649 | 650 | 651 | 652 | 653 | 654 | 655 | 656 | 657 | 658 | 659 | 660 | 661 | 662 | 663 | 664 | 665 | 666 | 667 | 668 | 669 | 670 | 671 | 672 | 673 | 674 | 675 | 676 | 677 | 678 | 679 | 680 | 681 | 682 | 683 | 684 | 685 | 686 | 687 | 688 | 689 | 690 | 691 | 692 | 693 | 694 | 695 | 696 | 697 | 698 | 699 | 700 | 701 | 702 | 703 | 704 | 705 | 706 | 707 | 708 | 709 | 710 | 711 | 712 | 713 | 714 | 715 | 716 | 717 | 718 | 719 | 720 | 721 | 722 | 723 | 724 | 725 | 726 | 727 | 728 | 729 | 730 | 731 | 732 | 733 | 734 | 735 | 736 | 737 | 738 | 739 | 740 | 741 | 742 | 743 | 744 | 745 | 746 | 747 | 748 | 749 | 750 | 751 | 752 | 753 | 754 | 755 | 756 | 757 | 758 | 759 | 760 | 761 | 762 | 763 | 764 | 765 | 766 | 767 | 768 | 769 | 770 | 771 | 772 | 773 | 774 | 775 | 776 | 777 | 778 | 779 | 780 | 781 | 782 | 783 | 784 | 785 | 786 | 787 | 788 | 789 | 790 |

Что бы оставить сообщение, вам необходимо авторизироваться через социальные сети.

(Или Вы можете просто написать нам)


Adminstration » 
Design & Programming.
Copyright © 2002-2003.
www.oleg.estetika.net
/ Главная / Контакты / Новости / К анкетам / Обратная связь / Форум / Гостевая книга / Победители / Результаты /

© ИП "Каргин" 2003-2012 гг
webmaster Наши друзья

Идея - Панин Ренат
Разработано в Web Механика