|
|
|
|
|
 Владислав | 25 марта 2015 11:57 | | | Хотел пожаловаться на ваши автобусы. Вчера 24 марта в 11:40 стоял у метро буревестник по направлению движения в центр сормоваи не проехало не одного вашего автобуса. При этом они проезжали в противоположную сторону один за другим.Ждал 25 минут. За это время проехало 5 автобусов комракове. У меня был проездной на ваш автобус и планировал покупать его на апрель но после такого ожидания решил что не буду. Удобней и быстрей на комракове ехать. И такая ситуация с ужастно долгим ожидание не единична. Что днем что вечером. | Ответ Администрации:
Уважаемый Владислав, 24 марта было очень затруднено движение транспорта по всему городу, пробки 8 баллов. Вы предоставляете не точную информацию, говоря, что с 11:40, стоя у М.Буревестник, прождали наш автобус 25 минут. Согласно ретроспективным навигационным данным, в промежуток времени с 11:30 до 12:10 через М.Буревестник проехали 4 наши автобуса, а именно:
114 - 11:32
265 - 11:50
362 - 11:55
724 - 12:03 |
 Яна Я | smershika.m@mail.ru 24 марта 2015 13:41 | | Екатерина!
Вам так и не хватило внимания? Написали в обратную связь, написали в ленте... теперь еще и тут? Вам же вроде уже все сказали и ответили. Вам все мало? |
| Екатерина Шарова | 24 марта 2015 13:00 | | Хотела пожаловаться на водителя и кондуктора маршрутки Каргина с номером Т107. Только что ехала на ней. Нахожусь на 7 месяце беременности, всю дорогу от московского до минина простояла около кондуктора, она не то что не предложила присесть с ней, так всю дорогу демонстративно отталкивала меня, мол я ей мешаюсь.
По приезду на свободу спросила водителя сразу ли он поедет на ту сторону, чтобы не переходить опасный переход, на что он хамским тоном начал язвить что не понимает что я имею ввиду и что я какие-то странные вещи спрашиваю. Ужасно! Обычно всегда с персоналом Каргина было приятно общаться, и кондуктор всегда следил за ситуацией в салоне. Но эти 2 "ценных" кадра испортили настроение на весь день! | Ответ Администрации:
в 12:12 по указанной Вами в обратной связи эл.почте мы ответили Вам:
Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Кондуктор, к сожалению, не смогла определить степень Вашей беременности, так как ей нужно было, обилечивая пассажиров, ходить со своего места в салон и обратно, поэтому не предложила присесть рядом с собой. Рабочее место кондуктора конструктивно находится не в самом удачном месте салона и если рядом сидит пассажир, то придется постоянно беспокоить этого пассажира бесконечными хождениями и телодвижениями.
Водитель у нас работает недавно. Ему сделано замечание о необходимости максимально корректного обращения к пассажирам. Тон наших сотрудников всегда должен быть уважительно-доброжелательным.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Вы написали в ответ в 12:32:
Добрый день!
Кондуктор не покидала своё место обилечивая пассажиров, деньги ей передавали.
Про водителя всё поняла.
Большое спасибо за ответ!
Вы не удовлетворены нашим ответом, раз написали жалобу ещё раз в 13:00? |
| Яна Я | smershika.m@mail.ru 14 марта 2015 23:24 | | Ира!
Да согласна))))
А главное непонятная.... Сколько раз ездила в рыжиках, всегда кондукторы с полными карманами сдачи ходят... Единственное, что сдадут не бумажками, а железом... но сдадут. Наверное у нее просто был тяжелый день((((( |
 Ира | 14 марта 2015 22:01 | | | Яна, дело было так: нас двое, мы сели в маршрутку, приготовили деньги за проезд (100 рублей на двоих ). Подошла ОНА и на повышенных тонах сказала : "а что, нельзя было показать, что у вас 100 руб?" мы: "а в чем, собственно, проблема?" она: "я что бегать должна за сдачей туда-сюда?" мы: "это ваша работа" она: "ты че, самый умный?" мы: "женщина, вы работаете с людьми, почему вы такая злая, улыбайтесь)" она: "маме своей это дома скажи!". После этого весь автобус просто начал откровенно смеяться.мы ни разу даже не повысили голос. очень странная реакция, согласитесь?) | Ответ Администрации:
Ирина, кондуктору сделано замечание. Интонация и слова всегда должны быть уважительно-доброжелательными. Надеемся, в дальнейшем это не повторится. |
| Яна Я | smershika.m@mail.ru 14 марта 2015 21:20 | | Ира!
А в чем именно выражались оскорбления? Опишите ситуацию поподробнее пожалуйста! |
 Ира | 14 марта 2015 20:53 | | | Здравствуйте!Хочется пожаловаться на кондуктора маршрутки Н362ЕТ. Ехали сегодня (14 марта) в 19.40. Очень грубо общалась с пассажирами,оскорбляла. Примите меры. |
| Ира | 14 марта 2015 20:44 | | | Здравствуйте!Хочется пожаловаться на кондуктора маршрутки Н362ЕТ. Ехали сегодня (14 марта) в 19.40. Очень грубо общалась с пассажирами,оскорбляла. Примите меры. |
| Яна Я | smershika.m@mail.ru 14 марта 2015 17:18 | | Ксю!
У нас АДминистрация только говорить может....На другое не способны. Как ездили, так и ездят. Если уж совсем прижмет - поставят зиц-председателя. А барин тот же останется. Откаты - великая сила!!!! |
| ксю | 13 марта 2015 00:48 | | | Ян ну как же так вроде бы говорили что будут расторгать договора с этими к.... и опять тишина? |
|
|
|
