На главную Поиск по сайту Обратная связь

Войти через:

Вся правда о конкурсе
т71 2010г.
Книга жалоб и предложений
Обратная связь
Лицензия ИП Каргин
ОСГОП
Реклама на мониторах
Ночное расписание
О компании
Шоп-туры в Иваново
Заказ автобусов
Контакты
Внутрисалонная реклама
Вакансии
Галерея победителей
Кузовная реклама
Архив новостей
Автосервис
Нам 15 лет!

Поиск по сайту



Подписка на новости


Камилаkamilyasoy@mail.ru     Sep-21-201 00  13:00
Здравствуйте!
Сегодня воспользовалась вашим марш.такси № АТ 119. автобус двигался в направлении от моск вокзала(тоннель) в сторону сормова, заблаговременно нажала сигнал перед ост. московское шоссе, водитель проигнорировал, проезжая мимо остановки нажимала еще неск раз, крикнула водителю и кондуктору, чтобы остановились, оба промолчали, даже кондуктор нагло в глаза ничего не ответила (как будто меня не было). вышла на след остановке.
очень неприятно такое отношение, ведь не за 5 рублей ездим. водитель постоянно куда-то торопиться, подрезает, создает аварийные ситуации, как будто не людей везет...а....
я знаю что мое сообщение никакой роли играет, ведь тут пишут пассажиры про это по неск.сообщений. Давайте относится к друг другу с уважением! Вы взрослые люди, так некрасиво себя ведете, какой пример детям. время на сорм повороте было 18.30-18.33
Ответ Администрации:
Приносим Вам извинения за действия водителя и кондуктора. Водитель сегодня работает не на своем автобусе и говорит, что сигнал очень тихий. Кондуктор подумала, что сигнал Вы дали уже после проезда остановки и из– за этого водителю не сообщила. Напрасно Вы думаете, что Ваше сообщение не играет своей роли. По каждой жалобе мы обязательно разбираемся и принимаем соответствующие меры.

Ангелина     Sep-21-201 00  13:00
В первую очередь,вам надо поучиться уважать пассажиров.А также ознакомиться с правовой базой.Пассажир платит за услугу,а вы ОБЯЗАНЫ качественно её исполнить.Вы должны бороться за качество,а не спрашивать бесплатных советов.
Ответ Администрации:

Ангелина     Sep-20-201 00  13:00
А моё прежнее сообщение, от 18.09,в котором я рассказала о своей поездке с ребёнком 17.09 так больше и не появилось,хотя было в гостевой книге.Видимо,настройка коснулась только его.
Ответ Администрации:

Ангелина     Sep-20-201 00  13:00
Не удивляет хамство и отвратительное вождение работников вашего маршрута,коль таковы ответы администрации.Пассажиры пользуются вашим маршрутом,т.к. нет альтернативы,а весьма жаль.Жаловаться надо не вам,а в контролирующие вас органы.Реклама вашего маршрута не соответствует качеству обслуживания.А поучиться вам и вашим работникам есть чему у других перевозчиков.И ознакомьтесь с законом "О защите прав потребителей".
Ответ Администрации:
Так скажите, у каких перевозчиков конкретно нам надо поучиться?

Ангелина     Sep-19-201 00  13:00
Моё сообщение благополучно исчезло из гостевой книги.Не кажется ли администрации странным,что пассажиры каждый день жалуются на хамство водителя или кондуктора?Лучше бы вы просто извинялись за своих работников, чем обвиняли во лжи пассажиров.Повторюсь,сказав,что с билетом с "наилучшими пожеланиями" мы покупаем хамство и травмы во время поездки.
Ответ Администрации:
18.09.2012 мы писали «Уважаемые пассажиры, в течение последних 3-х дней проводятся работы по настройке гостевой книги. Последние сообщения не отображаются, но приняты, и по ним проводятся служебные проверки».
Читайте внимательней, во лжи мы обвинили на основании видеозаписи с видеорегистратора (запись сохранена), может у Вас, конечно, это называется по-другому, когда человек говорит не правду?
Мы перевозим около 25000 пассажиров в день и жалобы единичны, и по каждой проводится разбор – это, мы считаем, неплохой результат работы, и, поверьте, не всегда эти жалобы объективны.
Если Вы нам назовете маршрут, который обслуживает пассажиров лучше нас, мы с удовольствием проанализируем их работу и все хорошее применим у себя.

Ирина     Sep-19-201 00  13:00
Возможно номер был 264, но буквы ВКК это точно,точное время 20.03... И если вы думаете я тут просто так все пишу вы ошибаетесь, просто как понимать это хамство от водителя...Это просто унижение, и раз вы пишите что это маршрутное такси и оно должно останавливаться по требованию, то почему на сигнал я слышу не особо ласковые слова в свой адрес?
Ответ Администрации:
Ирина, мы не думаем, что вы просто так пишете, мы даже вам благодарны, что не оставляете данное нарушение без внимания, так как мы стремимся к более качественному оказанию услуг. Просто нужны точные данные по автобусу, мы же не можем применять наказания к невиновному водителю. В следующий раз сохраняйте билет, он является договором между перевозчиком и пассажиром, и по билету просто идентифицируется автобус. Приносим вам свои извинения за действия водителя.

Артем     Sep-19-201 00  13:00
Доброго Всем дня и ночи!Сегодня случилось проехать на маршрутном такси 171,водитель сигнал об остановке проигнорировал,так как был увлечен рассказами о дорожных ситуациях по сотовому телефону, тем самым проехав мимо остановки, ему было сделано пассажирами замечание и просьба остановиться на что водитель ни как не среагировал на ситуацию,а на повторную просьбу ответил бранью Самое интересное было дальше когда доехав до следующей остановки он тоже не остановился так как сигнал никто не дал, ну и воспитывал он нас всех ровно две остановки пока мы не нажали на кнопку,тем самым опоздали на работу несколько человек.Водитель Крыжановский .Не совсем приятный осадок остался после этой поездки ¶
Ответ Администрации:
Уважаемый Артем, Мы работаем в режиме маршрутного такси и соответственно останавливаемся по требованию пассажиров. Возможно, водитель и не услышал сигнала и поэтому не остановился. При вежливом обращении водитель обязательно бы Вас высадил. Данный автобус оснащен видеорегистратором, на записи видно, что автобус остановился на следующий остановке и на последующих, так что Ваш рассказ «Самое интересное было дальше когда доехав до следующей остановки он тоже не остановился так как сигнал никто не дал, ну и воспитывал он нас всех ровно две остановки пока мы не нажали на кнопку» - ложь. На Вашу жалобу по телефону отвечал не главный механик, как Вы написали на форуме nn.ru, а гл. инженер Горский Л.В. принес извинения от лица администрации и обещал разобраться в ситуации после беседы с водителем. Ничего не адекватного в его ответе не было, не так ли? Будьте взаимовежливы и Вам ответят тем же. Ещё раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Ирина     Sep-19-201 00  13:00
Вчера 18/09/12 в 19-50 автобус с номером В266КК по просьбе остановить на остановке Баррикад, водитель выразился нецензурной бранью в мой адрес, оскорбив, и сказав что он как бы "заколебался" стоять в этой пробке, и я тут не открою ничего страшного проедите до Союзного, при нажатии сигнала сказал"трезвоните сколько хотите все равно не открою".А также на протяжении всей дороги разговаривал по телефону!!!
Ответ Администрации:
Уважаемая Ирина, «18/09/12 в 19-50 автобус с номером В266КК» находился на остановке Бурнаковская, возможно вы указали неверное время или не тот номер автобуса. Если у вас остался билет, то мы можем точно определить номер автобуса.

Администрация     Sep-18-201 00  13:00
Уважаемые пассажиры, в течение последних 3-х дней проводятся работы по настройке гостевой книги. Последние сообщения не отображаются, но приняты, и по ним проводятся служебные проверки.
Ответ Администрации:

Андрей     Sep-12-201 00  13:00
Доброго времени суток, Вам!!! Пишу сюда для того, чтобы решить некоторую, возникшую сегодня, проблему. Сегодня я проехал на вашем автобусе, и вместо обычного билета мне дали лотерейный билет.

Извините, небольшое отступление)))

Ваш автобус мне очень нравиться. В нем всегда чисто и прибранно. И обслуживание мне всегда нравилось...

Возвратимся к теме. Как я уже написал ранее, мне вместо обычного билета дали лотерейный билет. Стерев защитный слой, я увидел, что выиграл (цитирую) "ЛЮБВИ".

Итак у меня к вам главный вопрос моего сообщения: где мне можно получить этой "любви"? Можно ли получить вместо "любви" деньги? В какие сроки? Или может быть мне надо было спросить "любви" у кондуктора?

Жду ответа))))

Ответ Администрации:
Здравствуйте, Андрей. Это просто пожелание.

Страницы: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 | 216 | 217 | 218 | 219 | 220 | 221 | 222 | 223 | 224 | 225 | 226 | 227 | 228 | 229 | 230 | 231 | 232 | 233 | 234 | 235 | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 | 245 | 246 | 247 | 248 | 249 | 250 | 251 | 252 | 253 | 254 | 255 | 256 | 257 | 258 | 259 | 260 | 261 | 262 | 263 | 264 | 265 | 266 | 267 | 268 | 269 | 270 | 271 | 272 | 273 | 274 | 275 | 276 | 277 | 278 | 279 | 280 | 281 | 282 | 283 | 284 | 285 | 286 | 287 | 288 | 289 | 290 | 291 | 292 | 293 | 294 | 295 | 296 | 297 | 298 | 299 | 300 | 301 | 302 | 303 | 304 | 305 | 306 | 307 | 308 | 309 | 310 | 311 | 312 | 313 | 314 | 315 | 316 | 317 | 318 | 319 | 320 | 321 | 322 | 323 | 324 | 325 | 326 | 327 | 328 | 329 | 330 | 331 | 332 | 333 | 334 | 335 | 336 | 337 | 338 | 339 | 340 | 341 | 342 | 343 | 344 | 345 | 346 | 347 | 348 | 349 | 350 | 351 | 352 | 353 | 354 | 355 | 356 | 357 | 358 | 359 | 360 | 361 | 362 | 363 | 364 | 365 | 366 | 367 | 368 | 369 | 370 | 371 | 372 | 373 | 374 | 375 | 376 | 377 | 378 | 379 | 380 | 381 | 382 | 383 | 384 | 385 | 386 | 387 | 388 | 389 | 390 | 391 | 392 | 393 | 394 | 395 | 396 | 397 | 398 | 399 | 400 | 401 | 402 | 403 | 404 | 405 | 406 | 407 | 408 | 409 | 410 | 411 | 412 | 413 | 414 | 415 | 416 | 417 | 418 | 419 | 420 | 421 | 422 | 423 | 424 | 425 | 426 | 427 | 428 | 429 | 430 | 431 | 432 | 433 | 434 | 435 | 436 | 437 | 438 | 439 | 440 | 441 | 442 | 443 | 444 | 445 | 446 | 447 | 448 | 449 | 450 | 451 | 452 | 453 | 454 | 455 | 456 | 457 | 458 | 459 | 460 | 461 | 462 | 463 | 464 | 465 | 466 | 467 | 468 | 469 | 470 | 471 | 472 | 473 | 474 | 475 | 476 | 477 | 478 | 479 | 480 | 481 | 482 | 483 | 484 | 485 | 486 | 487 | 488 | 489 | 490 | 491 | 492 | 493 | 494 | 495 | 496 | 497 | 498 | 499 | 500 | 501 | 502 | 503 | 504 | 505 | 506 | 507 | 508 | 509 | 510 | 511 | 512 | 513 | 514 | 515 | 516 | 517 | 518 | 519 | 520 | 521 | 522 | 523 | 524 | 525 | 526 | 527 | 528 | 529 | 530 | 531 | 532 | 533 | 534 | 535 | 536 | 537 | 538 | 539 | 540 | 541 | 542 | 543 | 544 | 545 | 546 | 547 | 548 | 549 | 550 | 551 | 552 | 553 | 554 | 555 | 556 | 557 | 558 | 559 | 560 | 561 | 562 | 563 | 564 | 565 | 566 | 567 | 568 | 569 | 570 | 571 | 572 | 573 | 574 | 575 | 576 | 577 | 578 | 579 | 580 | 581 | 582 | 583 | 584 | 585 | 586 | 587 | 588 | 589 | 590 | 591 | 592 | 593 | 594 | 595 | 596 | 597 | 598 | 599 | 600 | 601 | 602 | 603 | 604 | 605 | 606 | 607 | 608 | 609 | 610 | 611 | 612 | 613 | 614 | 615 | 616 | 617 | 618 | 619 | 620 | 621 | 622 | 623 | 624 | 625 | 626 | 627 | 628 | 629 | 630 | 631 | 632 | 633 | 634 | 635 | 636 | 637 | 638 | 639 | 640 | 641 | 642 | 643 | 644 | 645 | 646 | 647 | 648 | 649 | 650 | 651 | 652 | 653 | 654 | 655 | 656 | 657 | 658 | 659 | 660 | 661 | 662 | 663 | 664 | 665 | 666 | 667 | 668 | 669 | 670 | 671 | 672 | 673 | 674 | 675 | 676 | 677 | 678 | 679 | 680 | 681 | 682 | 683 | 684 | 685 | 686 | 687 | 688 | 689 | 690 | 691 | 692 | 693 | 694 | 695 | 696 | 697 | 698 | 699 | 700 | 701 | 702 | 703 | 704 | 705 | 706 | 707 | 708 | 709 | 710 | 711 | 712 | 713 | 714 | 715 | 716 | 717 | 718 | 719 | 720 | 721 | 722 | 723 | 724 | 725 | 726 | 727 | 728 | 729 | 730 | 731 | 732 | 733 | 734 | 735 | 736 | 737 | 738 | 739 | 740 | 741 | 742 | 743 | 744 | 745 | 746 | 747 | 748 | 749 | 750 | 751 | 752 | 753 | 754 | 755 | 756 | 757 | 758 | 759 | 760 | 761 | 762 | 763 | 764 | 765 | 766 | 767 | 768 | 769 | 770 | 771 | 772 | 773 | 774 | 775 | 776 | 777 | 778 | 779 | 780 | 781 | 782 | 783 | 784 | 785 | 786 | 787 | 788 | 789 | 790 | 791 | 792 | 793 | 794 |

Что бы оставить сообщение, вам необходимо авторизироваться через социальные сети.

(Или Вы можете просто написать нам)


Adminstration » 
Design & Programming.
Copyright © 2002-2003.
www.oleg.estetika.net
/ Главная / Контакты / Новости / К анкетам / Обратная связь / Форум / Гостевая книга / Победители / Результаты /

© ИП "Каргин" 2003-2012 гг
webmaster Наши друзья

Идея - Панин Ренат
Разработано в Web Механика